Даже самая надежная техника может внезапно выйти из строя, и Android-устройства (даже от известных брендов) — не исключение. Одной из самых частых проблем, которая возникает на телефонах под управлением этой ОС – постоянная перезагрузка (bootloop). Попробуем разобраться, почему возникает эта проблема и как от неё избавиться.
Причин такого поведения может быть несколько. Они зависят от множества обстоятельств, которые нужно учитывать: подвергался ли смартфон механическим повреждениям, побывал ли он в воде, какого типа SIM-карта установлена, а также какое ПО и прошивка установлены внутри. Рассмотрим причины перезагрузок.
Причина 1: Программный конфликт в системе
Головной болью для разработчиков приложений и прошивок под Android является огромное количество комбинаций «железа» устройств, из-за чего протестировать все существующие невозможно. В свою очередь, это повышает вероятность конфликтов приложений или компонентов внутри самой системы, что вызывает циклическую перезагрузку, иначе бутлуп (bootloop). Также бутлупы может вызывать вмешательство в систему со стороны пользователя (неправильная установка рут, попытка установить несовместимое приложение, и т. д.). Лучшим методом исправить подобный сбой будет сброс настроек устройства до заводского состояния с помощью рекавери.
Если результата это не принесло, можно также попытаться – самостоятельно, или пользуясь услугами сервисного центра.
Причина 2: Механическое повреждение
Современный смартфон, являясь сложным устройством, весьма чувствителен к экстремальным механическим нагрузкам – ударам, сотрясениям и падениям. Кроме чисто эстетических проблем и повреждений дисплея, от этого страдает материнская плата и расположенные на ней элементы. Может даже случиться такое, что дисплей телефона после падения остается целым, но плата оказывается повреждена. Если незадолго до начала появления перезагрузок ваш девайс пережил падение – скорее всего, причина именно в этом. Решение такого рода проблемы очевидно – визит в сервис.
Причина 3: Неисправность аккумулятора и/или контроллера питания
Если вашему смартфону уже несколько лет, и он начал периодически перезагружаться самостоятельно – большая вероятность того, что причина в вышедшем из строя аккумуляторе. Как правило, кроме перезагрузок, наблюдаются и другие неприятности – например, . Кроме непосредственно аккумулятора, возможны также проблемы в работе контроллера питания – в основном из-за упомянутого выше механического повреждения или брака.
Если причина в самом аккумуляторе, то здесь поможет его замена. На устройствах со съемной батареей достаточно купить новую и заменить самостоятельно, но девайсы с неразборным корпусом, скорее всего, придется нести в сервис. Последнее – единственная мера спасения и в случае проблем с контроллером питания.
Причина 4: Неисправная SIM-карта или радиомодуль
Если телефон начинает самопроизвольно перезагружаться после того, как в него вставили «симку» и включили, то, вполне вероятно, причина именно в этом. Несмотря на кажущуюся простоту, SIM-карта довольно сложное электронное устройство, которое тоже может сломаться. Проверяется все достаточно легко: просто установите другую карточку, и если с ней перезагрузок не происходит, то проблема кроется в основной «симке». Её можно заменить в фирменном магазине вашего сотового оператора.
С другой стороны, подобного рода «глюк» может возникнуть и при неполадках в работе радиомодуля. В свою очередь, причин такого поведения может быть масса: начиная от заводского брака и заканчивая тем же-таки механическим повреждением. Вам может помочь изменение режима сети. Это делается так (учтите, что действовать придется быстро, чтобы успеть до очередной перезагрузки).
Причина 5: Телефон побывал в воде
Для любой электроники вода – смертельный враг: она окисляет контакты, из-за чего даже, казалось бы, выживший после купания телефон со временем выходит из строя. В этом случае перезагрузка – лишь один из множества симптомов, которые обычно копятся по нарастающей. Скорее всего, с устройством-«утопленником» вам придется расстаться: в сервисных центрах могут отказать в ремонте, если выясниться, что девайс побывал в воде. Впредь рекомендуем быть внимательней.
