От того, как составлена ваша анкета, напрямую зависит результат исследования. Так, непонятная для респондентов анкета с неверно выстроенной логикой уменьшит количество заполнений и не принесет желаемого результата. Как создать анкету, которая удовлетворит всем требованиям? В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.
Правила составления анкеты для опроса
- Определитесь с задачами предстоящего исследования. Именно их решению должны служить вопросы, последовательно задаваемые в вашей анкете.
Пример: если перед вами стоит цель – узнать отношение покупателей к сотовым телефонам Samsung,задавайте вопросы об интерфейсе, технических характеристиках моделей, потребительских свойствах и пр. В данном случае вас не должно интересовать, в какое время вашему покупателю удобнее прийти за покупкой в салон N. У вас есть четкая цель – выяснить отношение к марке и вы должны ей следовать на протяжении всей анкеты.
Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
- Поприветствуйте респондентов во вступлении к анкете, кратко опишите, с какой целью проводится опрос, при необходимости проинструктируйте , как нужно заполнять вашу анкету. По завершении анкетирования не забудьте поблагодарить опрошенного за потраченное время.
- Составляйте грамотные, короткие и понятные вопросы для опроса . Давайте короткие и понятные варианты ответов к ним.
Избегайте двойственности в вопросах – вас могут не так понять, это исказит результаты.
Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости поле «другое» для свободного ответа.
При создании анкеты не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
Пример: Неправильный вопрос – «Вы предпочитаете телефоны Samsung другим маркам из-за их удобного интерфейса или широкого набора приложений?». Правильный вопрос – «Дайте оценку потребительским свойствам телефонов Samsung(модель N)по 5-балльной шкале».
- Используйте минимум специальных терминов . Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Нужно понимать, что эти люди не являются специалистами в вашей области. Если при составлении анкеты вы используете термины, поясняйте их. А лучше из вообще избегать. Чем более доступна анкета для понимания респондента, тем более охотно он на нее отвечает.
- Не делайте больше 3-х вопросов на одной странице . Это просто удобно для восприятия и располагает участника опроса к дальнейшему заполнению анкеты.
Общее количество вопросов в анкете может быть самым разным – все зависит от задач и глубины проводимого исследования. Однако если при создании анкета получилась слишком большой, не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное вам время – дарите фирменные сувениры, бонусные карты, просто оплачивайте им участие в вашем исследовании. Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
- Обязательно следуйте логике при составлении анкеты . Правильная логика не вызовет недоумения и желания бросить заполнение вашей анкеты на полпути.
Когда составляешь анкету запросто запутаться с логикой. Будьте внимательны, задавая ветвления для вопросов. Обратите внимание, что ветвление направляется на страницу, поэтому вопрос, для которого задается ветвление, должен быть на странице один-единственный.
- Следите за порядком вопросов . Расположенные в разной последовательности одни и те же вопросы могут давать различную информацию и даже искажать результаты исследования. Поэтому социологи и психологи при ответе на вопрос, как составить анкету правильно, советуют составлять вопросы от простых к сложным.
- Обязательно оставляйте для респондентов поля, дающие возможность высказать свое мнение : «Ваши пожелания по улучшению работы магазина», «Как Вы считаете..», «Выскажите Ваше мнение по поводу…».
- Будьте аккуратны в выражениях и вежливы . Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
- Протестируйте опрос . После составления анкеты просмотрите ее еще раз, уберите все лишние слова, «засоряющие» вопросы. Добейтесь четкости формулировок. Дайте заполнить анкету своим знакомым, коллегам, друзьям. Если они найдут в ней неточности, сбитую логику, скорректируйте анкету согласно рекомендациям.
Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит.
Всем привет! Продолжим начатую в прошлой статье тему создания анкеты. В этом посте Вы увидите примеры того, как на своем сайте можно сделать полноценный опрос, познакомитесь с различными вариантами его формирования. Для каждого способа подобран свой ряд поясняющих картинок, с помощью которого можно получить представление о степени сложности создания анкеты на своем ресурсе. В общем, с задачей статьи определились, приступаю к ее изложению.
