Если в работе браузера Internet Explorer 11 появились критичные ошибки, то для восстановления его нормальной работы обычно бывает достаточно выполнить переустановку обозревателя. Но в некоторых случаях можно обойтись и сбросом параметров или возвратом домашней страницы.
Сброс параметров
Рассмотрим порядок сброса параметров и восстановления браузера Интернет Эксплорер на примере 11 версии программы, которая установлена на Windows 7. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer 11, запустите веб-обозреватель. Далее:
После завершения процедуры отката настроек Интернет Эксплорера нужно перезагрузить компьютер. При следующем запуске браузера вы увидите, что в нам установлены исходные параметры.
Изменение домашней страницы
Если вы не хотите сбрасывать настройки Internet Explorer 11 к исходному состоянию, а желаете только поменять домашнюю страницу браузера, то выполните следующие действия:
Если вам не нужна конкретная домашняя страница при запуске Internet Explorer 11, то поставьте в поле «Автозагрузка» отметку «Начинать с вкладок». В таком случае при следующем запуске браузера откроется страница, которую вы просматривали в интернете перед закрытием окна программы.
Если домашнюю страницу принудительно изменило вирусное приложение, то перед возвратом исходных данных нужно почистить компьютер от заразы из интернета.
Проверьте систему антивирусом, дополнительно запустите сканирование в бесплатных anti-malware утилитах типа Malwarbytes.
Восстановление браузера
Если сброс параметров и ручное изменение домашней страницы не помогает устранить сбои, возникающие в работе Internet Exlorer 11, то попробуйте восстановить нормальную работу веб-обозревателя путем его переустановки.
Помните, что функции Internet Exlorer в ОС Windows не ограничиваются только отображением веб-страниц. Все версии IE, включая 11, являются важными системными приложениями, без нормальной работы которых нельзя надеяться на стабильность системы. Поэтому Internet Explorer нельзя удалять; если не собираетесь пользоваться встроенным браузером, просто установите другой обозреватель, а про IE забудьте.
На компьютере, после каждой переустановки OS Windows 7 приходиться заново ставить все программы, драйверы и подключать периферийные устройства. Но в век безлимитного интернета, человек не может представить своего существования без него. Поэтому проблема подключения мировой сети после переустановки операционной системы, всегда остается актуальной.
Подключение к интернету через маршрутизаторы
Владельцам маршрутизаторов (роутеров) повезло больше, так как все настройки хранятся непосредственно на отдельном устройстве, поэтому переустановка не страшна, и достаточно всего лишь убедиться в правильной настройке сети между ПК и роутером. На Windows 7 это можно проверить в центре управления сетями и общим доступом (Пуск - Панель управления - Сеть и интернет - центр управления сетями и общим доступом ). Далее, в левом меню, переходим по ссылке «Изменение параметров адаптера»
и проверяем, чтобы был активен пункт «подключение по локальной сети», для основного сетевого адаптера:
Проверить имя основной сетевой карты можно в диспетчере устройств. Самый простой способ найти его - зажать комбинацию клавиш WIN+Pause (комбинация поддерживается во всех версиях ОС, Включая и Windows 8.1).
и в древе устройств нужно найти подпункт «Сетевые адаптеры». Здесь выпадет список всех сетевых карт (в том числе и виртуальных), установленных в компьютере.
Другой вопрос — это когда здесь нет ни одной сетевой карты, но есть неизвестные устройства — установите драйвера для вашего сетевого оборудования.
Если это не помогло - проверьте, что ставите соответствующее программное обеспечение. В худшем случае - сетевая карта не работает и её нужно заменить.
Когда сетевое соединение с маршрутизатором будет установлено - подключение к интернету активируется автоматически.
Прямое подключение к интернету на примере Windows 7
Если не смотреть на то, что сейчас большая часть провайдеров предоставляет услуги интернета без использования логина и пароля (используется привязка по MAC адресу и достаточно всего лишь вставить кабель в ПК), рассмотрим подробней, как настроить и подключить компьютер к сети интернет используя логин и пароль (протокол PPPoE).
Сначала нужно проверить, как работает сетевая карта (проверка сетевого подключения). Далее переходим: «Пуск - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом».
