Колл центр мтс номер оператора. Горячая линия мтс, телефоны службы поддержки

Компания МТС на протяжении 25 лет предоставляет качественные услуги связи абонентам. Одно из главных преимуществ провайдера, по сравнению с конкурентами, – возможность предлагать своим клиентам выгодные тарифы и опции, обеспечивающие постоянный и бесперебойный интернет-серфинг. Для тех, кто желает выходить в интернет в любое время, подойдет опция «Бит». А абонентам, путешествующим по России, стоит задуматься о подключении интернет- услуги Супер Бит МТС.

«Бит» от МТС: в чем преимущества услуги?

Опция «БИТ» позволяет абонентам бесперебойно выходить в интернет для того, чтобы общаться с близкими, просматривать электронную почту или искать необходимую информацию на сайтах. Она доступна для подключения всем абонентам, кроме клиентов, использующих тарифные планы фиксированной связи. Исключение составляют также линейки некоторых тарифных планов, например, «Smart», «Ultra», «Классный», «iОнлайнер» и др.

Скорость соединения при использовании опции «Бит» зачастую может не совпадать с заявленной оператором, что во многом связано с различными техническими характеристиками сотовой связи.

Ежесуточно абоненту, подключившему опцию Бит МТС, предоставляется 75 Мбайт. Если для кого-то такой объем покажется слишком маленьким, ему доступны дополнительные пакеты интернета в размере 50 МБ, которые активируются автоматически. Но в течение суток воспользоваться ими можно не более 15 раз. Затем скорость доступа в интернет ограничивается и возобновляется только после 00:00 часов по местному времени. Также не стоит забывать, что остаток неиспользованного трафика на следующие сутки ни при каких условиях не переносится.

Тем клиентам, которым необходимо постоянно находиться в режиме «онлайн», компания МТС предлагает воспользоваться «Турбо – кнопками». В этом случае абонент может выбрать 100 МБ, 500 МБ или 2 ГБ. Плата за опцию списывается сразу при подключении. Услуга действует в течение 24 часов.

Некоторые клиенты ошибочно полагают, что дополнительные пакеты интернет-трафика предоставляются бесплатно. Это не так, и за каждые 50 МБ списывается оплата в размере 8 рублей. Если абонент не желает использовать дополнительный трафик, он может от него отказаться сразу после подключения опции «Бит» или сделать это позднее.

Подключить услугу Бит МТС невозможно, если уже подключены другие интернет-услуги, позволяющие абоненту сэкономить средства. Также нужно иметь ввиду, что в случае одновременного подключения опций «БИТ» и «МиниБИТ» действуют условия первой услуги.

Стоимость услуги «Бит» от МТС?

Сколько стоит услуга «Бит» – этот вопрос волнует многих абонентов компании МТС, ведь хочется не только выходить в интернет без каких-либо ограничений, но и экономить на услугах связи. Плата за пользование опцией в среднем составляет около 150 рублей, и различается в зависимости от региона.

Регион Стоимость (рублей/месяц)
Москва и Подмосковье 200
Санкт-Петербург 180
Самара 130
Воронеж 180
Краснодар 200
Новосибирск 180

Плата списывается целиком в день подключения услуги, а затем – каждый месяц в соответствующую дату. При этом если на счету недостаточная сумма, то будет списываться 8 рублей каждый день, пока на балансе не будет достаточно средств для списания полной платы. Если по причине отрицательного баланса номер абонента заблокирован, плата за услугу снимется при его пополнении.

Если произойдет смена ежемесячной платы на ежедневную, то абонент будет об этом уведомлен соответствующим SMS-сообщением.

Как подключить «Бит» от МТС: два способа

Многие абоненты желают знать не только как подключить интернет-опцию, но и как отключить. Итак, для управления этой услугой можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Набрать команду *111*252# и нажать на кнопку вызова. В появившемся меню выбрать нужный пункт и, соответственно, подключить или отключить опцию. Абоненту придет СМС-уведомление об успешном завершении операции.
  2. Войти в « », раздел «Управление услугами ».