Способы создания анкетного опроса на сайте работают по одной простой схеме. Сначала мы формируем анкету различными вариантами, а затем позиционируем ее на своем ресурсе. Последовательность таких действий будет следующей:
- Продумывание тематики опроса, формирование анкеты на бумаге (на компьютере).
- Создание анкетного опроса с помощью выбранного Вами способа реализации.
- Фиксирование готовой анкеты на своем сайте.
Первый этап мы рассмотрели в прошлой статье, поэтому сейчас мы рассмотрим два последующих.
Способы создания опроса для сайта
Сделать опрос для сайта можно разными способами. Первый вариант — использование стороннего специализированного ресурса. На нем мы заранее сформулированные вопросы вносим в специальный шаблон, подготавливаем если необходимо нужные ответы. Затем получаем готовую анкету. Остается только внести ее на свой сайт. Рассмотрим пару простых примеров.
Составление простого опроса в соцсети ВКонтакте
На мой взгляд, это самый простой и быстрый способ, который подойдет для проведения небольшого анкетирования. Для этого нужно сделать следующие телодвижения:
Входим в свой аккаунт социалки ВКонтакте. Ищем строку «Что у Вас нового?» и кликаем на нее:
После клика появляется всплывающее меню с разными вариантами вставки нового материала. В нем не все позиции высвечиваются, поэтому кликаем на ссылку «Другое» и выбираем вариант «Опрос»:
В итоге получаем специальную форму для проведения анкетного опроса. Для примера я ее уже заполнил, включив в нее закрытые вопросы:
Теперь нам остается всего лишь нажать кнопку «Отправить» и любоваться готовым вариантом анкеты:
Но как правило, большая часть придумываемых анкет не содержит открытых или полуоткрытых вопросов. Поэтому для создания простенькой анкеты вариант из социальной сети Вконтакте подойдет лучше всего.
Как создать Гугл опрос
Более сложные анкетные опросы для своего сайта формируем на специализированных сервисах. В интернете можно найти такие площадки на любой вкус. Вот некоторые из них — pollservice.ru, rupoll.com.
Функционал у них солидный — сервисы могут выполнить анкеты почти любой сложности. Рассмотрим один из самых популярных в Рунете способ создания анкеты с помощью сервиса Google Drive (drive.google.com).
Для создания анкеты в Google Drive (Диск Гугл по-русски) нужно войти в свой аккаунт и выбрать нужный сервис. Как вариант, после входа просто прописываете урл Google Drive. В итоге у Вас появляется стартовый экран, в котором в левом меню выбираем позицию «Форма»:
Благодаря пункту «Расширенные настройки» можно добавить для вопросов анкетного опроса различные элементы. Это могут быть и выпадающие списки, и добавление изображений и видеороликов, и новые стили оформления текста и т.д.:
Благодаря этому дополнительному функционалу, опрос на Гугл Диске можно превратить в полноценную креативную анкету на любой вкус. Да и задачи таким образом можно выполнить любые — Google Drive позволяет вписать в анкету любые варианты вопросов.
В итоге, затратив пару минут на составление вопросов, получаем готовую. анкету:
Немного слов про настройки будущих анкет, созданных в Гугл Диске. Они есть и отвечают за следующие аспекты работы респондента с анкетой:
Рассмотрим их подробнее.
- Показ ссылки для повторного заполнения в большинстве случаев не нужен — редки случаи, когда нужно получить второй ответ от одного и того же респондента.
- Вариант публикации ссылки с результатами опроса нужен в том случае, когда исследование не требует закрытого подсчета всех данных.
- Разрешение респондентам менять свои ответы бывает полезно, если анкетный опрос или сложен по теме, или заставляет респондента пересматривать свои ответы после пройденного анкетирования.