Здесь выбираем пункт согласно картинке:
На следующем шаге выбираем «Высокоскоростное (с РРРоЕ)»:
После выбора типа подключения, появится окно с полями, которые нужно заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Подключить»:
После заполнения всех полей компьютер сделает попытку подключения, используя введенные ранее данные:
Если на этапе настройки не было допущено ошибок - подключить компьютер с Windows 7 к мировой сети получиться сразу. Если, после всех действий интернет не работает, нужно удалить созданное соединение и повторить процесс снова.
Еще один способ настроить прямое подключение на Windows 7
Некоторые провайдеры для распределения нагрузки между серверами, работают используя еще один параметр, который называется «Имя службы». Он улучшает стабильность соединения, но добавляет хлопот рядовым пользователям.
Чтобы настроить имя службы, нужно зайти в свойства созданного ранее подключения. Самый простой способ - открыть левой кнопкой мыши индикатор состояния сети, который находится в системном трее, найти созданное подключения, открыть его контекстное меню и перейти в свойства.
Здесь, на первой же вкладке, можно увидеть одноименную строку, куда и нужно ввести то имя службы, под которым работает ваш интернет-провайдер:
Теперь, после переустановки Windows 7, создание соединения с интернетом не должно вызвать излишних проблем.
Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.
В результате, вы сталкиваетесь с ситуацией, что перестают открываться веб сайты. Появляются сообщения, что «Веб-страница недоступна», «Вы не подключены к сети», «Прокси сервер не отвечает» и другие подобные.
Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»
Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе на нашем сайте или обратитесь на наш за помощью.
1. Восстановить настройки прокси сервера вашего браузера.
Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome
Все три этих браузера Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome используют одни настройки прокси сервера. Для того чтобы вернуть их к первоначальным выполните следующее.
Запустите Internet Explorer. Кликните по кнопке в виде шестерёнки, которая находиться в правом верхнем углу браузера (). Откроется меню как показано на следующей картинке.
Кликните по пункту Свойства браузера . Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения .
Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.
В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений . Кликните OK и ещё раз OK .
Mozilla Firefox
Запустите Firefox. Откройте меню браузера кликнув по кнопке в виде трёх горизонтальных полосок (), которая находится в верхней правой части окна. Вы увидите основное меню Firefox, как на картинке снизу.
Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки . Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные .
В открывшемся окне, в разделе Соединение , кликните по кнопке Настроить . Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.
Выберите пункт Без прокси
и кликните по кнопке OK
. Перезапустите браузер.
2. Восстановить настройки Протокола Интернета версии 4.
Windows XP, Vista, 7
Кликните по кнопке Пуск , в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения .
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Сетевые подключения
.
Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.
Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.
Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) .
Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.
Кликните OK и ещё раз OK .
Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.
3. Очистить DNS кэш.
DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.
Как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter . Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
4. Восстановить конфигурацию LSP стека.
LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.
Windows XP, Vista, 7
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть
команду cmd
и нажмите Enter
.
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Командная строка (Администратор)
.
Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
5. Использовать AdwCleaner для удаления компонентов вредоносных программ блокирующих доступ в Интернет.
AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.
Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.
Кликните по кнопке Сканировать . Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Очистка . AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.
6. Использовать TDSSKiller для удаления скрытых троянов и руткитов, блокирующих доступ в Интернет.
TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download
Кликните по кнопке Начать проверку . Программа начнёт проверку вашего компьютера.
Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.
7. Использовать Malwarebytes Anti-malware для дополнительной проверки.
Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.
После окончания установки вы увидите основной экран программы.
Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку . Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.
Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.
Заключение
Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш .
Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.
Подключение ноутбука к беспроводной, вай-фай, сети не всегда проходит гладко. Если у вас возникли проблемы, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями, которые помогут устранить неисправность. Мы рекомендуем не игнорировать то или иное действие, а выполнить все последовательно, как в статье.
Диагностика источника проблемы
Если ваше устройство, портативный компьютер, неудачно подключилось к сети Wi-Fi, проблема может скрываться в неправильных настройках роутера. Первым делом необходимо найти источник неисправности, которая ведет к ошибке подключения. Именно от этого и зависит дальнейшее «лечение».Чтобы определить источник, подключите айпад, смартфон, компьютер (любое другое устройство) к вай-фай сети. Если подключение на любом из устройств успешное, выводы очевидны - проблема кроется в ноутбуке. А если соединиться по беспроводной сети не поучилось, как и в первом варианте, - значит, роутер не настроен должным образом. И тот, и другой случай мы рассмотрим отдельно. Итак, что же делать, если проблема именно в ноутбуке?
