Почта, облачное хранилище OneDrive, Windows 8, 10 – все это учетная запись Майкрософт. Неудивительно, что утрата аккаунта Microsoft может стать для пользователя трагедией. Но не все так плохо, как может показаться вначале, сервис наделен удобным средством по восстановлению профиля, даже если пользователь забыл логин и пароль.
Восстановление пароля
Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:
- При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
- Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
- Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.
Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:
- Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
- Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:
- На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:
a) «I forgot my password» - пользователь забыл пароль;
b) «I know my password, but can’t sing in» - владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;
c) «I think someone else is using my Microsoft account» - есть подозрения о взломе аккаунта.
- Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
- В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:
- После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.
Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.
Что делать в случае утраты логина
Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:
Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:
Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:
- ФИО, указанные в профиле;
- Номер телефона и утерянную электронную почту;
- Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.
Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.
Современные компьютерные системы требуют от пользователя создания максимально устойчивого ко взлому пароля. Порой кодовые слова могут содержать в себе до сорока различных букв и символов. Как следствие, владельцы аккаунтов часто забывают свои пароли и теряют доступ к огромному количеству личной информации. Во избежание подобных инцидентов крупными информационными компаниями ("Майкрософт", "Гугл", "Яндекс" и другие) была создана система быстрого восстановления доступа к аккаунту пользователя.
"Майкрософт", если забыл пароль
Если вы на сто процентов уверенным в том, что вводите пароль правильно, однако доступ в аккаунт закрыт, убедитесь, что на компьютере отключен ввод символов верхнего регистра. Это может быть причиной неправильного ввода ключевого слова, ведь оно имеет чувствительность к нему.
Убедитесь, что раскладка клавиатуры соответствует языку, из символов которого состоит пароль. Аналогичные человеческому взгляду буквы латиницы и кириллицы с точки зрения компьютерной техники являются абсолютно разными.
Пересмотрите написание электронной почты, возможно она была введена некорректно.
Если все вышеперечисленные варианты не работают, то нужно сбросить существующее кодовое слово перед тем, как восстановить учётную запись "Майкрософт":
- Перейдите на страницу поддержки, которая находится на официальном сайте компании "Майкрософт".
- Среди всех представленных вариантов возможной утери доступа к аккаунту выберите пункт " Пароль забыт".
- Далее, система предложит вам ввести сторонний адрес виртуальной почты, который связан со страницей. Именно на этот мейл будет отправлено краткое сообщение со временной ссылкой для сброса забытого пароля. Перейти по веб-адресу можно в течение одного часа, после чего он станет неактивным, и все действия придётся повторять сначала. Также данный процесс актуален и для тех, кто ищет способ, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на телефоне.
- Служба восстановления предоставляет возможность воспользоваться привязанным к учётной записи номером телефона. В таком случае на мобильный будет отправлено бесплатное сообщение с секретным кодом, который нужно ввести в специально предназначенное поле на станице восстановления доступа.
Доставка смс занимает максимум 2 минуты, а если вам ничего не пришло, отправьте код повторно. Если выполнять все вышеописанные инструкции, то восстановить пароль учётной записи "Майкрософт " не составить особого труда даже для начинающих пользователей.
Утерян логин пользователя
Часто владельцы аккаунтов забывают свой ник. В системе компании "Майкрософт" логин - это то же адрес электронной почты, он указан при регистрации. В таком случае отправить на мейл краткое сообщение с веб-адресом для восстановления доступа невозможно.
Узнать утерянный логин можно с помощью службы «Скайп». Открыв свою страницу, вы увидите логин. Если вам не подошел ни один из вышеуказанных способов, как восстановить учетную запись «Майкрософт», напишите в службу поддержки для решения проблемы.
Аналогичным образом можно узнать посмотреть логин, воспользовавшись открытой учетной записью в службе Xbox. Просто включите свою игровую консоль и проверьте последние уведомления, вверху каждого из них будет указана ваша забытая электронная почта.
Как восстановить учетную запись «Майкрософт» после удаления профиля
Пользовательскую страницу можно восстановить в течение тридцати дней с момента удаления аккаунта. Далее, действие становится недоступным и все данные удаляются из облачной базы данных «Майкрософта».