Заключительным этапом работы с формированной формой является ее сохранение. Ее можно отправить на свою электронную почту или закинуть в Гугл Документ:
А еще можно показать готовую анкету на своем сайте. Об этом сейчас и поговорим.
Как сделать опрос на сайте
Последний штрих в проведении опроса на своем ресурсе — это вставка уже подготовленных анкет. Существуют следующие способы реализации данной задачи:
- создание на своем сайте ссылки на готовый анкетный опрос
- внедрение формы готовой анкеты на страницу сайта путем вставки кода;
- формирование анкеты и ее отображение с помощью плагина (скрипта).
Теперь рассмотрим каждый вариант отдельно, с учетом уже вышеперечисленных примеров создания анкеты.
Вставка ссылки на страницу с готовой анкетой
Это самый простой вариант реализации анкеты. По указанной нами ссылке читатели нашего сайта переходят на страницу, в теле которой находится созданный анкетный опрос. Сама страница может принадлежать или сервису, в котором создается анкета, или другому нашему сайту, на котором мы хранит свои исследования.
Для своего блога я выбрал второй вариант — у меня есть другой блог, который содержит все придуманные мной недавние анкеты. Вот пример ссылок, идущих на пару моих опросов. Они находятся в последнем дайджесте и выполнены в виде баннера:
Вставка кода готовой анкеты
Этот вариант тоже не представляет большой сложности — достаточно получить специальный код и вставить его с помощью редактора на нужную страницу своего ресурса. Вот пример такого кода для вставки готового опроса, созданного Вконтакте:
Данный код можно получить при отправки созданной анкеты на публикацию в заметку своего аккаунта (смотрите на одной из картинок выше).
Вариант вставки кода из Google Drive аналогичный:
Если вставить данный код, то на выходе получается милая анкетка:
Создание анкеты с помощью плагина (скрипта)
С помощью данного способа, анкета формируется путем инструментария специального плагина (скрипта), установленного на сайте. Таких плагинов для CMS WordPress существует достаточное количество. Но мы не будем рассматривать каждый по отдельности — это не задача этой статьи.
Функционал таких плагинов позволяет сделать анкету и внедрить ее в тело конкретной статьи или оформить опрос в виде виджета. Я раньше пользовался таким способом, клепал небольшие опросики с одним закрытым вопросом. Приведу результаты анкетирования двух опросов:
На этом краткий экскурс на тему создания анкетного опроса на своем сайте завершен. В последней третьей части я расскажу о том, как сделать профессиональный опрос с помощью специального скрипта.
С уважением, Ваш Максим Довженко
Социальные сети имеют функцию, помогающую легко проводить различного рода опросы. В этой статье рассказывается, как создать голосование в беседе Вконтакте, в группе или просто на своей страничке. Алгоритм несложный и всего в несколько шагов. С ним любое голосование будет размещено в необходимом вам месте.
Для чего создаются подобные темы? Некоторым пользователям важно мнение по определенному вопросу. Другим просто нужно привлечь внимание. А третьи хотят оценку большинства.
Социальная сеть ВКонтакте, наряду с другими, модернизируют свои сервисы. И создать опрос можно в несколько кликов. Для этого зайдите на личную страницу в ВК и в строке «Что у Вас нового» поставьте курсор. Откроется поле для записи. Внизу под этой строкой будут значки с выбором действий: добавить видео, аудио, фото и вкладка «еще». Нам понадобится именно последний пункт. Нажав на него, откроется всплывающее окно и перечень других вариантов:
- Документ;
- Заметка;
- Карта;
- Граффити;
- Товар;
- Опрос;
- Таймер.
Если какой-то вариант захотите убрать, нажмите на крестик в конце строки. В голосование добавляется видео и аудио, а также фотографии и рисунки. Внизу есть возможность поставить галочку «Анонимное голосование» - это нужно для того, чтобы пользователи-участники не отображались.
