Если у вас исчезло изображение на платных каналах спутникового телевидения Триколор ТВ, а вы точно знаете, что ваша подписка на текущий момент действительна, то вам необходимо произвести подтверждение своих персональных регистрационных данных абонента.
То же самое относится и к варианту, когда вам присылается SMS от Триколор с просьбой подтвердить данные. Компания производит отключение клиентов, которые вовремя не подтвердили свою регистрационную информацию.
Как проводится подтверждение данных Триколор ТВ?
Для подтверждения регистрационных данных можно воспользоваться одним из 3 способов.
1. Позвонить в компанию по номеру Горячей линии и сверить с оператором свою персональную информацию, тем самым подтверждая её.
Позвонить можно бесплатно, номер: +7 800 500 01 23
.
2. Посетить сайт www.tricolor.tv, и в « » подтвердить необходимую информацию. Этот вариант более надёжен, поэтому опишем его подробней.
2.1. Зайдите на главную страницу сайта и щёлкните по ссылке «Войти в личный кабинет» (вверху справа).
2.2. Если вы уже заходили в свой «Личный Кабинет», то процедура входа в него вам известна: нужно в верхнее поле вписать номер договора или ID тюнера, а в нижнее – пароль, и нажать на кнопку «Вход».
2.3. Если же вам ещё не доводилось в него заходить, или вы не помните пароль, то нажмите ссылку «Получить (восстановить) пароль». В открывшемся окне заполните поле (ID или номер договора) и щёлкните по кнопке «Получить пароль». Далее вам предложат 3 варианта доставки пароля: послать информацию на ТВ приёмник электронным письмом, послать на телефон в виде SMS (на номер указанный в договоре) или на вашу электронную почту. Выбрав понравившийся вариант, нажмите на кнопку «Назад».
2.4. Теперь впишите полученный пароль и войдите в «Кабинет».
2.5. В левой части окна щёлкните строку «Подтверждение данных», где первым делом нужно ознакомиться и согласиться с предложенным текстом (зелёная кнопка).
2.6. Далее проверьте всю информацию, и если всё верно, щёлкните по зелёной галочке рядом с верхней надписью. *Изредка бывает необходимо заново выбрать модель приёмника в выпадающем списке, для того чтобы подтверждение данных прошло успешно. Для этого нужно выполнить следующие действия.
2.7. Если что-то в информации вас не устраивает, нажмите на карандаш во второй строчке, и откорректируйте строку, вызвавшую ваше несогласие. И повторно отметьте модель приёмника. Для подтверждения номера телефона вам придётся вводить код, высланный на этот номер в виде SMS сообщения.
3. Зайти на сайт https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx и заполнить поля анкеты в абонентском разделе. В этом случае всю персональную информацию вам нужно будет вводить заново, как в первый раз. Это удобно если вам необходимо изменить большую часть своей личной информации.
После оформления подписки Триколор ТВ клиенту необходимо подтвердить персональные данные согласно действующему законодательству. Подобную процедуру обязаны проходить все пользователи спутникового оператора в течение 90 дней после заключения Абонентского договора и не реже раз в год. Личная информация верифицируется через специальную форму на сайте, по телефону либо письмом на адрес ЗАО «Национальная спутниковая компания».
В целях усиления безопасности пользователей с 14 января 2013 года цифровой оператор создаёт абонентскую базу данных. Верифицированная информация обеспечивает защиту вашего подключения от посторонних лиц. Если клиент Триколор не предоставит сведения о себе по истечении 3 месяцев, оператор отключит все каналы ТВ, кроме бесплатных, которые входят в пакет «Базовый».
Какую информацию следует верифицировать для Триколор ТВ
Для полноценного функционирования спутникового телевидения потребуется сообщить следующие персональные данные.
Смарт-карта для использования услуг Триколора имеет такое же значение, как и сим-карта в мобильном устройстве, поэтому персонализация осуществляется в первую очередь для безопасности клиентов.
- Номер ID (12 или 14 цифр) соответствует вашему приёмнику Триколор.
- ФИО владельца устройства, на чьё имя был оформлен Абонентский договор.
- Фактический адрес, где расположено регистрируемое оборудование для спутникового ТВ.
- Подтвердите номер телефона и Email-адрес, указанные в договоре.