Аппаратное включение Wi–Fi модуля ноутбука
Проведенная ранее (смотрите шаг первый) диагностика, выявила следующее: если к беспроводной сети удалось подключить, например, планшет или смартфон, значит с Wi-Fi все в порядке, а проблема кроется именно в ноутбуке.Чтобы решить ее, первым делом необходимо проверить состояние беспроводного адаптера «проблемного» устройства. Он может быть отключен, соответственно, и не работает сеть вай-фай на этом устройстве. Адаптер подключается определенным набором кнопок и с помощью индикатора света показывает работу.
Индикатор света традиционно находится спереди или сбоку ноутбука. Но есть некоторые модели портативных компьютеров, отличающиеся расположением индикатора. Например, он может быть расположен на мониторе (его корпусе) или сенсорной панели. А есть и третья группа ноутбуков. У них индикатор света, который показывает, работает или не работает модуль беспроводной сети, расположен на клавише включения (то есть встроен).
Для подключения модуля беспроводной сети необходимо определенное сочетание клавиш. Любое сочетание начинается с клавиши-модификатора Fn, к которой добавляется одна из функциональных - F1-F12. Если вы внимательно взглянете на функциональные клавиши, увидите значок беспроводной, вай-фай, сети.
Ноутбуки производителя Acer отличаются от более современных моделей тем, что включают модуль беспроводной сети с помощью специального двухпозиционного переключателя. Если у вас ноутбук этой фирмы, вы найдете этот переключатель, вероятнее всего, сбоку. На скриншотах ниже мы показывали, как отключается, или включается адаптер вай-фай на ноутбуках разных производителей.
Acer : Fn + F3
Asus : Fn + F3
Dell : Fn + F2
Fujitsu : Fn + F5
Gigabyte : Fn + F2
HP : Fn + F12
Если модуль беспроводной сети работает, подключитесь по вай-фай сети. Проблемы остаются? Значит, выполняйте третий шаг.
Программное включение Wi–Fi модуля ноутбука
Второй шаг, с помощью которого мы пытались устранить проблему, заключался в том, чтобы аппаратным способом включить адаптер беспроводной сети. Теперь мы попробуем это сделать программным способом. А это значит, что наши следующие действия будут выполняться в самой OS, программном обеспечении, которое установлено на нашем портативном компьютере.Если у вас операционная система Windows седьмой версии, выполните такие действия :
Действие первое Чтобы включить модуль вай-фай, перейдите в раздел «Центра управления сетью и общим доступом» (там, где показано время).
Действие второе Слева нажмите на «Изменение параметров модуля сети».
Действие третье Здесь вы увидите список подключений. В соединении с помощью беспроводной сети должен гореть индикатор, если нет - модуль отключен. Кликните на нем и включите.
Если иконка загорелась, адаптер вай-фай включен.
Действие четвертое Идите в панель задач (там, где часы и другие иконки). Как вы помните, во втором шаге проблема заключалась в том, что беспроводный модуль работал нормально, но не было сети для подключения, а значит, роутер не был правильно настроен. На картинке представлено 2 состояния подключения в области задача рабочего стола: первая - нет доступных сетей и вторая есть.
С помощью третьего шага вы включили адаптер вай-фай, теперь вам необходимо найти свою сеть и просто подключиться.
Модуль был успешно включен программными методами, теперь пробуйте подключение к вай-фай сети. Проблема остается? Выполняйте следующий, четвертый, шаг.
Установка/переустановка драйверов для Wi–Fi модуля
Теперь вам необходимо проверить, есть ли драйвер в системе. В «Моем компьютере» кликните на «Свойства», а оттуда перейдите в «Диспетчер устройств».
Откроется окно меню. Здесь вам нужны «Сетевые модули». Вам необходимо найти название своего беспроводного модуля. В этом названии вам встретится слово Adapter (если операционная система на ноутбуке на английском языке) или «Беспроводный адаптер сети» (если она на русском). Например, название модуля будет таким: Qualcomm Wireless Network Adapter . Кликните на названии адаптера и в «Свойствах» посмотрите, как работает устройство. Оно должно работать нормально.
Важная информация! Если в «Сетевых адаптерах» вы не нашли название беспроводного модуля, установленного на ноутбуке, значит, нет драйверов. Закачайте их с диска или найдите на официальной страничке производителя.