Гораздо больше людей примут участие в тесте, если их выбор останется тайной.
Затем нажимаем «отправить». Созданный опрос появится на вашей странице.
Чтобы пользователи видели его в первых рядах, закрепите запись. При создании опроса в группе, алгоритм остается тем же. Следуйте вышеуказанной инструкции. А вот в беседах такой функции не предусмотрено.
Администрация ВКонтакте не считает необходимостью создание данного функционала. Так как все, что вам нужно, можно узнать и без опроса. Также вы всегда можете скопировать код голосования и добавить его в переписку. Ваши собеседники перейдут по ссылке и смогут ответить на вопросы.
Всем-всем привет!
Сегодня снова пятница, скоро выходные. Все хотят отойти от мыслей о работе и немного отдохнуть перед новыми буднями. Поэтому и урок сегодня на такую простую тему — как создать опрос в Google Формах.
Вообще опросы в Интернете необходимы для предпринимателя, в особенности если он работает с чем-то массовым, как я, например. Вы же читаете мой блог? Черпаете из него определенные знания. Но как я могу писать о том, что Вас интересует? Как я могу понять кто Вы? Как вообще я могу узнать Вас? Правильно! Только проведя опрос среди своих читателей.
Опросы помогают узнать свою аудиторию поближе, помогают понять, что ей нужно, в этом и вся прелесть. Еще больше года назад я проводил опрос среди своих подписчиков и тогда я понял кто меня читает и что интереснее всего Вам: как правило, это владельцы малого или среднего бизнеса, начинающие интернет-маркетологи, желающие лучше узнать контекстную рекламу и как проводить ее анализ. В этом году аудитория стала чуть более серьезной и люди уже интересуются не только КР, но и сквозной аналитикой, построить которую очень и очень сложно.
Естественно, все эти темы я стараюсь затрагивать в большей степени, чем любые другие. Поэтому совсем давно не было уроков по , .
Ну да ладно. Перейдем к нашей сегодняшней теме. Итак, самый простой способ создать опрос в Интернете — это воспользоваться Google Формами, что сейчас мы и сделаем. Кстати, это полностью бесплатно. Все, что Вам нужно, это быть зарегистрированным в системе Google.
Создаем опрос в Google Формах
Итак, перейдите по этой ссылке . Вас встретит уже знакомый интерфейс — точно также выглядит и и и многое другое в этой эко-системе. 
Нажмите на чистый лист и перед Вами появится форма создания опроса. Здесь Вы можете добавить вопросы разной формы: один из списка, множественный выбор (несколько из списка), в виде шкалы, в виде сетки и еще несколько других:
Сам вопрос вписывается в поле, где по умолчанию стоит «Вопрос без заголовка», а варианты ответов ниже. Также Вы можете сделать вопрос обязательным, просто переключив тумблер в нижнем правом углу редактора.
Новый вопрос добавляется нажатием на «плюсик» в правой колонке:
Здесь же Вы можете добавить видео, картинку, текст.
Как только Вы создали форму опроса, Вам нужно разослать ее своей аудитории. Делается это нажатием кнопки «Отправить» в правом верхнем углу:
Здесь у нас появляется несколько вариантов:
- По электронной почте. Вы можете отослать конкретному человеку опрос на электронный почтовый ящик, но, думаю, это мало кому будет интересно;
- Разместить ссылку. Вы можете разместить ссылку на страницу опроса у себя на сайте, в социальной сети. Где удобно и где находится Ваша аудитория;
- Разместить фрейм на стрнице. Это еще удобнее. Вы можете разместить на странице сайта фрейм с опросом и Ваши посетители смогут пройти опрос не переходя на другую страницу.
Многие из нас рано или поздно сталкиваются с необходимость узнать общественное мнение по тому или иному актуальному вопросу, волнующему как спрашивающего, так и остальную интернет-аудиторию. Раньше для того, чтобы произвести подобное исследование, необходимо было обращаться к помощи различных платных сервисов, однако сегодня это можно сделать очень просто и совершенно бесплатно - при помощи всем известной социальной сети «Вконтакте».