Смарт-карта для использования услуг Триколора имеет такое же значение, как и сим-карта в мобильном устройстве, поэтому персонализация осуществляется в первую очередь для безопасности клиентов. Посторонние люди не смогут использовать ваш приёмник, ведь данные верифицируются минимум раз в год.
Как подтвердить данные Триколор ТВ
Существует три пути для сообщения спутниковому оператору личной информации, охватывающие разные категории пользователей. Пожилые клиенты Триколор ТВ могут совершить звонок или написать письмо, воспользовавшись услугами Почтой России. Клиенты, знакомые с современными технологиями, воспользуются разделом официальной страницы в сети.
Верификация информации через интернет
- Первым способом является подтверждение индивидуальных данных с помощью формы на сайте. Сделать это просто: зайдите на интернет-страницу Триколор ТВ. Прокрутите её вниз или нажмите на кнопку «Центр помощи», чтобы сайт сделал это за вас.
- Откройте ссылку «Регистрационные данные». Появится меню, где будет три рубрики.
- Выберите пункт «Подтверждение\изменение регистрационных данных». Появится выбор между внесением новой информации и верификацией. Выбираем вариант «Подтвердить».
- В соответствующую форму вносим номер ID, чтобы проверить статус договора.
- Следуя дальнейшим инструкциям, подтверждаем ФИО и адрес установки приёмника ТВ.
Верификация информации по телефону
С помощью звонка в службу поддержки спутникового оператора также возможно сообщить персональные данные. За обращение по телефону 8-800-500-01-23 в пределах Российской Федерации плата не взимается.
Верификация информации по почте
С каждым приёмником ТВ клиент получает две копии договора с триколором. Один из них можно отправить с заполненными личными данными пользователя. Адрес получателя указывается следующий: Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания». Абонентам следует учитывать, что Почта России работает нестабильно: письмо может потеряться или прийти поздно. Отправляйте его сразу, как только заключили договор с триколором.
Подтвердить личные данные необходимо обязательно. Это входит в текст заключаемого между клиентом и оператором ТВ. Без совершения этих действий вы не сможете пользоваться услугами триколор и смотреть платные каналы спутникового телевидения.
Триколор Тв является успешным российским оператором, цифрового спутникового телевидения. Жители Дальнего Востока и Сибири являются активными пользователями данного оператора, который имеет разносторонний пакет и регулярно предлагает своим абонентам инновационные новшества.
Цифровое телевидение осуществляет вещание на европейскую часть России. После пройденной регистрации на официальном сайте, каждому пользователю открывают доступ к личному кабинету. Но при возникновении проблем с персональными данными, приходится осуществлять дополнительные действия.
Система регистрации абонентов автоматически вносится в базу данных. После выполненных действий и подписания договора, абонент становится лицом, который, может, пользоваться дополнительными услугами Триколор Тв. Для этого необходимо указать в строке верные данные.
В основном регистрация на официальном сайте помогает в разрешении некоторых вопросов. Например, при необходимости приходится писать сообщение в службу поддержки или для принятия участия в различных акциях.
Следует уделить огромное значение своим данным. Некоторые клиенты заполняют анкету неправильно и указывают некорректные реквизиты. Это в будущем, может привести к проблемам.
Поэтому прежде чем оформить договор с Триколор Тв, желательно внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением и внести верные данные, чтобы избавить себя от лишних проблем.
Современные высокие технологии диктуют свои правила. Многие абоненты задаются вопросом, зачем следует при регистрации указывать собственные данные. Правильно указанные персональные данные обеспечивают высокую защиту и безопасность прав заказчика.
При возникновении проблем, техническая служба, может, с легкостью разрешить вопрос. Именно поэтому специалисты рекомендуют указывать правильные данные. Система регистрации абонентов позволяет клиентам участвовать в различных интересных акциях и получать призы, а также бонусы.
Важно отметить, что персональные данные подтверждаются лишь после оформления договора с Триколор тв и пройденной регистрации. В течение нескольких часов, вам придет сообщение на почту или мобильное устройство с подтверждающим кодом. Как утверждают, специалисты, необходимо подтвердить данные, чтобы получить доступ к ресиверу. Процедура достаточно проста.
Многие пользователи часто ошибаются при введении своего ID номера, имели или фамилии. Для смены данных потребуется выполнить определенные действия. В первую очередь придется заполнить заявление. При этом необходимо указать ID спутникового сервера, фамилию, имя, отчество, адрес и другие паспортные данные. После выполненной процедуры, необходимо отсканировать заявление. Желательно сделать несколько страниц и спрятать у себя.