Как отключить «Бит» от МТС

  1. Набрать команду *111*252*2# и нажать на кнопку вызова. В появившемся меню выбрать нужный пункт и, соответственно, подключить или отключить опцию. Абоненту придет СМС-уведомление об успешном завершении операции.

Для отказа от пакетов 50 МБ на опции «БИТ», на короткий номер 2520 отправляется СМС с цифрой 1 . Если же потребуется возобновить использование дополнительных интернет-пакетов, необходимо на этот же номер отправить СМС с цифрой 2 .

Что собой представляет опция Супер Бит от МТС?

Опция «СуперБИТ» МТС так же, как и «Бит», доступна для подключения всем абонентам. Согласно условиям, при подключении опции клиент получает квоту в размере 3 ГБ/месяц . Если трафик будет израсходован менее, чем за месяц, абоненту будут «добавлены» к квоте 500 МБ за 75 рублей. Всего в течение месяца не может быть использовано более 15 дополнительных пакетов. К тому же, необходимо помнить, что неиспользованный остаток трафика не переносится на другой период. Опция «СуперБИТ» действует по всей России и не требует каких-либо доплат.

Если планируется поездка в Таймырский МР, Норильск или Чукотский АО, нужно иметь ввиду, что скорость передачи данных на территории этих регионов ограничивается до 128 Кбит/с или же до 0 Кбит/с в случае превышения квоты.

Стоимость услуги Супер Бит МТС

Чтобы бесперебойно получать доступ в интернет, даже находясь в путешествии, не обязательно подключать роуминг везде как дома МТС, можно выбрать опцию «СуперБит». Плата за пользование услугой списывается в день ее подключения, и далее – в эту же дату следующего месяца. Если в этот момент на счете мало средств, ежедневно будет сниматься 14 рублей, пока не будет доступна для списания полная сумма.

В каждом регионе стоимость услуги различается и варьируется в пределах 200-350 рублей:

Регион Стоимость
Москва и Подмосковье 350
Санкт-Петербург 300
Самара 200
Воронеж 250
Краснодар 250
Новосибирск 300

Как подключить Супер Бит от МТС?

Итак, для того чтобы подключить услугу или же отключить нужно прибегнуть к одному из следующих способов:

  1. Ввести команду *111*628# и нажать на кнопку вызова;
  2. Воспользоваться .

Как отключить Супер Бит от МТС?

Если абонент не видит необходимости в доп. трафике, отключить его можно, отправив СМС-сообщение на номер 6280 , указав в тексте цифру 1 . А если нужно, наоборот, «вернуть» дополнительный трафик, то отправляется СМС с цифрой 2 .

Зная, как подключить или отключить Супер Бит и Бит на МТС, можно значительно снизить расходы на связь и при этом сэкономить личное время. Ведь самостоятельное управление услугами позволяет решать вопросы значительно быстрее, чем обращение в службу поддержки или в офис компании.

Компания МТС стремится предоставить своим абонентам максимально широкий спектр услуг. При этом, в своей работе компания старается учесть интересы самых различных групп абонентов, чтобы каждый из них мог подобрать себе ту опцию, которая в наиболее полной степени отвечает его потребностям.

Это относится не только к созданию различных комбинаций из входящих в абонентскую плату минут, СМС и ММС сообщений, но и к предоставлению безлимитного доступа к сети интернет. Ведь мало кто сейчас может представить себе жизнь без подключённого на телефоне доступа к ресурсам всемирной паутины.

Специально для абонентов, достаточно активно использующих интернет-трафик, компания разработала услугу под названием «Супербит Smart». Данная опция автоматически предоставляется для абонентов, использующих такой тариф, как:

  • Гостевой;
  • Мой друг;
  • На ряде иных тарифных планов.

Чтобы начать пользоваться данной опцией, достаточно просто сменить свой тарифный план на один из вышеперечисленных или подключиться к ним заново.

Условия Супербит Смарта

В чём же заключается суть данной тарифной опции? Всё очень просто. Абоненты, у которых она подключена, могут воспользоваться высокоскоростным доступом к всемирной сети. На это им выделяется три гигабайта трафика. Абонентская плата за предоставление данного пакета составляет от восьми рублей в сутки, и изменяется в зависимости от региона.