Для того, чтобы восстановить пароль учётной записи «Майкрософт» и получить доступ к удаленному аккаунту, следуйте таким действиям:
- Зайдите на официальный портал компании.
- Введите свой логин и пароль. Если вы не помните пароль, отправьте секретный код восстановления на привязанный номер телефона.
- После входа в деактивированный аккаунт, нажмите на клавишу «Активировать». Профиль станет рабочим только в том случае, если с момента деактивации прошло менее тридцати дней.
Восстановление аккаунта Windows Phone
Подробно о том, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на Windows Phone, читайте в нижеописанной инструкции:
- Профиль мобильной версии операционной системы семейства «Виндоус» - это та же учетная запись, которая используется для входа в персональный компьютер, поэтому для восстановления доступа следует предпринят действия, указанные выше в статье.
- В случае утери телефона, можно восстановить все данные и файлы, а также учетные записи пользователей, понадобится лишь ранее сделанная резервная копия. Она делается автоматически каждую неделю всеми устройствами под управлением ОС «Виндоус Фон». Войдите в учетную запись, ранее восстановив к ней доступ. Найдите пункт меню «Резервное копирование данных» и следуйте дальнейшим инструкциям. Теперь вы знаете, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на телефоне.
Учетная запись взломана
Взлом аккаунта подразумевает к нему других лиц или шпионского программного обеспечения с целью рассылки спама и разного рода вредоносных программ, которые крадут личные данные пользователей. Ели злоумышленник сменил данные для входа, получить доступ к профилю можно точно также, как восстановить учетную запись «Майкрософт».
Если вы подозреваете, что ваш профиль взломали, смените пароль и запретите доступ к аккаунту с другого местоположения.
Включение двухэтапной проверки личности
Чтобы максимально защитить свой профиль от взлома, подключите систему двухэтапной идентификации пользователя. Данный метод входа заключается в том, что пользователь должен ввести свой логин и пароль. На следующем этапе на номер телефона будет выслано короткое смс-сообщение с кодом доступа. Такая процедура будет повторятся каждый раз при попытке входа в аккаунт.
Двухфазная аутентификация позволит улучшить степень защиты личных данных и сделать шифрование сообщений более криптоустойчивым.
Чтобы использовать полный функционал Windows 10, нужно зарегистрировать учетную запись Microsoft. Это универсальный профиль, который можно использовать на любом устройстве, работающим с Windows 10. Как и в любой системе, для входа в учетную запись требуется логин и пароль. Но что делать тем пользователям, которые по какой-либо причине забыли свои данные?
Восстанавливаем учетную запись
Совет! При входе в аккаунт обязательно проверяйте раскладку клавиатуры, включен или нет CapsLock. Возможно вы вводите данные на другом языке или с другим регистром букв.
Чтобы восстановить учетную запись, зайдите на сайт Microsoft и выберите соответствующий пункт.
При утере пароля
Нажмите на «Забыли пароль?».
Поставьте маркер на «Я не помню свой пароль» и нажмите далее.
Введите электронную почту или телефон указанный при создании записи, пропишите капчу и нажмите далее.
Есть альтернативный вариант входа в свой профиль используя разовый код:
- Нажмите «Войти с помощью разового кода».
- Введите свой телефон или почту привязанные к аккаунту.
- Введите номер телефона, на который нужно получить код.
- Нажмите «отправить SMS с кодом».
- А после введите код, и выполните вход в профиль.
Те же действия нужно делать, когда забыл пароль учетной записи Microsoft на телефоне. Воспользуйтесь формой восстановления со смартфона и следуйте подсказкам.
Если утерян email
Если вы забыли, какой email использовали для входа в учетную запись, посмотреть его можно в двух случаях, если:
вы используете этот аккаунт для Skype, или он с ним связан (зайдите в Skype → Личные данные → Редактировать мои данные, под логином нажмите «Управление», на открывшейся странице браузера смотрите графу «Учетная запись Майкрософт»);
вы владелец игровой приставки XBox (включите консоль и проверь уведомления, вверху каждого будет указана почта).