Как только действие будет выполнено, необходимо написать сообщение по адресу [email protected] и отправить скан заявления.
Не забудьте в конце поставить собственную подпись. Как только письмо дойдет до службы поддержки, через определенное время персональные данные будут изменены в автоматическом режиме. Если регистрационные данные не изменятся в течение нескольких часов, необходимо сообщить компании Триколор Тв.
Написав сообщение в информационную службу или позвонив по указанному телефонному номеру, можно разрешить проблему в течение нескольких минут. Оператор круглосуточно находится на связи и готовы помочь в любых ситуациях.
В отличие от упрощённой и стандартной, подтверждённая учётная запись на Госуслугах открывает полный доступ ко всем электронным услугам на сайте. Пройти процедуру подтверждения учётной записи (то же, что подтверждение личности) несложно.
Типы учётных записей
- Упрощённая. Чтобы создать этот тип учётной записи достаточно при регистрации ввести свой номер телефона, а также, желательно, адрес электронной почты. Подходит для иностранных граждан. Открывает доступ к следующим услугам: получение разрешения на временное пребывание в РФ, получение вида на жительства, трудового патента и т. д. Однако граждане РФ с такого аккаунта могут разве что записаться к врачу.
- Стандартная. Для получения этого статуса необходимо внести в личном кабинете данные паспорта и номер СНИЛС, а затем дождаться проверки данных. Эта учётная запись открывает доступ к большему количеству услуг, например, проверить налоговую задолженность и оплатить автомобильные штрафы.
- Подтверждённая. Создав этот тип учётной записи, вы можете в полной мере воспользоваться всеми услугами и функциями на портале Госуслуг.
Проверьте статус своей учётной записи. Для этого кликните по своей фамилии на главной странице сайта. Статус будет указан в левой части экрана.
Шаг 1. Создайте стандартную учётную запись
Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, создайте её. Если вы имеете аккаунт в одном из следующих банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Почта Банк Онлайн, вы можете из него сразу создать подтверждённую учётную запись (см. Варианты подтверждения личности на Госуслугах – Онлайн, через аккаунты банков ). Если аккаунта в банке нет, создайте стандартную учётную запись на Госуслугах.
- Откройте сайт Госуслуг . Нажмите «Зарегистрироваться
».
- Введите свои фамилию, имя и номер телефона. Также укажите адрес электронной почты (это необязательно). Кликните «Зарегистрироваться
».
- Введите код подтверждения, который пришёл в СМС сообщении на указанный номер телефона. Кликните «Продолжить
».
- 2 раза введите пароль. Нажмите «Готово
».
- Учётная запись создана, и вы попадаете в на страницу «Мои данные
», где предлагается указать данные паспорта и номер СНИЛС.
- Теперь вы – обладатель упрощённой учётной записи. Вы можете увидеть эту информацию в разделе личного кабинета «Мои данные
». Чтобы получить стандартную учётную запись кликните «Заполнить профиль
».
- Введите свои персональные данные.
- Укажите данные паспорта и номер СНИЛС. Кликните «Сохранить
».
- Дождитесь проверки данных.
- После успешной проверки документов вы увидите сообщение, что у вас стандартная учётная запись. Теперь её можно подтвердить.
Шаг 2. Подтвердите личность одним из способов
| Способ подтверждения | Время оказания услуги | Преимущества | Недостатки |
| Онлайн Банкинг | 5 – 10 минут |
|
|
| Почта России | 2 недели |
|
|
| Электронная подпись | 5 – 10 минут |
|
|
| Центр обслуживания | 10 – 15 минут |
|
|
Вариант 1. Онлайн, через аккаунты банков
Если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, то можете как подтвердить уже имеющуюся стандартную запись на Госуслугах, так и сразу создать подтверждённую учётную запись. Второй вариант значительно сэкономит время, так как не понадобится вводить данные паспорта и номер СНИЛС в свой профиль на портале Госуслуг, а также ждать проверки данных. Процедура одинакова в обоих случаях и займёт несколько минут.
Порядок подтверждения личности на примере банка Тинькофф:
- Войдите в свой аккаунт банка .
- Откройте раздел «Платежи ».
- Перейдите на вкладку «Госуслуги
».
- Выберите «Регистрация на Госуслугах
».