После того как ежемесячный лимит трафика будет исчерпан, скорость доступа будет снижена до 64 килобит в секунду, а в некоторых регионах России доступ к сети будет полностью прекращён. Из этой, малоприятной ситуации существует достаточно простой выход – заказать себе дополнительный интернет. В случае , абонентам предоставляется возможность увеличить его ещё на пятьсот мегабайт. Данное увеличение производится на возмездной основе – его стоимость составляет от 75 рублей. Всего в течение месяца можно произвести до пятнадцати таких увеличений трафика.

Как отключить данную тарифную опцию

В жизни могут быть разные ситуации, и услуга, которая ещё вчера идеально удовлетворяла все ваши потребности, может перестать устраивать. Что же делать в этом случае? Разумеется, отключить ставшую неактуальной услуг. Давайте подробнее разберём, как отключить Супербит Смарт на МТС. Сделать это можно несколькими различными способами:

  • Обратиться в фирменный салон МТС. При этом вам следует иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность. Установив, что вы действительно являетесь владельцем номера, с которого хотите отключить данную услугу, сотрудник салона предложит вам заполнить заявление на её отключение. После того, как вы передадите сотруднику надлежаще оформленное заявление, он проведёт отключение данной услуги;
  • Позвонив по телефону горячей линии 8-800-250-08-90 или 08-90 с телефона МТС. Изложите ответившему вам оператору свою просьбу. Он попросит вас предоставить контрольную информацию, которая поможет идентифицировать вас как владельца данного номера. После прохождения процедуры идентификации, оператор произведёт отключение услуги;
  • С помощью кода USSD тоже можно отключить услугу супербит smart на МТС. В этом случае вам потребуется набрать на своём телефоне следующую комбинацию: *111*8650#. После того, как ваш запрос будет обработан, вам придёт сообщение об отключении опции;
  • Через личный кабинет на официальном сайте компании МТС. Зайдя в него, вам следует найти список подключённых услуг и опций. Далее, выберете опцию Супер бит и нажмите на её отключение.

Количество опций для доступа к интернету, предлагаемых МТС, просто поражает. Подобрать подходящую могут пользователи любого тарифного плана, использующие собственный телефон для совершенно разных целей. Но доступ к глобальной сети с мобильного устройства нужен не всем. Кто-то отключает его из-за того, что не пользуется, а другие в целях экономии.

Краткое описание тарифов Бит, суперБит, Бит Смарт, Минибит

Пользователям мобильных телефонов и смартфонов предлагается несколько тарифных опций, в зависимости от того, сколько трафика необходимо конкретному абоненту, рассмотрим основные из них:

  • Бит. Опция, позволяющая в день расходовать 75 Мбайт трафика на максимальной скорости за 200 рублей в месяц. Используется она многими пользователями для получения уведомлений и общения в социальных сетях через специальные приложения для мобильных систем.
  • СуперБит. Эта опция обладает расширенными параметрами, позволяющими абоненту за 350 рублей в месяц скачать на максимальной скорости 3 Гбайта . В день количество трафика при этом не лимитируется. Часто ее подключают молодые люди, которые используют интернет не только для работы или общения, но и как центр цифровых развлечений в моменты отдыха.
  • Бит Смарт является аналогом простой опции Бит, но в отличие от него позволяет первые 15 дней после перехода на тариф или покупки SIM-карты пользоваться услугой без оплаты. В дальнейшем абонентская плата составит 8 рублей в сутки , если клиент израсходует за дни тестирования более 2 Мб трафика .
  • МиниБит - опция от МТС, которая дает возможность достаточно недорого доступа в сеть для тех, кому она нужна периодически и кто не хочет тратиться на ежедневную или ежемесячную абонентскую плату.


Как отключить Бит на МТС

Не все пользователи одобряют активацию опций без уведомления и предварительного согласия абонента. Именно они часто ищут ответ на вопрос: Как отключить услугу БИТ на МТС?. Хотя бывают и другие ситуации. Например, отключить БИТ на МТС может понадобиться на время длительной поездки, чтобы не платить абонентской платы.

Рассмотрим, как отключить БИТ на МТС разными способами, которых всего два:

  1. использование одной из команд: *252*0# или *111*252*2# ;
  2. обращение к интернет-помощнику на сайте.

Также как отключить опцию БИТ на МТС могут рассказать операторы поддержки. Дозвониться до них можно по номеру 0890 со своего мобильного. Сотрудники МТС БИТ отключить смогут в этом случае только после идентификации абонента с помощью паспортных данных.


Как отключить СуперБит на МТС

Пользователь может отключить СуперБит на МТС не только желая отказаться от опции, но и для использования бонусных баллов. Это самая дорогая из доступных пользователям смартфонов услуг для дешевого доступа в интернет и сэкономить накопив 990 баллов вполне логично.

Выполнить деактивацию можно используя личный кабинет, который в МТС принято называть интернет-помощником . Он позволяет как отключить СуперБит на МТС, так и активировать бонусы или другие необходимые услуги. Другим вариантом быстро отключить услугу является USSD-команда *111*628*2# .

Помочь Супер Бит МТС отключить могут также в справочном центре компании или при личном визите абонента в офис оператора связи.


Как отключить Бит Смарт на МТС

Подключает эту опцию компания без предварительного согласия абонента и естественно, что после 15 пробных дней использования многие ищут информацию, как отключить БИТ Смарт на МТС. Впрочем, есть и те, кто предпочитает сделать это заранее, руководствуясь собственными принципами.

Это можно сделать с помощью простенькой команды: *111*8649# , отправив цифры 8649 на номер 111 через СМС или зайдя в интернет-помощник.


Как отключить Минибит на МТС

МиниБит не имеет обязательной абонентской платы и отключать ее принудительно совсем необязательно. Он активируется при отключении остальных опций, позволяющих экономить при доступе в интернет. Но часто пользователи сети Мини Бит МТС отключить предпочитают, особенно приобретая SIM-карту для ребенка или пожилого человека, которые могут случайно залезть ни туда в телефоне.

Рассмотрим варианты, как отключить МиниБит на МТС:

  • используя интернет-помощник;
  • позвонив или даже приехав в офис компании;
  • используя специальную команду.

Личный кабинет - самый простой и удобный способ как отключить Мини БИТ МТС, так и управлять всеми услугами фирмы. Но доступ в интернет под рукой есть не всегда или нет желания разбираться с интернет-помощником . В этом случае можно набрать на телефоне команду *111*62# с последующим выбором пункта 2 .

Важно! После каждой команды надо обязательно нажимать кнопку отправки вызова. Иначе данные система оператора получить не сможет. Об успехе операции абонента уведомит сервис по СМС.

Естественно, что как отключить или подключить любую услугу могут рассказать работники компании по телефону поддержки 0890 или в офисе фирмы.

Количество всевозможных сервисов, предлагаемых мобильными операторами, растет пропорционально техническому совершенствованию гаджетов. Мобильный телефон сегодня не только средство голосовой связи, но и устройство, наделенное высокотехнологичными функциями компьютера. В числе таких функций оказался и доступ ко Всемирной сети.

Особенности мобильного интернета от МТС

С появлением смартфонов с заложенными функциями GPS, Wi-Fi, Bluetooth оператор запустил линейку тарифных планов, в основу каких заложены возможности быстрого доступа к ресурсам интернета, предложил качественные услуги, функционал которых направлен на расширение возможностей использования веб-ресурсов. Пользователи не всегда информированы о том, что некоторые услуги подключаются автоматически после активации стартового пакета. К числу таковых относятся и услуги БИТ Смарт. Избегая ненужных расходов, необходимо знать инструменты управления услугами, например, как отключить опцию БИТ Смарт на МТС , отказаться и и т. п.

