Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.
Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.
Неправильный логин
Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.
Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.
Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.
Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.
Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.
Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.
Неправильный пароль
Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.
Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.
Восстановление пароля
Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:
1 . Открываем сайт mail.ru
2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».
3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».
Восстановление с помощью дополнительного ящика
Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:
В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.
Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.
Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.
Восстановление с помощью телефона
Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:
Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:
Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.
Через ответ на секретный вопрос
Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.
Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:
Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.
Если не получается
Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .
В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:
Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .
Если вас взломали
Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.
Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.
Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:
Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.
После этого открывается вот такая анкета:
Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.
Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.
Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .
После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:
Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.
Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.
Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.
Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.
Неофициальный способ восстановления пароля
В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.
Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:
1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]
В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.
В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.
Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.
В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:
- Личные настройки (фильтры и прочее).
- Собственноручно созданные папки.
- Последние входящие и исходящие письма.
- Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
- Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
- Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).
Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).
- Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
- Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
- При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
- Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!
Как восстановить почту майл по номеру телефона или, используя другие средства, если пароль к почтовому ящику безвозвратно утрачен, утерян, забыт?
Когда вводимый пароль не подходит, можно войти в свой ящик, воспользовавшись помощью сервиса для его восстановления. Но, прежде чем предпринимать более сложные шаги, удостоверьтесь, что верно вводите логин и пароль. Проверьте, что в адресе:
- не допущены ошибки в имени пользователя (может быть, просто промахнулись и ввели рядом стоящий символ, пропустили букву или переставили буквы местами, вместо нижнего подчеркивания ввели дефис и т.д.);
- верно выбрано имя домена;
- выключен режим Caps Lock (или наоборот включен, когда он нужен);
- выбрана верная раскладка клавиатуры (английская или русская);
Если после нескольких попыток так и не удалось авторизоваться, приступайте к восстановлению пароля.
Первым довольно несложным способом будет восстановить почту майл по номеру телефона. Для его применения нужно, чтобы телефон, указанный при регистрации почтового ящика, был доступен для вас.
При выборе этого варианта сервис предложит указать в небольшом поле две скрытые цифры номера телефона, на который будет отправлен код восстановления пароля; и ввести капчу (код с картинки). Заполните необходимую информацию и нажмите кнопку «Получить код по SMS». Сообщение с кодом придет моментально. Полученные цифры введите в открывшееся поле. Готово. Система предложит ввести новый пароль и подтвердить его. Сделайте это и войдите в почту.
При входе в e-mail система запросит подтверждение внесенных данных для повышения безопасности почтового ящика и восстановления пароля. Проверьте информацию и подтвердите ее. Проблема решена. Доступ к вашей почте получен.
Восстановление пароля к почтовому ящику без телефона
Если привязанный к электронной почте номер телефона вам не доступен, нужно выбрать другой способ восстановления пароля к своей электронной почте. Возможен вариант получения доступа к почтовому ящику через дополнительный адрес электронной почты, введенный при регистрации. На открывшейся странице также введите код с картинки и нажмите «Восстановить».
От Службы поддержки проекта Почта mail.ru на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой, содержащей инструкцию по восстановлению пароля. Срок действия ссылки ограничен по времени тремя сутками. Пройдите по ссылке. Перед вами откроется Инструкция – страничка с просьбой ввести новый код доступа, а также два поля: для введения нового пароля и его повторения. Введите, подтвердите, заходите. Пользуйтесь.
Если восстановить код доступа не удалось ни через телефон, ни через дополнительный адрес, нужно заполнить форму запроса в службу поддержки.
Нужно заполнить предложенную форму: ввести имя и фамилию, указанные при регистрации; дату рождения; пароль; выбрать из выпадающего списка срок пользования почтовым ящиком. Еще необходимо указать адрес электронной почты, для связи с вами. Введите код с картинки и отправьте.
Как восстановить почту майл по номеру телефона, если забыла логин и пароль
Когда забыт не только пароль, но и логин, восстановить почту mail по номеру телефона так сразу уже не получится.
Самый радикальный вариант – завести новую учетную запись на почтовом сервере.
Если же необходимо его восстановить, потому что в вашей почте осталась бесценная информация: адреса, письма, файлы, – или вы сообщили этот адрес в качестве контактного очень важному для вас человеку, то можно посоветовать предпринять следующие шаги:
- связаться с людьми из контактного листа (адресной книги), с кем вы переписывались. Возможно, у них остались ваши сообщения или адрес;
- заглянуть в другие свои почтовые ящики, например, в рабочий. Быть может, что-то пересылалось с него на забытый e-mail;
- посмотреть в настройках личного кабинета или профиля интернет-магазинов, онлайн банков, платежных систем или социальных сетей;
- поискать в автосохраненных данных браузера.