Причина 6: Неисправности Bluetooth
Довольно редкий, но все еще актуальный баг в работе модуля Bluetooth – когда устройство перезагружается, стоит вам только попытаться его включить. Путей решения такой проблемы есть два.
- Не использовать Bluetooth вообще. Если вы используете аксессуары вроде беспроводной гарнитуры, фитнес-браслета или «умных» часов, то это решение вам точно не подходит.
- Перепрошивка телефона.
Причина 7: Неполадки с SD-картой
Причиной внезапных перезагрузок может стать и выходящая из строя карта памяти. Как правило, эту проблему сопровождают и другие: ошибки медиасервера, невозможность открыть файлы с этой карты, появления файлов-«фантомов». Лучшим решением будет заменить карту, однако можете сперва попробовать её отформатировать, предварительно сделав резервную копию файлов.
Причина 8: Наличие вируса
И, наконец, последний ответ на вопрос о перезагрузке – в вашем телефоне поселился вирус. Дополнительные симптомы: какое-то из приложений телефона начинает внезапно что-то скачивать из интернета, на рабочем столе появляются ярлыки или виджеты, которые вы не создавали, самопроизвольно включаются или выключаются те или иные датчики. Самым простым и в то же время радикальным решением этой проблемы будет опять-таки сброс до заводских настроек, ссылка на статью о котором представлена выше. Альтернативой этому методу будет попробовать .
Мы ознакомились с самыми характерными причинами проблемы перезагрузки и вариантами её решения. Существуют и другие, однако они в основном специфичны для какой-то конкретной модели Android-смартфона.
Бывают случаи, когда владельцы телефонов компании Леново сталкиваются с проблемой самопроизвольной перезагрузки во время фотографирования, при разговоре, запуске всевозможных приложений и т.д. Почему это происходит? Попробуем разобраться.
Наиболее популярные причины
Девайс может самостоятельно перезагружается по ряду причин. Наиболее распространенными среди них являются:
- Сбои в программном обеспечении.
- Всевозможные повреждения из-за внешнего физического воздействия (причиной может послужить падение, либо сильный удар).
- Под корпусом телефона находится влага.
- Вышедший из строя аккумулятор.
- Повреждения печатной платы.
Что делать?
Для того чтобы нормализовать работу вашего устройства, следует предпринять ряд действий, которые напрямую зависят от характера поломки.
Перезагрузка при включении
В случаях, когда телефон сам перезагружается во время включения, следует вернуть заводские настройки. Зачастую таким образом полностью возвращается работоспособность устройства. Каждая модель имеет свой метод сброса настроек.
Постоянная перезагрузка
Подобная реакция прослеживается в случаях испорченной батареи. Дабы проверить это, следует достать сам аккумулятор, положить его на твердую плоскость и покрутить. Если батарея крутится без особых проблем, значит нужно заменить ее.
Во время телефонных разговоров
В случаях, когда девайс перезагружается во время входящего звонка, либо при разговоре следует обратиться в сервисный центр. Причиной может быть потеря контакта аккумулятора с батареей. Также можно самостоятельно перепаять соединительные контакты, однако без должных умений – это достаточно рискованно.
При фотографировании
Нередко телефон перезагружается сам по себе при включении камеры. Такая поломка обычно вызвана вредоносной программой – вирусом. Избавиться от него можно с помощью антивируса.
Если Ваше устройство само перезагружалось, но Вам удалось установить почему это происходит, и решить проблему – отпишите в комментариях. Эта информация пригодится другим пользователям.
Статьи и Лайфхаки
и на нем невозможно нормально работать? Для начала нужно сказать, что не следует паниковать или отправляться в магазин за новым телефоном, ведь проблема может быть решаема. Ситуация, когда непонятно, вообще, куда хуже. Но прежде всего, нужно разобраться с тем, почему он это делает?Почему телефон постоянно перезагружается
1. Самой распространенной причиной того, что телефон беспрерывно перезагружается, является сбой программного обеспечения или конфликт между несколькими установленными приложениями. Например, на телефоне может быть установлено несколько сильных антивирусов, чего, как известно, делать нельзя, ведь они воспринимают друг друга как опасность и пытаются удалить из системы. Как раз их конфликт и может приводить к постоянной перезагрузке телефона.
