Личный кабинет МТС предоставляет абонентам дополнительные возможности управления услугами и контроля расходов в онлайн режиме. Теперь клиенты оператора могут получить детальную информацию о затраченных средствах на мобильную связь.
Для того чтобы узнать, как посмотреть отчеты о звонках, СМС и ММС в личном кабинете МТС, рекомендуется ознакомиться со следующими разделами.
Как посмотреть звонки в личном кабинете МТС
Для заказа подробной детализации звонков по вашему номеру телефона используйте меню сервиса на сайте оператора:
- В личном кабинете «Мой МТС» перейдите в раздел контроля расходов и выберите там пункт детализации.
- Система предложит вам выбрать необходимый период времени для предоставления информации.
- Выберите способ предоставления отчета – по электронной почте или в раздел документов меню сервиса.
- Теперь вам необходимо выбрать наиболее удобный формат предоставления информации.
- Нажмите кнопку оформления заявки и ожидайте ее обработки в течение суток.
- Услуга предоставляется единоразово и бесплатно.
- Информация в кабинете пользователя хранится не более 3 суток.
- Заказать детальный отчет о звонках можно за любой период времени до полугода.
- Стоимость предоставления аналогичной услуги на бумажном носителе в салоне-магазине оператора составит 3 руб. за каждые сутки отчета.
Как посмотреть СМС в личном кабинете МТС
- В индивидуальном кабинете пользователя перейдите в раздел архива СМС;
- Данный сервис позволяет сохранять все входящие и исходящие сообщения, а также просматривать содержание переписки;
- Подключение опции и его использование полностью бесплатны;
- Для активации архивирования ваших сообщений оправьте СМС с содержанием «Per» или «ON» на номер 232;
- После отправки такого сообщения вам будет выслан пароль к архиву;
- Данный пароль позволит читать все ваши сообщения прямо на сайте оператора;
- Услуга не требует переподключения и действует бессрочно после активации.
Как посмотреть ММС в личном кабинете «Мой МТС»
- Если вы не можете прочитать входящее ММС сообщение по причине нахождения в роуминге или отсутствия специальных настроек на вашем мобильном устройстве, то воспользуйтесь просмотром архива сообщений на сайте;
- Все входящие ММС сообщения будут храниться в архиве, доступ к которому вы получаете через индивидуальный кабинет пользователя;
- Если ваш телефон не отобразил ММС сообщение, то вам придет СМС сообщение со ссылкой на официальный сайт оператора для просмотра изображения;
- Для просмотра изображения вы можете перейти в соответствующий раздел на сайте и ввести свой номер телефона и пароль, который вы получили в СМС уведомлении о пришедшем ММС;
- Переход по ссылке через мобильный интернет будет тарифицироваться согласно стандартным расценкам услуг оператора в роуминге или домашней сети;
- Входящее ММС будет доступно для просмотра с сайта в течение трех суток;
- Для получения ММС сообщений на свое мобильное устройство вы можете настроить его, позвонив по номеру 08-76 или отправив СМС сообщение любого содержания на номер 1234 .
Помните, что при вводе своих данных в сервисах самообслуживания компании МТС, пользователь автоматически соглашается на их обработку системой и в маркетинговых целях.
Перед вводом данных убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте оператора, а не на его мошеннических аналогах. Устанавливайте надежный пароль к системе и всегда выходите из сервиса при использовании чужого компьютера.
Как удалить архив операций в личном кабинете мтс?
Можно всего лишь поменять пароль, чтобы никто не мог посмотреть архив операций и благополучно забыть о личном кабинете. Тогда и архив и личный кабинет можно считать удаленным. Чтобы это случилось наверняка, то расторгните договор о предоставлении услуг, тогда личный кабинет система уничтожит. Все остальные операции производятся по настройкам в личном кабинете.
Архив личных операций пользователя удалить можно в личном кабинете мтс. Заходите в личный кабинет в графе история операций просматриваете операции, внизу будет кнопка удалить. Еее жмете и удаляете. Восстановлению не подлежит.
На сколько я знаю, удалить архив операций в личном кабинете, довольно таки просто. Необходимо ввести пароль, войти в личный кабинет и просто нажать на кнопку- удалить. И все ваши операции будут удалены. Это если вы не хотите, что бы кто то узнал, какие операции вы совершали.
А если дело касается удаления самого личного кабинета, то тут дело обстоит намного сложнее. Личный кабинет полностью удалить нельзя. Вы можете просто им не пользоваться и не входить в него.