После решения проблемы с логином восстановить пароль, если не помнишь его, будет проще. Несколько способов мы привели выше.
Сегодня мы решили поговорить о том, как можно восстановить данные от своего почтового ящика на сервисе Mail. Многие пользователи знают о том, что почтовый сервис Mail является одним из самых популярных сайтов в нашей стране. Сервис появился сравнительно давно, на то время еще даже подключение к Интернету производилось через древние диалап-модемы, а из этого можно выявить, что Интернетом пользовалась только малая часть населения. Но на сегодняшний день большая часть пользователей выбирает именно этот почтовый сервис, так как в действительности зарегистрироваться на нем совершенно просто, а также плюс заключается в том, что после регистрации пользователь получает возможность пользоваться не только своей почтой, но также и другими сервисами, которые предоставляет этот крупный проект. Также немаловажное преимущество заключается в том, что почта Mail.ru предоставляет действительно качественные услуги для своих пользователей. Существует множество различных причин, с помощью которых можно утерять свои данные от почтового ящика, а в большинстве случаев пароли, а также вся важная информация записываются на компьютере, следовательно, при ее утрате вспомнить свои данные просто невозможно. Поэтому первым делом вам потребуется узнать, как восстановить почту Mail.ru.
Основная «тройка»
Итак, в настоящее время существует всего три варианта, с помощью одного из которых вы и сможете восстановить доступ к своей почте. Электронная почта Mail.ru имеет техническую поддержку, поэтому вы можете обратиться прямо туда с вопросом о восстановлении своего почтового ящика. Под вторым вариантом подразумевается ввод своего мобильного телефона, но это будет актуально только в том случае, если при регистрации вы его вводили и подтверждали. Конечно, в настоящее время это действие мало кто делает, так как ни у кого нет желания или просто существует боязнь засветить свой номер. Все же если у вас еще имеется доступ, мы рекомендуем вам подтвердить номер телефона, не переживайте за его сохранность и конфиденциальность, в системе установлена мощная защита, а соответственно, ваши данные никак не смогут оказаться в третьих руках. Настройка почты Mail.ru в действительности очень простая, но вот в последнее время там было добавлено множество дополнительных моментов, но если у вас нет желания тратить свое время, тогда вы можете заполнить только основные параметры. Третим способом является ответ на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации, хотя если у вас были утеряны все данные, тогда вы можете наверняка не вспомнить и ответ на контрольный вопрос.
Опробуем в действии
Давайте теперь перейдем к практической работе, а точнее, начнем процедуру восстановления почтового ящика. Первым делом вам непосредственно нужно зайти на почтовый сервис, после чего нажать на кнопку «Забыли пароль?». После нажатия вы будете перемещены на страницу восстановления пароля, где вам будет предложено указать свой адрес почтового ящика. Если вы не помните и адрес своего почтового ящика, тогда вам необходимо вспомнить, кому ранее вы пересылали письма, тогда вы сможете связаться с этим человеком и уточнить свои данные. Впрочем, если у вас развита логика, тогда вы сможете найти решение по этому вопросу. Как восстановить почту Mail.ru, вы можете также узнать в ответах на самом сервисе. Но там, в принципе отвечают обыкновенные пользователи, поэтому могут быть выявлены различного рода разногласия, которые только помогут вам еще больше запутаться.
Бесплатная почта Mail.ru и ее контрольная проверка
Когда вы укажете адрес своего почтового ящика, вам будет задан вопрос, на который вам нужно дать ответ. Ответ, как мы писали уже ранее, вы сами устанавливали во время регистрации и если вы его помните, тогда его следует ввести в строчку, после чего ввести с картинки цифры или буквы и нажать кнопку «Восстановить пароль».
Забывчивость не порок
Если вы не помните ответ на контрольный вопрос, не стоит сразу разочаровываться и думать, что восстановить свой почтовый ящик вам не получится. Переходим по кнопке «Я не помню ответ». Теперь перед вами будет форма, в которой вам потребуется указать свои данные, при этом сама система не предлагает вам вводить их правильно. Вы сами должны ввести то, какими помните данные, когда вы вводили их при регистрации. Конечно, если вы вводили свои реальные данные, тогда вам указать их в этой форме не составит совершенно никакого труда.