Функции БИТ Смарт

Чтобы разобраться, как отключить БИТ Смарт на МТС , необходимо знать, что это и как работает услуга. Прежде всего, услуга автоматически активируется при подключении следующих пакетов:

  • ТП «Твоя страна»;
  • ТП «Посекундный»;
  • ТП «Red Energy»;
  • ТП «Супер МТС».

Опция предполагает тестовый период, за время которого клиент может пользоваться услугой абсолютно бесплатно, а затем отключить СуперБИТ Смарт МТС или продолжить его использовать, но уже за 8 рублей, списывающихся каждые сутки. Стоит заметить, что сутки оператора начинают отсчет в три часа ночи.

Особенности отказа от интернет-сервиса

Перед тем как отключить услугу БИТ Смарт на МТС, внимательно изучите правила, на основании которых она предоставляется. Возможно, вы решите, что интернет, находящийся всегда «под рукой», а точнее, в полезном и мобильном гаджете, стоит того, чтобы пожертвовать совсем небольшими деньгами. Оператор мобильной связи предлагает различные пакетные условия, находящиеся в различных ценовых категориях: «Мини», «Супер», «NT».

Абоненты, свободно ориентирующиеся в условиях услуги, не спешат следовать совету, как отключить интернет на МТС БИТ Смарт в ручном режиме. В правилах предоставления сервиса указано, что если использованный трафик не превышает двух мегабайт, деактивация происходит автоматически.

Отключить интернет-услуги можно с помощью личного кабинета и набрав на телефоне:

  • для СуперБИТ Смарт *111*8650#вызов;
  • для БИТ Смарт *111*8649#вызв.

И наконец, не зная, как отключить БИТ Смарт. NP на МТС, наберите *111*842*2#.

Мобильный Интернет от компании «МТС» под названием «Супер Бит» предлагает своим клиентам великолепную возможность выхода в Сеть в любое время суток на высокой скорости. Вместе с данным тарифом Вы всегда сможете использовать свои возможности в полную силу, поскольку трафик на «Супер Бит» не лимитируется.

Чтобы отказаться от опции «МиниБит от МТС» вам потребуется:

  1. Отправить СМС-сообщение на номер «111» с текстом «620»;
  2. Набрать команду USSD *111*62# Вызов. Далее выберите пункт 2;
  3. Войти на сайт МТС, авторизоваться в Личном кабинете и воспользоваться Интернет-помощником.

Для отказа от опции «БИТ» необходимо:

  1. Отправить СМС с текстом «2520» на номер «111»;
  2. Набрать одну из USSD-команд *252*0# либо *111*252*2#;
  3. Зайти в Личный кабинет на сайте МТС и воспользоваться помощью Интернет-помощника.

Чтобы отключить «СуперБИТ» МТС нужно:

  1. Отправить СМС на номер «111» с текстом «6280»;
  2. Набрать USSD-команду *111*628*2#;
  3. Войти в Личный кабинет МТС и воспользоваться помощью Интернет-помощника.

Отключение «БИТ Smart» МТС требует:

  1. Отправить СМС с текстовым сообщением «8649» на номер «111»;
  2. Набор команды на телефоне *111*8649#

Бывают случаи, когда мобильный Интернет перестает быть необходимым. Именно по этой причине наш портал приготовил для Вас полезную статью, которая подскажет, как отключить Супер Бит на «МТС».

ВАЖНО: Не забывайте, что размещенные на портале сведения могут терять актуальность с течением определенного времени. Если Вы не смогли решить поставленную задачу исправления той или иной сложности работы мобильного оператора, Вам предлагается обратиться к официальному порталу ООО «МТС» для получения наиболее обновленных сведений.

Как отключить опцию БИТ: подробные варианты действий

Сегодня решить проблему деактивации услуги доступа в сеть каждый абонент может совершенно несколькими возможными способами, выбрать единственный из которых предлагается в соответствии со своими предпочтениями.

  • Для отключения мобильного Интернета по системе «БИТ» Вам предлагается набрать на своем мобильном телефоне комбинацию клавиш вида «*111*252*2#» + «Вызов» или же «*252*0#» + «Вызов». Оба USSD-запроса будут работать одинаково, предоставив Вам возможность отключить передачу данных по сети Интернет.
  • Следующий вариант – обращение в любой ближайший офис ООО «МТС». На месте опытные специалисты обязательно помогут Вам в решении вопроса, поскольку отключение Интернета на телефоне – весьма распространенная проблема. Многие люди пытаются сохранить определенные суммы денег в качестве экономии, однако не знают, как выполнить необходимые правильные действия.

ВАЖНО: По традиции наш портал настоятельно рекомендует не забывать пред выходом паспорт или водительские права, поскольку специалисты будут вынуждены проверить совпадение личных данных заявителя и реального держателя карточки.

  • Следующий вариант решения вопроса – работа с СМС-Центром мобильного оператора. Как это сделать? Возьмите в руки свой мобильник и наберите в нем номер вида «111». Следом создайте сообщение с текстом «628» и отошлите уведомление. Этим действием Вы активируете запрос на приостановление оказания услуг мобильного Интернета по системе «БИТ».
  • Помимо всего прочему, использовать можно и Интернет-сферу. Для этого целесообразно поработать с «Интернет-Помощником». Итак, Вам предлагается пройти на официальный портал ООО «МТС» и на главной страничке вверху с правой стороны нажать на вкладку с одноименным названием. После того, как компьютер переправит Вас на главную страницу опции, Вы сможете войти в систему посредством ввода логина и пароля. Далее Вам будет предложено пройти в «Услуги», где выбрать «Мобильный Интернет». Нажмите на «Подключить» возле «БИТ», и на Вашем сотовом будет деактивирована услуга передачи данных через Сеть.

ВАЖНО: Не забывайте, что утеря идентифицирующих данных вида «Логин» и «Пароль» может принести весьма существенные трудности. Время восстановления будет крайне долгим, более того, Вам будет необходимо тратить свой день, дабы приехать в офис и предоставить все необходимые документы на процедуру восстановления.

Как отключить МИНИ БИТ?

Несколько месяцев назад мобильная компания ООО «МТС» представила своим абонентам новую услугу мобильного Интернета под названием «МИНИ БИТ». Данная опция представляет собой возможность выхода в Сеть в любое время суток по не лимитируемому трафику с оплатой за пользование исключительно во время выхода в Интернет. Если Вы не желаете платить большие суммы за «БИТ» или «Супер БИТ», новоиспеченная услуга будет как нельзя кстати.

Однако в последнее время многие абоненты в Москве и других точках страны стали чаще пользоваться круглосуточным мобильным Интернетом, который предоставляется постоянно, на высокой скорости и без учета трафика. Почему? – Новейшие модели телефонов и планшетов позволяют заменить ПК и ноутбуки, поэтому время, ранее проводимое возле монитора, полностью переключается на мобильный телефоном или Ipad.

Итак, если Вы желаете узнать, как отключить МИНИБИТ, Вам предлагается также несколько возможных вариантов решения вопроса:

  1. Набор необходимой комбинации клавиш вида «*111*62#» + «Вызов»
  2. Обращение к «Интернет-Помощнику», где в «Услугах» Вы сможете найти «Мини-Бит». Поставьте состояние «Отключить», после чего на Вашем мобильном телефоне перестанет использоваться данная опция.
  3. Избавиться от подобного сервиса можно и через обращение в официальное представительство ООО «МТС» в своем городе.
  4. Наберите номер «0890» + «0» и ждите ответа оператора. Как только в трубочке Вы услышите голос, сообщите специалисту проблему. В течение пары минут Вам будет подсказано, каким образом решить возникшие трудности.

Как отключить БИТ Smart на МТС?

Услуга передачи данных в сеть Интернет посредством опции «Бит Смарт» представляет собой работу лишь на территории Москвы и Московской области.

Для того, чтобы отключить услугу (в случае, если она Вам по каким-либо причинам перестала быть нужна), необходимо:

  1. Набрать на телефоне комбинацию клавиш вида «*111*8649#» + «Вызов»
  2. Отправить СМС-сообщение на номер вида «111» с текстом «8649»

Этими действиями Вы деактивируете предоставление услуги на своем мобильнике.