В противном случае, обращайтесь в службу поддержки Microsoft .
После удаления
Профиль Microsoft после удаления можно восстановить в течение 30 дней. На 31 сутки он удаляется навсегда. Для восстановления удаленного профиля, воспользуйтесь формой входа в аккаунт и нажмите кнопку «Активировать».
Когда взломали
Если вы подозреваете, что аккаунт был взломан:
Войдите в профиль и нажмите «Безопасность и Конфиденциальность».
В открывшейся вкладке нажмите Смена пароля.
Введите email и нажмите «Отправить код».
Введите семизначный код безопасности.
Перейдя на форму смены пароля заполните поля и нажмите «Сохранить».
В случае смены пароля злоумышленником, воспользуйтесь формой «Забыли пароль?» и поставьте маркер напротив «Мой профиль используется третьими лицами», далее следуйте подсказкам.
Повышаем защиту
Чтобы повысить безопасность вашего аккаунта и убрать вход по паролю, можно использовать дополнительную защиту. Перейдите в «Безопасность и конфиденциальность» → «Параметры безопасности» и включите дополнительные средства защиты.
Двухшаговая проверка
Включая двухшаговую проверку (еще называют двухэтапная аутентификация), вход в профиль осуществиться только с помощью ввода пароля и разового кода, что придет на указанный номер телефона. Для включения, нажмите «Настройка двухшаговой проверки».
Приложение проверки личности
Используйте специальное приложение Authenticator на свой смартфон для проверки личности.
Что делать если забыл пароль от учетной записи Microsoft или от экрана блокировки на телефоне? Прежде всего, не паниковать. В этой инструкции наглядно и пошагово описаны способы разблокировки смартфонов Нокиа Люмия, Microsoft Lumia или любого другого, работающего на Windows 10 Mobile или Windows Phone.
Сбросить или восстановить пароль от аккаунта Microsoft можно на этой странице:
Инструкция интуитивно понятна и, скорее всего, после выполнения всех шагов вам удастся восстановить пароль от учётной записи на телефоне.
Как разблокировать Нокиа Люмия если забыл пароль от телефона
Установили смартфоне Nokia Lumia и успешно его забыли? Не стоит отчаиваться — способ разблокировать телефон есть и даже несколько.
Важно! Каждый из нижеперечисленных способов по восстановлению забытого пароля ведет к полному удалению всех пользовательских данных (приложения, игры, контакты, фото, видео и т.д.) без возможности восстановления.
По сути, выполняется полный только не из смартфона, а путем последовательного нажатия клавиш. Перед тем как сбросить настройки необходимо полностью зарядить устройство или хотя бы не менее чем на 50%.
Как снять блокировку с Windows Phone телефона: способ №1
Шаг 1 . Отключите от смартфона зарядное устройство.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения звука и в это время подключите зарядку. Если все сделано правильно, то на экране появится восклицательный знак.
Шаг 3. Теперь нужно нажимать на клавиши в следующей последовательности:
- Кнопка прибавления звука;
- Кнопка уменьшенья звука;
- Кнопка питания (блокировки);
- Кнопка уменьшения звука.
В течение примерно 5-15 минут на экране будут вращаться шестеренки – это значит, что идет процесс сброса настроек. Потом секунд на 30 экран погаснет и после этого устройство перезагрузится.
Разблокировка смартфонов Люмия с клавишей камеры
Тут все просто:
Шаг 1. Одновременно зажимаем и удерживаем до вибрации кнопки камеры, питания и клавишу увеличения звука.
Шаг 2. Как только смартфон завибрировал, отпускаем клавишу питания, остальные кнопки продолжаем удерживать до появления «WIN».
Таким образом можно разблокировать множество устройств на Windows Phone, например, Lumia 630, 520, 535, 530, 920, 625, 820, 720, 730, 1020, 800, 925, 640, 820, 430, 635 и др.
Как изменить цвет плиток и фона в Windows 10 Mobile