Устраняем проблемы подключения в роутере
В первом шаге, если вы помните, мы рекомендовали вам, по возможности, найти точную причину, из-за которой на ноутбуке не подключается беспроводная сеть. В зависимости от этого мы и предлагали методы устранения проблемы.Что делать если проблемы заключаются именно в настройках роутера? Каждый отдельный случай мы рассмотреть не можем, поскольку и роутеров, и установленных на них программных обеспечений (прошивок) достаточное количество. Поэтому мы ограничимся лишь общими советами, которые помогут вам, надеемся, решить проблему с подключением беспроводной, вай-фай, сети.
- Поставьте роутер рядом с компьютером.
- Проверьте, включен ли адаптер беспроводной сети (есть ли огонек индикатора).
- Включен ли модуль беспроводной сети;
- Включен ли в Service Set Identifier (идентификаторе сервиса) широковещательный канал;
- Проверьте, нет ли в черном списке уникального идентификатора вашего ноутбука (его МАС-адрес).
Выполнив диагностику операционной системы описанную в данной статье, Вы должны решить проблему подключения вай-фай на ноутбуке.
Если при работе internet explorer возникают ошибки или неполадки, вполне возможно, они связаны с изменением параметров в браузере. Избавиться от проблем можно с помощью возврата к первоначальным настройкам интернет-обозревателя. После того как вы запустите процесс, отменить его будет нельзя. Поэтому учитывайте, что текущие параметры будут утеряны безвозвратно.
Автоматический сброс настроек
Microsoft предлагает пользователям очень удобный инструмент под названием Fix it. Он помогает в различных ситуациях, в том числе и при возникновении неполадок с обозревателем интернета. Если говорить о том, как восстановить браузер internet explorer, то данная утилита может быть очень полезной, если вы не планируете и перестать ним полностью пользоваться.
Fix it использовать могут те, у кого установлены версии XP, Vista или Семерка. В Windows 8 настройки сбрасывать понадобится вручную. Итак, для решения проблемы, запускаем утилиту, которую можно найти на сайте разработчиков. Скачать и установить ее можно, кликнув на Загрузку файла и согласившись с командой Выполнить. После этого понадобится следовать инструкциям, которые будет рекомендовать Мастер установки.
Следующий этап – непосредственно устранение неполадок. Для этого переходим в окно, которое позволит сбросить параметры настройки браузера. Нажимаем на кнопку Сброс. После того как процесс завершится, закрываем утилиту.
Восстановление значений по умолчанию в internet explorer
Перед тем, как восстановить настройки internet explorer вручную, рекомендуется закрыть все активные приложения на компьютере. После этого вам нужно знать . Дальше запускаем браузер и находим в меню Сервис. Здесь находим команду Свойства браузера. Если панель инструментов в интернет-обозревателе у вас не отображается, то можно ее вызвать нажатием Alt.
В Свойствах нас интересует вкладка Дополнительно. Здесь следует нажать кнопку Сброс. Тем, кто пользуется 6 версией internet explorer, понадобится команда По умолчанию. Следует отметить, что сброс только выключает расширения, но не удаляет их. Для того чтобы удалить cookies, историю посещений, пароли и прочее, необходимо установить галочки напротив соответствующих надписей. После того как закончится операция, следует закрыть окно браузера. Изменения вступят в силу во время следующего открытия интернет-обозревателя.
В случае, когда восстановление первоначальных настроек не помогло устранить проблему, можно попробовать вернуть систему к тому моменту, когда браузер корректно работал. В Vista для этого нужно зайти в панель управления и перейти к пункту Система и безопасность. После этого кликаем на пункт Архивация и восстановление. Опция Исправление Windows и восстановление системы будет располагаться на боковой левой панели. В открывшемся меню можно выбрать точку восстановления, иначе говоря, дату, когда браузер, на ваш взгляд, работал без проблем. Но в этом случае точка восстановления должна быть создана заранее, как это сделать в Windows 7 читайте .
В ХР восстановить систему можно через стандартные программы. В них находим строчку Служебные, где располагается непосредственно данная функция. Перейдя на нее, необходимо выбрать точку, когда вы считаете, браузер работал без каких-либо проблем. Пользователи “Восьмерки” откатить систему к нужным настройкам могут также при помощи встроенных инструментов.
Если все перечисленные действия не помогли, то, может, следует задуматься над тем, чтобы сменить браузер. В настоящее время разработчики предлагают много вполне приличных интернет-обозревателей, например, Chrome, Firefоx и др. Кстати, любые закладки, которые были сохранены непосредственно в internet explorer, нетрудно перенести и в любой другой браузер.