Удалить его можно лишь вместе с номером мобильного телефона, который будет отключен вместе с личным кабинетом. Для совершения этого действия, необходимо владельцу номера телефона обратиться в офис МТС и написать соответствующее заявление.
Сложностей по удалению архивных операций в личном кабинете МТС нет. Введите пароль, так вы зайдете в свой личный кабинет. Нажимайте кнопку удалить и таким образом все ваши архивные операции будут удалены. Все просто.
Это никак не сделать. В архиве операций, находящемся в личном кабинете, нет кнопки удалить .
Все очень просто, для начала нужно нажать на вкладку личный кабинет, после чего в сплывающем окне в соответствующие поля ввести пароль и логин...дальше будет вкладка удалить операции... вот и все, больше никто ничего не подсмотрит.
Чтобы почистить или удалить архив операций в личном кабинете мтс, первое что необходимо сделать, это зайти в свой кабинет, для этого нужно знать свой пароль и логин от него. Дальше получите доступ к архиву операций и просто нажмите удалить .
Удалить архив в личном кабинете на сайте МТС, надо авторизоваться на сайте, или если еще нет регистрации, то запросить пароль, который придет смс сообщением. В личном кабине в настройках кликнуть на удалить историю.
Итак, для начала Вам стоит зайти в свой личный кабинет - для этого просто введите логин и пароль, затем, получив доступ к архиву операций нажать кнопку удалить. Теперь точно никто не узнает, какие операции Вы проделывали ранее.
Для того чтобы удалить в архив операций вам требуется зайти на сайт мтс в личный кабинет.Потребуется пароль,его можно получить по смс указа только свой номер.Открываете это раздел и нажимаете кнопку удалить.Все довольно просто
Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
Такая отличная возможность, как личный кабинет МТС, доступна абсолютно всем абонентам этого мобильного оператора на его официальном сайте. Это безупречный сервис, позволяющий оптимизировать свои затраты на связь, сэкономить время и вообще – значительно облегчить жизнь. Не стоит забывать, что сейчас эра высоких технологий, и если вы еще не перешли на системы самообслуживания в сети Интернет, то уже самое время.
Мы понимаем, что не все абоненты МТС являются продвинутыми пользователями ПК, интернета, да и самих мобильных услуг, поэтому хотим предложить свою помощь в управлении личным кабинетом.
Вход
Для входа в личный кабинет вам нужно иметь свою учетную запись. Мы уже писали о том, как она создается в других наших статьях. Можете найти их, внимательно изучить, после чего — создать свой логин. Не сомневайтесь в том, что у вас все получится, ведь мы создаем наши инструкции так, чтобы любой пользователь смог завершить требуемые процедуры с их помощью.
Когда же вы, наконец, создадите свой аккаунт, вам нужно выполнить следующие действия для входа в него:
- На официальном сайте МТС перейдите в раздел Личный кабинет (Это условие касается абонентов всех регионов: Екатеринбург, Самара, Воронеж, Астрахань). Скажем даже больше, не только абоненты из России, но и Украинцы, и Белорусы должны выполнять такие же действия. Только адрес портала у них будет немного отличаться.
- Введите свои регистрационные данные.
- Нажмите «Вход».
- Готово.
Личный кабинет изнутри
Внутри своего аккаунта на сайте МТС вы встретите незамысловатый интерфейс на белом фоне, в котором можно разобраться за считанные минуты. Сразу по центру будет находиться главное меню со всеми теми возможностями, которые вы имеете. Они, разумеется, упорядочены по тематикам.
О разделе с пополнением счета, с его историей платежей, расходов и детализацией звонов, мы уже рассказывали, так что рассмотрим и другие пункты главного раздела сайта.
Блокировка номера в личном кабинете МТС
Данную услугу можно долго не описывать, её значение всем понятно. Если вдруг вы потеряли свой телефон и не желаете, чтобы нашедший его человек получил доступ к вашим личным данным, звонкам и смс, смело блокируйте номер в личном кабинете.
Заказ документов
Текущий раздел предназначен для тех абонентов МТС, которые желают заказать детализированные счета, или же просмотреть информацию детализациям, завазываемым ними ранее. Просто выберите необходимые временные рамки с помощью специального бегунка, и предложенная информация будет отображена перед вами.
Мои настройки
А этот раздел существует для внесения изменений в своем профиле на сайте. Личный кабинет на официальном сайте МТС является вашим индивидуальным аккаунтом, и только вы способны вносить в нем изменения. Вы получаете возможность:
- Изменять статический пароль;
- Настраивать оповещения в СМС-сообщениях о входах в систему, ошибках при вводе пароля и т.д.;
- Указывать и менять адрес электронной почты, на который будет высылаться отчет по детализации звонков и других услуг (частота отправки отчета регулируется вами же);
- Редактировать информацию, указанную во время регистрации в личном кабинете.
Остальные разделы
У нас все еще осталось несколько разделов сайта, которые мы не рассмотрели. Поскольку их назначение является очевидным, мы просто перечислим таковые:
- Архив операций, выполняемых в то или иное время в вашем личном кабинете.
- Информация по актуальным тарифам, бонусным системам и скидкам.
- Данные, касательно сервисов и услуг МТС, актуальных в вашем регионе и по территории всей страны.
- Пополнение счета с помощью ваучера или путем банковского списывания с пластиковой карты.
- Детальная информация по текущему счету: история, состояние, расходы.
Это все, что вам доступно на официальном сайте МТС в вашем личном аккаунте сервиса самообслуживания.
Вы хотите проследить за своими расходами на мобильную связь? Вам интересно, куда звонят ваши дети, муж или жена? Вам необходимо узнать когда, на что и сколько средств со счета было израсходовано? На все эти вопросы поможет ответить бесплатная услуга – детализация звонков МТС, а мы расскажем, как ее сделать через Личный кабинет абонента.
Личный кабинет МТС позволяет с любого компьютера имеющего доступ в интернет отслеживать состояние лицевого счета, контролировать списания с него средств, проверять учитываемый интернет-трафик и самое главное видеть когда и куда были совершены звонки и отправлены SMS, откуда звонили и приходили сообщения, и сколько именно денег на это было израсходовано. Заказать можно совершенно бесплатно через сервис «Интернет-Помощник».
Как сделать детализацию звонков?
Процедура получения детализации предельно проста и потребует от вас выполнения четырех простых шагов, но начнем с самого сначала.
Войдите в «Личный кабинет» а затем перейдите в раздел «Интернет-помощник» на официальном сайте МТС. В меню интернет-помощника перейдите в подраздел «Контроль расходов» раздела «Счет». Затем откройте страницу «Детализация разговоров». Нужные разделы на скриншотах ниже он выделены зеленым цветом.
Теперь мы с вами можем приступить к получению детализации звонков МТС, пошагово заполнив форму заказа – мы рассмотрим детально все 4 шага.
1. Выбор периода отчета
На этом этапе вам предлагается выбрать или ввести вручную диапазон дат за которые вы хотели бы сделать детализацию звонков. Выбирайте и кликайте по кнопке «Далее».
2. Выбор способа доставки детализации
Здесь вам нужно выбрать способ которым вы хотели бы получить детализацию – в настоящее время доступно два варианта: «в Интернет-помощник» и «по электронной почте». Если выберите первый пункт – «в Интернет-помощник», тогда в итоге детализация будет, либо выведена на экран, либо запустится ее скачивание (все зависит от ваших дальнейших шагов). Если выберите «по электронной почте», тогда после завершения оформления заказа детализация звонков МТС будет бесплатно отправлена на ваш адрес электронной почты. Обратите внимание, что во втором пункте нужно ввести свой адрес электронной почты. Выбрали? Жмите «Далее».
3. Выбор формата документа
На этом шаге вам предстоит выбрать в каком формате будет представлен отчет. Если вы не знаете, какой лучше – дадим вам пару советов. Если вы хотите скачать документ на компьютер и спокойно изучить его или распечатать, тогда выбирайте формат XLS (документ можно открыть через Microsoft Excel), PDF (если у вас установлен Adobe Acrobat) или HTML (файл можно открыть через браузер, например тот в котором вы сейчас читаете этот текст). Выбирайте то, что больше подходит и кликайте по кнопке «Далее».
4. Подтверждение заказа детализации звонков
Это последний и завершающий шаг, по сути, простая формальность со сводной информацией – смело жмите «Заказать».
Все детализация звонков заказана! Если вы ранее выбирали доставку по электронной почте – зайдите в ваш ящик и проверьте наличие нового письма от МТС (если его нет – придет в течение нескольких минут). Если же выбирали способ доставки «в Интернет-помощник» – перейдите по ссылке «Заказанные документы» в левом меню и скачайте детализацию звонов на компьютер.
На этом все, следите за своими расходами, звонками и нашими новыми статьями!
