Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Вы наверное уже встречались с так называемыми push уведомлениями? Их часто можно встретить на мобильном телефоне или планшете (например, с сообщением, что обновилось какое-либо из установленных у вас приложений), да и в обычных браузерах на обычном компьютере или ноутбуке они тоже стали активно появляться (можно сказать, что это новый тренд).
Причем всплывает push-сообщение не обязательно в окне браузера, а как бы без привязки к нему (поверх всех окон). Выглядит сие как некое напоминание (пример на скриншоте):
У меня поначалу с push уведомлениями была одна проблема — как закрыть эту фигню, чтобы она опять не появлялась в моем браузере. Оказалось, что нужно кликнуть по пуш-сообщению правой кнопкой и отказаться от его получения (кто бы мог подумать!). Но тут все заговорили про прикручивание этого дела к сайту, и я, естественно, не мог остаться в стороне, чтобы не попробовать, а заодно про это не написать. Основной плюс тут в том, что для подписки пользователю просто нужно согласиться , ничего не указывая (даже емайла).
Не знаю, оптимальный ли способ подключения подписки на push уведомления я выбрал, но для эксперимента, думаю, сгодится. Использовал я сервис SendPulse , который позволяет настроить, подключить и отслеживать статистику по пуш совершенно бесплатно (во всяком случае пока). Собственно, все просто, но нюансы все же поясню.
Что такое push уведомления и чем они лучше Емайл рассылки?
Как я уже говорил, пуш-уведомления изначально использовались для несколько других целей. Например, мой любимый ДокторВеб присылал сообщения о появлении новых обновлений баз данных или заканчивающемся сроке лицензии. Показывались они в правом нижнем углу над треем. В мобильных же устройствах, как уже говорил, источниками рассылки подобных информационных сообщений являлись приложения.
Последнее же время набирают популярность браузерные push уведомления , где инициатором их рассылки является сайт. Собственно, именно это дело мы и будем пытаться сегодня использовать в свое благо. Вдаваться в технологию не буду (вам, например, интересно как эл.почта работает или достаточно того, что она работает?), ибо это лишнее, да и не знаю я многого. Сконцентрируемся именно на использовании.
Очевидно, что такой тип уведомлений серьезно конкурирует с уже ставшей классикой маркетинга — Емайл рассылкой (кстати, вы в курсе, что смартреспондер того — приказал долго жить) или, по крайней мере, является неплохой альтернативой. При этом у push технологии есть ряд отличительных черт, которые можно было бы рассматривать как плюсы по сравнению с Емайл-рассылкой :
Для каких маркетинговых целей можно использовать push уведомления? Да, собственно, для тех же, что и Емайл рассылку — новости (новый материал на статейнике, например), продажи (втюхивание), события (акции, распродажи, халява), напоминания («вы не оформили корзину» и т.п.), поздравления и т.д. и т.п. Ну, и те же правила действуют — , ибо если будете надоедать, то от вас отпишутся (те, кто знает как это сделать, конечно же).
Как бесплатно настроить push уведомления в SendPulse?
Ну, тут все просто. Сначала регистрируетесь на SendPulse , после чего входите в свой кабинет «Мой аккаунт» (по умолчанию у вас будет активирован тариф «Бесплатный», который для наших целей вполне подойдет). Затем переходите на вкладу «Push» из верхнего меню и начинаете настраивать сие.
Добавляем свой сайт, после чего откроется окно мастера настройки push уведомлений в SendPulse:
После этого вам предложат установить код (одна строчка) на свой сайт. Он должен выводиться на всех страницах и его советуют запихнуть перед закрывающим тегом HEAD (в WordPress этот фрагмент кода можно найти обычно в файлике header.php из папки с используемой вами темой оформления):
После этого сбросьте кеш на сайте (если его используете) и кликните по кнопке «Проверить настройки». Собственно, можно просто перейти на сайт и увидеть (в моем случае) появляющуюся внизу справа зазывную кнопочку. При подведении к ней мыши пользователь увидит созданное вами сообщение, а при клике ему будет предложено подписаться:
Если он таки подпишется, то больше к нему с этим приставать уже не будут и кнопка подписки перестанет появляться на других страницах вашего сайта, по которым он будет ходить.