- Проверьте свои данные и кликните «Зарегистрироваться
».
- На экране появится информация, что ваш запрос принят. Если вы регистрируетесь на Госуслугах, а не подтверждаете личность, то получите пароль в СМС. Для входа на портал нужно будет использовать свой номер телефона (указанный в Тинькофф) или номер СНИЛС и присланный пароль.
- Теперь у вас подтверждённая учётная запись (готова через несколько минут после отправки запроса).
Вариант 2. Письмом через Почту России
Вариант 3. С помощью электронной подписи
Вариант 4. Личное посещение центра обслуживания
Подтвердить личность можно, обратившись в один из центров обслуживания и предъявив свой паспорт и СНИЛС. Центром обслуживания может быть отделение МВД, банк, МФЦ, библиотека и т. п.
С целью выполнения требований законов РФ компания «Триколор ТВ» обязана организовывать базу собственных клиентов. Для этого оператор предлагает своим абонентам подтвердить некоторые данные собственника принимающего оборудования. К их числу относится ID, физический адрес, по которому установлено устройство и, кроме того, паспортные данные пользователя. Также необходимо указать мобильный номер телефона и e-mail.
Согласно условиям предоставления услуг Триколор ТВ, каждый абонент оператора имеет возможность подтвердить собственные данные несколькими способами. Среди них использование возможностей официального сайта оператора, в «Личном кабинете» клиента, посредством электронного обращения на портале компании, а также в письме, отправленным в главный офис.
С помощью портала «Триколор ТВ»
Для подтверждения актуальности сведений, зафиксированных в карточке абонента, можно посетить портал провайдера и использовать форму, предложенную оператором. Для этого следует нажать на стартовой странице на кнопку «Подтверди данные».
Затем следует заполнить появившуюся на экране форму. В ней необходимо ввести ID пользователя или номер соглашения в строке набора и нажать пиктограмму «Проверить». Если номер абонентского договора или ID были указаны верно, откроется раздел для верификации номера мобильного телефона. Пользователю будет оправлен код подтверждения из четырёх цифр, который необходимо ввести в окошко. После подтверждения номера телефона на экране появится анкета для наполнения персональными данными. При этом отмеченные звёздочками поля являются непременными для указания в них сведений.
Важно повышенное внимание уделить вводу актуального номера мобильного телефона клиента. Сохранение данных, введённых в анкету, будет невозможно в случае, если не указать код подтверждения. Эти четыре цифры должны прийти в виде текстового сообщения именно на номер, указанный при заполнении анкеты. Если код введён правильно, то после нажатия на пиктограмму «Отправить» должно появиться окно с подтверждающим успешность операции текстом.
Подтверждение в «Личном кабинете»
Другим удобным способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование возможностей «Личного кабинета» абонента. Предварительно необходимо получить доступ к этой опции на сайте. С этой целью стартовой странице следует нажать на пиктограмму «Войти в личный кабинет» и в предложенной форме указать номер договора или ID пользователя.
Теперь потребуется получить пароль для аутентификации. Для этого следует нажать на гиперссылку «Получить/Восстановить пароль». Система предложит выслать пароль для входа либо на телевизионную приставку, либо посредством электронного сообщения на e-mail, либо с помощью SMS на телефона клиента. После получения выбранным способом пароля, его потребуется набрать в соответствующем окошке и завершить процесс аутентификации в «Личный кабинет»
Теперь следует проследовать в раздел «Подтверждение данных». Затем следует подтвердить специальными пиктограммами абсолютно все данные предложенные системой, предварительно проверив их на актуальность.
Если некоторые сведения не соответствуют действительности, их можно отредактировать. Для этого необходимо нажать на символ карандаша. После этого требуется согласиться с обработкой персональных данных компанией. Также можно изменить сведения о собственном номере мобильного телефона. После этого система отправит SMS-сообщение с кодом подтверждения изменений.
С помощью e-mail
Следующим способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование электронного обращения. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора цифрового телевидения по адресу и перейти в раздел «Помощь». Затем следует нажать внизу «Заполнить анкету технической поддержки».
В появившемся меню выбора темы запроса необходимо нажать «Изменение регистрационных данных абонентов». Далее потребуется заполнить все отмеченные галочками разделы формы. Кроме того, оригинал этого обращения вместе с копией страниц паспорта необходимо будет отправить по адресу, указанному в шапке анкеты.