Почты должно быть много
Перед тем как производить восстановление, мы рекомендуем вам зарегистрировать новый почтовый ящик, если у вас, конечно, он еще не заведен. Необходим новый ящик вам для того, чтобы служба поддержки сервиса Mail могла с вами связаться и выслать вам инструкции для дальнейшего продолжения восстановления аккаунта или же вам просто будет выслан новый пароль. В форме вам потребуется ввести свое Имя, Фамилию, а также дату рождения, указать старый пароль (если вы его не помните, тогда можете ввести ошибочный пароль), и примерное время, когда была зарегистрирована учетная запись, для этого вам будет предложено несколько временных вариантов. Также хотелось бы вам напомнить о том, что восстановить будет немного сложнее, так как от вас будут требовать уже другие данные, а если почтовый ящик был удален давно, то вспомнить данные будет практически нереально. Конечно, выход существует и в такой ситуации, только он относится к более проблематичному вопросу. После заполнения всей формы вам следует отправить запрос.
Немного подождем
Теперь вы знаете, как восстановить почту Mail.ru, остается только ожидать ответа от службы поддержки. В принципе, если у вас нет желания ждать несколько дней, тогда с нового почтового аккаунта вы сможете напрямую связаться с технической поддержкой почтового сервиса «Маил». Конечно, общий результат будет зависеть только от того, какими данными вы владеете в настоящее время, и если их будет достаточно, тогда, скорее всего, техническая служба поддержки выдаст вам ссылку на установку нового пароля.
После установки нового пароля для своего почтового ящика, вы сможете перейти на главную страницу «Mail.ru/почта - вход». Далее произвести авторизацию уже с новым паролем.
Как восстановить почту Mail.ru с помощью мобильного телефона?
На самом деле это все делается очень просто, и самое главное - быстро. Конечно, при вводе данных мы рекомендуем вам не торопиться, чтобы не совершить ошибок. Итак, как ранее мы уже упоминали, восстановить почтовый аккаунт при помощи телефона вы сможете только в том случае, если при регистрации вы вводили его, в противном случае этот вариант восстановления сразу отпадает, и вам следует рассмотреть другие варианты, о которых мы только что говорили.
Мобильное восстановление
Предварительно вам следует перейти на страницу восстановления пароля и там ввести номер телефона, который был указан при регистрации. Если номер будет введен вами правильно, тогда спустя несколько минут вы получите СМС-сообщение с кратким контрольным кодом. Этот контрольный код вам потребуется ввести в форму на странице, после чего нажать кнопку «Продолжить». Этот вариант восстановления является крайне быстрым, так как после успешного подтверждения кода вы сразу же сможете ввести новый пароль и после этого зайти в свой почтовый ящик.
На днях компания SplashData представила ежегодный рейтинг худших (и в то же время, самых популярных) паролей, которые пользователи используют для защиты своих данных в Интернете.
В этот раз пользователи по всему использовали не только знакомые «qwerty» и «123456», но и, вдохновившись «Игрой престолов» и новым эпизодом «Звездных войн», разнообразили стандартный список интересными (и небезопасными) вариантами.
В список популярных паролей попали такие комбинации, как «
princess»
, «
solo»
и «
starwars»
. Новый эпизод «Звездных войн» не прошел бесследно 🙂
Если вы нашли свой пароль среди вышеперечисленных - у нас плохие новости. Срочно придумайте новый, да по надежнее.
Как должен выглядеть надежный пароль
Сложный пароль может быть не сложным для вашего запоминания, но одновременно его нужно сделать таким, чтобы злоумышленникам было трудно его подобрать. Ведь при подборе они используют самые популярные варианты паролей, некоторые из которых мы перечислили выше.
Чтобы создать сложный и надежный пароль, не стоит использовать данные, о которых может узнать первый встречный, взглянув на ваш профиль в социальной сети: имя или фамилия, логин, дата рождения и др. Ведь один из самых простых способов получения доступа злоумышленниками является подбор. Также никогда не используйте для пароля обычное слово, ведь злоумышленники могут подобрать его из электронного словаря.
Как создать сложный пароль?
Пароль должен содержать более 8 знаков (а можно сделать из 32, например), чтобы на его подбор злоумышленникам потребовалось большое количество времени.
При создании пароля используйте цифры, буквы с разным регистром и специальные знаки: запятые, двоеточие и другие. Например, вы можете написать с большой буквы Yalubitelslojnihparoley1991. Или, например, написать эту же фразу только русскими буквами в английской раскладке: Zk.,bntkmckj;ys}