2. Кроме того, перезагрузку может вызывать влага, попавшая под корпус мобильного устройства. Ведь вода является отличным проводником для тока и если она попадает на какой-либо контакт, то происходит его замыкание, что вызывает сбои в работе телефона.
3. Не так часто, но все же иногда причиной перезагрузки может стать выход из строя усилителя мощности сигнала, ведь поломанный усилитель требует повышенного количества электроэнергии, поэтому телефон может постоянно включаться и выключаться, а также повреждение внутренней платы телефона.
Как решить проблему с постоянной перезагрузкой телефона
Разобравшись с проблемами постоянной перезагрузки мобильного устройства, можно перейти к их решению. Если она происходит из-за сбоя в программном обеспечении или конфликта приложений, то нужно отправляться в сервисный центр, где мастер сможет определить точную причину неполадки. Ведь самостоятельно определить то, какие приложения вступают в конфликт, или в какой программе произошел сбой, будет чрезвычайно трудно. Но в том случае, когда в телефоне обнаружилось несколько антивирусов, можно попытаться удалить один из них и самостоятельно перезагрузить телефон. Возможно, после этого он заработает нормально и можно будет и прочие полезные приложения.
Кроме этого, следует обратиться к специалистам сервисного центра также в том случае, когда в телефон попадает влага. Хотя если его разобрать и дать ему некоторое время для того чтоб он просох, то после этого проблема может исчезнуть.
Ну, а усилитель мощности, а также внутреннюю плату телефона придется заменить на новые, так как только это поможет решить проблему с постоянной перезагрузкой телефона.
Для входа в безопасный режим на данном устройстве необходимо:
- Зажав кнопку выключения питания, выбрать опцию «Выключить». Дождаться, пока экран смартфона полностью потухнет и не будет проявлять каких-либо действий.
- Если модель проблемного гаджета предусматривает съемный аккумулятор, то наиболее простым способом выключить телефон на 100% будет извлечь литиевую батарею и оставить ее в таком положении на несколько секунд.
- Вернуть аккумулятор на место и включить телефон Самсунг Галакси.
Важно знать
В то время, когда на экране появится фирменный логотип производителя, необходимо зажать нижнюю клавишу каретки громкости, то есть кнопку «Громкость — ». Если все действия были выполнены правильно, на экране появится соответствующая надпись, которая проинформирует владельца о том, что телефон загружен именно в безопасном режиме.
После окончательной загрузки необходимо выполнить любые действия со стандартными приложениями, например:
- открыть файловый менеджер;
- посмотреть объем памяти;
- проверить настройки;
- загрузить обновления системы ();
- воспользоваться стандартным интернет браузером;
- записать видео, сделать несколько фотографий и т.д.
Если при выполнении таких действий Samsung не будет перезагружаться, есть очень большая вероятность, что некорректную работу провоцировали именно сторонние приложения, которые не относятся к официальному софту. Данный способ проверки дает около 90% точного выявления причины поломки. В остальных случаях неисправность стоит искать в механической или аппаратной части.
Машинные поломки
Если в безопасном режиме девайс работал адекватно, а при переходе в обычный ситуация возобновилась, остается вопрос, что же делать: телефон самсунг постоянно перезагружается по-прежнему. Начинать искать механические повреждения следует со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался вследствие разрушения электрического элемента. Путем визуального осмотра необходимо определить, увеличилась ли толщина пластины батареи, не появились ли посторонние вздутия, вмятины или трещины.
Если в наличии есть стандартный бытовой вольтметр, не будет лишним проверить внутреннюю емкость АКБ. Выполнять данную процедуру следует после полной зарядки батареи, в итоге может быть 2 результата:
- датчик покажет 4,0-4,2 V – батарея находится в исправном состоянии;
- значение будет равно 3,7 V – элемент питания разряжен.