Особенно актуален вопрос о том, как делать опрос в контакте, для представителей крупных компаний, для которых подобные опросы являются простым и эффективным средством узнать потребительское мнение касательно того или иного продукта на рынке предоставляемой услуги, или чего-либо другого. Вообще, стоит отметить, что чем дальше, тем большее количество компаний рассматривают социальные сети как прекрасный способ представительства в Интернете. Именно поэтому все чаще им нужны сотрудники, знающие, как делать опрос в контакте.
Также в последнее время все большую популярность приобретает такой способ популяризации компании, как создание публичной страницы. Именно поэтому сегодня очень многие сотрудники крупных компанию, занимающихся маркетингом, сталкиваются с тем, что им приходится изучать еще и многие технические моменты. Как правило, больше всего трудностей вызывает момент, когда им необходимо понять, как делать меню вконтакте, и начинаются бессонные ночи в попытках изучить язык wiki-разметки.
Рассмотрим основные преимущества создания опросов в социальной сети вконтакте. Первым преимуществом, бесспорно, является бесплатность данного сервиса - вы не потратите ни копейки на то, чтобы узнать мнение широкой аудитории об интересующем вас вопросе.
Второе преимущество - размер этой самой аудитории: на сегодня в социальной сети зарегистрированы более ста пятидесяти миллионов человек со всех концов света. Именно благодаря этому вы можете рассчитывать на то, что при грамотной раскрутке опроса в нем смогут принять участие такое количество людей, которое невозможно было бы привлечь к участию каким-либо традиционным способом.
Третье преимущество - удобное графическое представление результатов опроса, постоянно обновляемое в режиме онлайн. Таким образом, вы сможете постоянно следить за изменением результатов опроса, благодаря чему сможете всегда быть в курсе общественного мнения, а также тестировать изменение общественного мнения од влиянием тех или иных факторов.
Есть также и некоторое особенности использования опросов вконтакте. Самое главное - это аудитория: по объективным причинам большую часть аудитории данной социальной сети составляют молодые люди в возрасте от шестнадцати до тридцати лет, поэтому будьте готовы, что вы будете тестировать в основном аудиторию данной возрастной категории. С другой стороны, это даже хорошо, ведь вы узнаете мнение наиболее активной части нашего общества, которые являются по статистике одними из наиболее активных потребителей на рынке и проявляют наиболее активную гражданскую позицию, принимая участие политической, общественной, культурной и многих других сферах жизни государства и общества.
Итак, как делать Откройте страницу, на которой собираетесь публиковать опрос. Войдите в поле для редактирования записи и нажмите в правом нижнем углу «Прикрепить», после чего выберите пункт «опрос». Вам предложат задать тему опроса (то есть, собственно вопрос, на который будет необходимо ответить), и добавить необходимые варианты ответа. Максимальное количество вариантов ответа - десять. После того, как вы заполните все необходимые поля, нажмите «отправить», и опрос появится на странице. После этого каждый, кто может просматривать данную страницу, будет видеть данный вопрос, и сможет дать свой вариант ответа, нажав необходимую строчку. После этого он сможет видеть результаты опроса, постоянно обновляющиеся по мере поступления новых ответов.
Надеемся, что из данной статьи вы поняли, как делать опрос в контакте, и сможете с легкостью пользоваться этим удобным и бесплатным инструментом тестирования общественного мнения. После того, как вы создадите опрос, будет необходимо, чтобы он был как можно шире распространен. Делается это при помощи копирования опроса на страницы сотрудников вашей компании, благодаря чему в нем могут принять участие как можно больше респондентов. Поэтому сотрудникам нужно будет объяснить, При помощи перепостов ваш опрос быстро разойдется по социальной сети и вы сможете узнать мнение значительно большего количества людей.