Создание push уведомлений и их статистика в SendPulse
Если что-то еще захотите подредактировать, то на вкладке «push» главной страницы личного кабинета SendPulse нужно будет кликнуть по шестеренке в строке с нужным вам сайтом:
Настройки не замысловатые и сводятся к редактированию того, что вы делали при создании этой формы подписки на push уведомления.
Тут разве что еще приветственное сообщение можно активировать и задать. Когда вид и тип формы подписки подберете и окончательно оформите (код менять при этом не надо — изменения и так вступят в силу), то самое время будет разобраться с тем, как эти самые push уведомления создавать и отправлять . Для этого нужно будет на вкладке «push» (из верхнего меню) кликнуть по расположенной вверху кнопке «Отправить push»:
Собственно, тут и так все понятно. Можно для данного уведомления, например, выбрать другую картинку, а также кликнув по кнопке с шестеренкой можно будет задать время жизни этого сообщения, отложить его отправку на определенное время, а также добавить свою UTM метку, если на то возникнет необходимость.
Статистику по сайту можно посмотреть опять же выбрав из левого меню соответствующий пункт (с нужным сайтом):
Ну и как вам вообще все это дело? Стоит заморачиваться с этими push уведомлениям или ну его на фиг? Идеален ли для этих целей SendPulse или есть еще вполне достойные варианты? И, кстати, как бы сделать рассылку «пуша» на автомате после появления нового поста в RSS ленте?
Привет, друзья! Сегодня речь пойдет о push-рассылке для сайта, как еще одном канале связи со своей аудиторией. Расскажу, как настроить такие уведомления для своего ресурса при помощи специального сервиса.
Push-сообщения – это короткие уведомления, которые появляются в виде всплывающего окна на экране компьютера или мобильного устройства. Их можно использовать для информирования аудитории о новостях вашего сайта, каких-то предложений или партнерских рекомендаций. Доставляются уведомления тем людям, которые подписались на пуш-рассылку вашего сайта.
С июня этого года я подключила такую фишку для своего блога при помощи сервиса SendPulse. Подобных сервисов в последнее время появляется много, я предпочла этот. Здесь есть бесплатный тариф без ограничений в количестве подписчиков и сообщений.
Единственное – в окне запроса подписки отображается анкорная ссылка «Предоставлено SendPulse».
За это время на рассылку моего блога подписалось 156 человек. Естественно, есть и отписки, так как статьи на блоге разноплановые и не могут быть все время актуальны для всех. Люди отписываются, фильтруют входящую информацию, и это логично.:)
Доставляемость уведомлений получается от 50 % и выше (максимум было 67 %). Кликабельность от 16 до 30 %. В вечернее время, после 19.00 кликабельность выше.
В общем, если б я не настроила данный канал коммуникации, то и не дополучала бы часть этого трафика.
Назвать его слишком навязчивым я не могу. Всплывающее окно на подписку появляется в шапке блога, не закрывая контент. Его можно убрать, отказавшись от подписки кнопкой «Запретить» или подписаться на уведомления, нажав на кнопку «Разрешить».Сами уведомления я отправляю 1 – максимум 2 раза в неделю (в основном анонсы новых материалов блога или какие-то партнерские рекомендации). Ну и всегда присутствует возможность отписки.
Как подключить push-уведомления для сайта? Пошаговая инструкция
Зарегистрируйтесь на сайте sendpulse.com , нажав на кнопку «Попробовать бесплатно».
Зарегистрироваться можно по эмейлу или через профиль в соцсетях – Google+, Facebook.
После регистрации зайдите в свой аккаунт через кнопку «Войти».
Для работы с пуш-уведомлениями перейдите в раздел «PUSH».
Чтобы подключить уведомления к своему сайту, нажмите на кнопку «Добавить новый сайт».
Укажите домен, загрузите картинку (можно ваш логотип квадратной формы), которая будет отображаться в окне запроса на подписку. Выберите когда будет появляться запрос – я выбрала при заходе на сайт. Выберите вид всплывающего окна. Я предпочла стиль Safari, который появляется в шапке и не закрывает контент.
Ниже вы можете указать свой заголовок и текст запроса на подписку, задать свои надписи на кнопках. И увидеть, как будет выглядеть ваша форма подписки.
Когда выполните все настройки на этой странице, нажмите «Следующий шаг».
В большинстве сайтов на Вордпресс этот код добавляется в файл header.php. Так как Вордпресс шаблоны у всех разные, код хедера (шапки) может находиться в другом файле, по-другому называться. К примеру, у меня этот файл называется top.php
Пример добавления на скриншоте ниже:
Важно: когда работаете с кодом сайта, не забывайте предварительно сохранять исходный вид (делать резервные копии). Если после изменений что-то пойдет не так, вы всегда сможете вернуть, как было.
После того, как добавите скрипт на сайт, нажмите «Проверить». Если все сделали правильно, рядом с сайтом появится зеленая галочка. И также зайдите на свой сайт и посмотрите, появляется ли запрос на подписку.
В «Общих настройках» вы можете поставить галочку «Отправлять приветственное push-уведомление после подписки». Эту опцию можно использовать, чтобы отдавать новым подписчикам какой-то полезный подарок. Я именно так и сделала:
Как отправить push-сообщение подписчикам?
Первое push-уведомление вы сможете отправить, когда у вас уже появятся подписчики, нажав на кнопку «Отправить push».
При отправке уведомления выберите список получателей (если добавили на сервис несколько сайтов). Также подписчиков можно сегментировать по языку браузера, региону, странице, с которой была сделана подписка, по дате подписки, браузеру…
В самом уведомлении указывается заголовок (до 50 знаков), текст (до 125 знаков) и ссылка, по которой вы хотите перенаправить подписчика. Коротко, но емко заинтересуйте подписчика, чтобы он перешел по вашей ссылке.
Справа вы можете увидеть, как будет выглядеть ваше сообщение в разных браузерах.
Для разных уведомлений вы можете добавлять разные картинки (правда, работает это не во всех браузерах). Или же всегда использовать лого своего сайта или другую брендирующую картинку, по которой вас будут узнавать.
Нажав на кнопку «Отправить», вы сразу отправите уведомление. Если кликнуть по иконке часов, то можно задать отложенную отправку, выбрав дату и время. Кликнув по шестеренке, можно задать время жизни push в диапазоне от 15 минут до 15 дней, настроить отправку – сразу или постепенно, включить или отключить utm-метки.
Через некоторое время после отправки вы сможете наблюдать статистику по уведомлению. Для этого перейдите во вкладку «Мои рассылки». Чтобы открыть подробности, кликните по заголовку уведомления.
Вверху есть фильтр, позволяющий отобрать рассылки с конкретного сайта (если у вас их несколько).
На сервисе SendPulse можно настроить авторассылку, создав серию из уведомлений (как серия писем в эмейл-рассылке). А также можно настроить авторассылку на основе RSS. Доступны данные опции во вкладке «Авторассылка». Останавливаться на этом я не стану, так как у себя пока серий не настраивала.
Выбрав на панели слева добавленный сайт, вы сможете изменить его настройки – поменять картинку, заголовок и текст на форме подписки, стиль всплывающего окна, включить/отключить приветственное уведомление и др.
Тут же можно видеть статистику по сайту – количество подписчиков, отписок, отправленных рассылок. А также отправить новое уведомление подписчикам этого сайта.
Во вкладке «Подписчики» отображается список всех тех людей, которые подписались на ваши уведомления. Напротив каждого подписчика есть шестеренка, где можно увидеть подробную информацию (браузер, ОС, дату подписки, страницу, с которой она была оформлена, активность), отключить подписчика или удалить его из списка.
Друзья, ниже предлагаю вам посмотреть наглядное видео к статье:
Итак, push-уведомления – хороший канал взаимодействия со своей аудиторией, который также стоит использовать. Если вы еще его не настроили, то теперь знаете, как это сделать при помощи сервиса SendPulse.
Если у вас есть вопросы, буду рада ответить в комментариях.
Всего вам доброго!
С уважением, Виктория Карпова
Push-уведомления позволяют веб-ресурсу выходить за пределы браузера и являются невероятно мощным способом взаимодействия с пользователем. Они могут делать простые вещи, например предупреждать пользователя о важном событии, отображать значок и небольшой фрагмент текста, который пользователь может затем щелкнуть, чтобы открыть сайт. Есть также возможность интегрировать кнопки действий в уведомлении, чтобы пользователь мог взаимодействовать с вашим сайтом или приложением, не возвращаясь на свою веб-страницу.
На мобильном устройстве push-сообщения выглядят как текстовые SMS или мобильные оповещения, но они доступны только тем пользователям, которые установили необходимое для их отображения приложение. У каждой мобильной платформы iOS и Android есть собственная поддержка пуш-уведомлений .
Почему они используются?
Push-уведомления обеспечивают удобство и ценность для пользователей веб-приложений. Например, пользователи могут получать:
спортивные прогнозы и новости;
полезные сообщения, такие как отчеты о трафике, погоде;
проверку, изменения и информацию о рейсе.
Для издателей push-уведомления – это способ напрямую общаться с пользователем. Они не попадают в спам на почте и не забываются в папке «Входящие». Скорость кликов может быть в два раза выше, чем дает электронная почта. Такие сообщения способны напоминать об использовании приложения, открыто оно или нет. Еще они могут применяться для управления действиями, такими как:
продвижение продуктов или предложений по увеличению продаж;
улучшение качества обслуживания клиентов;
преобразование пользователей неизвестного приложения в постоянных клиентов;
отправка транзакционных квитанций и прочее.
Главное, чтобы веб-ресурс был правильно добавлен и активирован.
Добавление в приложение
Издатель приложений регистрируется с помощью службы push-уведомлений ОС.
Служба ОС предоставляет интерфейс прикладного программирования (API). API — способ, с помощью которого приложение может взаимодействовать с сервисом.
Издатель веб-ресурса добавляет SDK в приложение. SDK — это кодовая библиотека, специфичная для службы push-уведомлений ОС.
Издатель сайта загружает приложение в соответствующий магазин для определённой ОС.
Активация пользователя
Пользователь посещает магазин приложений ОС, загружает и затем устанавливает его.
Пользователь открывает приложение. Уникальные идентификаторы как для приложения, так и для устройства, регистрируются в службе push-уведомлений ОС.
Они передаются обратно в приложение из службы push-уведомлений ОС. Они также отправляются издателю приложений.
Владелец ресурса получает и сохраняет эти регистрационные данные, включая уникальные идентификаторы.
Отправка
Издатель приложений составляет ручное сообщение через пользовательский интерфейс. Или владелец веб-ресурса настраивает автоматическую отправку сообщений через API. Издатель определяет аудиторию, которой будет отправлено push-сообщение и решает, следует ли отправлять сообщение немедленно или по расписанию.
Push-уведомления могут быть нацелены на сегменты вашей пользовательской базы и даже персонализированы для конкретных пользователей приложений. Это основное преимущество по сравнению с текстовыми сообщениями SMS. Однако они также требуют управления идентификационными данными пользователя. И им нужен какой-то интерфейс для написания сообщений, их таргетинга и отправки. Издатели могут сами строить эту инфраструктуру или могут нанять такого поставщика, как Urban Airship или иного сервиса, чтобы воспользоваться соответствующими услугами. Все чаще издатели приложений оплачивают эти услуги, так что они могут сосредоточиться на создании отличного приложения и поддержке межплатформенной службы push-уведомлений, которая требует значительных ресурсов и постоянного обслуживания.
Поставщики платформ также предоставляют такие возможности, как:
Составление отчетов и планирование.
Автоматизация мобильного маркетинга.
Сбор и сегментация пользовательских атрибутов.
Управление данными.
Безопасность.
Кросс-платформенная поддержка.
Главное, чтобы пользователь смог вовремя и правильно прочитать отправленное пуш-сообщение.
Как отображаются уведомления на устройствах пользователей?
В основном пользователи видят уведомление как баннер или всплывающее предупреждение, поскольку они используют свой телефон. Это предупреждение отображается независимо от того, что делает пользователь. Большинство мобильных операционных систем также показывают push-уведомления вместе в одном представлении. В iOS у Apple есть Центр уведомлений. Доступ к этому сервису организован в хронологическом порядке, и пользователи получают доступ к центру уведомлений, просматривая верхнюю часть экрана. На устройствах Android отображаются непрочитанные сообщения на экране блокировки.
iOS позволяет пользователям настраивать push-уведомления на уровне отдельных приложений. Пользователи могут включать или выключать звуки и выбирать стиль, который использует iOS для отображения уведомления. Пользователи также могут управлять красным «значком», показывающим количество непрочитанных уведомлений на значке рабочего стола приложения. Android использует стандартный вид баннера, который пользователи не могут изменять на уровне ОС.
Как включить пуш-уведомления на Айфоне?
Чтобы включить push-оповещения на мобильном устройстве iOS:
Коснитесь «Настройки».
Найдите и нажмите искомый сайт в списке приложений.
Нажмите «Уведомления».
Включите параметр «Разрешить уведомления».
Теперь всякий раз, когда вы получаете оповещения с веб-ресурса на иконке приложения будет отображаться значок, указывающий, что у вас есть новая непрочитанная информация.
Как включить пуш-уведомления на Андроид?
Для настройки получения push-оповещений на этой ОС необходимо:
Открыть настройки устройства.
Нажать «Уведомления».
Найти и выделить необходимый сайт в списке приложений.
Нажать для подключения «Разрешить включение уведомлений» (другие переключатели могут быть настроены в соответствии с вашими предпочтениями).
Открыть выбранный веб-ресурс.
Активировать значок скользящего меню «Настройка уведомлений».
Включить разрешение на предупреждение и обновление рассылок.
Коснуться значка «Готово».
Если вы не видите выбранное веб-приложение в настройках уведомлений вашего телефона, вы, возможно, не дали разрешение на отправку уведомлений при первой загрузке. Чтобы исправить это, удалите приложение, а затем снова загрузите его.
Заключение
Push-уведомления — это прямой путь общения с пользователями. Владельцы площадок должны понимать всю ценность такой коммуникации. Если они этого не сделают, push-уведомления будут проигнорированы или отключены, что негативно скажется на ранжировании ресурса.
При посещении новых сайтов в левом верхнем углу браузера иногда появляется небольшое окошко, в котором запрашивается разрешение на доставку Вам неких уведомлений.
Если пользователь единожды одобрил получение таких уведомлений, позднее в области задач компьютера или мобильного устройства он будет периодически наблюдать появление небольших окошек с сообщением о том, что на этих сайтах появились новые публикации.
Это так называемые push-уведомления, они же web-push – современный инструмент и интернет-маркетологов. И удобнейшее средство информирования пользователей, которые хотят держать руку на пульсе интересующих их событий.
Push-уведомления что это?
Push-уведомления – это краткие всплывающиеуведомления, которые появляются на экране обычного компьютера или мобильного телефона и сообщают о важных событиях и обновлениях.
При клике на push-уведомление, которое пришло пользователю, новости сайтов тотчас же открываются в окне , и пользователи в числе первых могут познакомиться с только что выложенной в сеть информацией. А иногда это важно – быть в числе первых пользователей, владеющих полезной информацией.
Рис. 1. Как выглядят Push-уведомления
Пуш-уведомления на сайтах включают владельцы сайтов, а пользователи могут управлять пушами через настройки своего браузера. Если вебмастер не включил push на сайте, то у пользователя нет возможности (или необходимости) их использовать, настраивать и т.п.
В чём заключаются преимущества пуш-уведомлений по сравнению с другими способами доставки свежей информации? Как управлять таким средством информирования в десктопных браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox или в аналогичных им? Рассмотрим ниже эти вопросы.
Преимущества push-уведомлений
Выгоды реализации push-уведомлений на сайтах для их владельцев, то есть, для вебмастеров очевидны. Дело в том, что немногие средства информирования могут обеспечить 90%-ную доставку сообщений пользователю и почти 50%-ную .
А вот какую пользу получает читатель того или иного сайта?
Push-уведомления для некоторых пользователей могут быть более удобны, чем подписка на обновления сайта по E-mail. Сообщения, приходящие с разных сайтов, не скапливаются в почтовом ящике и не усложняют доступ к личной переписке.
Если в данный момент на прочтение новости у пользователя нет времени, то кликнув на push-уведомление, он может открыть страницу в окне браузера и оставить её до удобного момента. Или отправить в сервис отложенного чтения типа Pocket или Readability.
Одним из недостатков подписки на новости сайтов по E-mail является скопление писем о новых статьях в почтовом ящике пользователя. С пуш-уведомления переполнения в почте не будет.
При недостаточной защите сайта от взлома может случиться так, что база данных подписчиков сайта попадет в руки мошенников, которые первым делом организуют по этой базе (так называемая спам-атака). Тогда каждый владелец электронной почты из этой базы получает такие мошеннические спам-письма. Считается, что с push-уведомлениями в этом плане пользователи более надёжно защищены: никто другой, кроме создателей заинтересовавших сайтов, не сможет побеспокоить пользователей, кто бы что ни взламывал на таких сайтах.
Push-уведомления и RSS-лента
По части защиты от спама web-push схожи с ещё одним средством доставки свежей информации, опубликованной на том или ином сайте – RSS-лентой. Последняя даже выигрывает в том, что хранит историю сообщений о публикациях сайтов, на которые оформлена RSS-подписка . Тогда как всплывающие уведомления через несколько секунд исчезают навсегда.
Но использование RSS-каналов поставки новостей требует от пользователя самостоятельных действий: ему нужно самому отыскать на каждом сайте кнопку подписки (а у неё нет стандартного расположения) и ввести адрес канала в RSS-ридер. Если такого ридера нет в браузере у пользователя, его ещё нужно отдельно организовать, например, установив расширение, подобрав веб-сервис или прибегнув к использованию соответствующей программы.
Push-уведомления же сами выскакивают и предлагают подписаться, а их реализация обеспечивается штатным функционалом практически любого современного браузера.
Настройка push-уведомлений в Google Chrome
Реализация всплывающих уведомлений в Google Chrome и браузерах, построенных на базе такого же движка Blink (например, ), предлагает пользователю совершенно открытый формат подписки, который не требует от него сделать какой-либо выбор.
Пуш-запрос в Гугл Хроме содержит две функциональные кнопки:
- «Разрешить» для одобрения доставки сообщений (1 на рис. 2) и
- «Блокировать» для добавления сайта в перечень заблокированных (2 на рис. 2).
В последнем случае при следующих посещениях такого сайта запросы больше не будут появляться.
Есть и третий вариант: нажатие на крестик в окошке запроса позволяет отложить принятие решения (3 на рис. 3). Сайт не будет заблокирован, и через время такой запрос в левом верхнем углу окна Chrome появится снова.
Рис. 2. Как выглядит запрос на push-уведомление в Google Chrome
Настройка push-уведомлений в Мозилле
В Mozilla Firefox (и прочих браузерах на базе такого же движка Gecko) форма запроса на поставку web-push обустроена более хитро, чем в Гугл Хроме, а точнее, со склонением пользователя к конкретному выбору.
- На кнопке «Разрешить уведомления» (1 на рис. 3) сделан акцент цветовой индикацией,
- а в качестве альтернативы ей противопоставляется кнопка отложенного решения «Не сейчас» (2 на рис. 3).
Кнопка блокировки уведомлений «Никогда не разрешать» (4 на рис. 3) оформлена мельче и скрыта внутри кнопки «Не сейчас» (3 на рис. 3).
Рис. 3. Как выглядит запрос на push-уведомление в Mozille Firefox
Разрешённые и заблокированные push-уведомления не синхронизируются вместе с профилями браузеров. После установки новой операционной системы, при переходе на другой компьютер, да даже после переустановки самого браузера с зачисткой его остатков при деинсталляции нужно всё начинать по новой – снова отвечать на запросы сайтов, с нуля формировать базу разрешений и блокировок для пуш-уведомлений.
Отписка от web-push и их блокировка
Чрезмерное количество всплывающих сообщений со временем может начать раздражать пользователя. Кроме того, могут поменяться наши интересы.
Как в таких случаях отписаться от неактуальных сайтов или вовсе отключить поставку браузером push-уведомлений? И как, наоборот, разблокировать сайты, ошибочно заблокированные при появлении запроса?