Как итог, причина кроется в низком или недостаточном питании. В этом случае аккумулятор следует заменить на новый.
Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может являться небольшой просвет между корпусом задней крышки и аккумуляторной батареей.
Обратите внимание
Если телефон выключается именно во время разговора, то есть когда находится в вертикальном положении, скорее всего, это вызвано неплотным контактом батареи и электрической цепи.
Проверить и устранить данную поломку можно элементарным способом: проложить тонкий слой бумаги между батарейкой и задней крышкой.
Что делать, если телефон самсунг постоянно перезагружается, а батарея и ее контакты находится в исправном состоянии? Причиной перезагрузки может стать механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства вследствие сильного удара об твердую поверхность. В результате падения телефона возможно отслоение соединительных или контактных проводов, термопайки или любой другой из комплектующих. Может также треснуть системная плата, к которой припаяны все основные элементы гаджета.
Будет полезным
Самостоятельно чинить телефон в таком случае не рекомендуется. Его необходимо сдать в сервисный центр для полной диагностики, так как данная процедура требует специального оборудования и большого опыта работы.
Программные сбои Самсунг Галакси
Если для устранения механических неполадок может понадобиться опытный специалист или сервисный центр, то
проблемы программного обеспечения вполне можно решить в домашних условиях.
Главная задача – точно определить причину, а именно — приложение, из-за которого происходит системный сбой.
Выделяют 3 основных причины поломок, связанных с софтом:
- программный конфликт приложения с официальной операционной системой Андроид;
- незаконченное или не полностью установленое обновление программы;
- вирусные приложения (спам боты) или вредоносное программное обеспечение (трояны);
Рассмотрим каждую из ситуаций более подробно.
Конфликт установленного софта
Если после , минуя Плей Маркет, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться , то проблема неисправности состоит именно в данном софте.
Удалите конфликтную программу. Необходимо зайти в раздел «Приложения» , отыскать проблемную утилиту, а после открытия диалогового окна нажать кнопку «Удалить» . Выполнив такой довольно простой алгоритм, учтите тот факт, что остатки программы могут оставаться в оперативной памяти устройства.
Ликвидировать приложение окончательно можно через стандартный сервисный раздел «Recovery Mode» :
- Выключите смартфон.
- Одновременно нажмите 3 клавиши: «Питание» , «Домой» , «Громкость +» .
- В открывшемся меню Рекавери путем нажатия кнопок громкости опуститесь на пункт «wipe cache partition» и запустите процедуру очистки.
- По завершении нажмите «reboot system now» , что в обычном режиме.
Неправильное обновление приложений
Частая перезагрузка смартфона может повлиять на качественное обновление стандартных приложений, таких как google музыка, карты, камера, стандартный браузер, плей маркет и так далее. Новые версии программ могут не подходить к существующей модели телефона.
Выявить такой софт будет довольно просто: он непрерывно будет требовать обновлений, раз за разом. Для решения проблемы выполняем действия, описанные ниже:
- Через меню настроек заходим в раздел «Приложения» .
- Перелистываем на «Системные» .
- Находим искомую программу.
- Открываем ее свойства и жмем следующие кнопки: «Очистить кэш» , «Стереть данные» и «Удалить обновления» .
Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.
Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения
Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:
- выход из строя питающего элемента;
- механическое повреждение гаджета;
- попадание под корпус аппарата влаги;
- поломка какого-либо модуля на плате;
- сбой в программном обеспечении.
Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.
Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:
- Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
- Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.
Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.
Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:
Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.
Механические неисправности Samsung Galaxy
Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.
При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.
Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.
Программные сбои Самсунг Галакси
В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:
- конфликт установленного софта;
- некорректное обновление системных приложений;
- воздействие вредоносного ПО.
Рассмотрим каждый вариант более подробно.
Конфликт установленного софта
Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:
После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :
Некорректное обновление системных приложений
Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.
Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:
Воздействие вредоносного ПО
При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:
Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –
