Каждый, кто является клиентом телекоммуникационной группы «Мотив» , может подтвердить высокое качество предоставляемых услуг и высокий сервис обслуживания. Свою деятельность провайдер ведёт в Уральском федеральном округе, в том числе в городах Свердловской области, Екатеринбург, Первоуральск, Каменск Уральский, ХМАО, Ханты-Мансийск, ЯНАО, Новый Уренгой, Курганской области, Курган, Нижний Тагил, Пермь, Сургут, Салехард, Нижневартовск уже на протяжении 19-ти лет и за это время достигла высокого развития на рынке телекоммуникационных услуг.
Сотовый оператор Мотив Телеком предлагает широкий выбор услуг из области интернета, телефонии и мобильной связи. Основные направления развития:
- Сотовая связь;
- Междугородная;
- Фиксированная;
- Международная;
- Зоновая;
- Доступ в интернет;
- Строительство виртуальных сетей;
- Передача данных.
Следовательно, предлагая такой широкий перечень услуг, группа имеет большое количество абонентов, которых следует своевременно обслужить. Качественное обслуживание - это один из приоритетов компании, поэтому каждый абонент любой предоставляемой связи имеет личный кабинет в интернет-сервисе «Лиса», созданный компанией Мотив для самообслуживания клиентов.
Регистрация в кабинете абонента MotivTelecom.Ru необходима для того, чтобы можно было контролировать лицевой счёт, а также подключать или аннулировать дополнительные услуги.
Как войти
Чтобы войти в сервис кабинета необходимо ввести пароль и лицевой счёт или номер мобильного телефона. Также доступ в кабинет возможен при вводе сетевого логина. Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того как будет осуществлён первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.
В нем доступна онлайн детализация звонков и можно узнать кто звонил. О том как сделать разовую детализацию, читайте инструкцию на официальном сайте. Также там можно ознакомиться с тарифами, включить дополнительный интернет (подключить 1 ГБ) и проверить коды номеров.
Мотив — оператор сотовой связи Уральского федерального округа.
Подобно другим компаниям Мотив имеет собственный официальный сайт, на котором можно ознакомиться с полным перечнем оказываемых услуг, узнать о местах подключения, пополнить баланс и многое другое.
Также на сайте доступен такой сервис, как личный кабинет, для перехода к которому следует воспользоваться ссылкой «Мой Мотив», после чего выбрать ссылку «Лиса».
В целом Мотив личный кабинет предназначен для управления текущим состоянием лицевого счёта абонента, а также пользования услугами при помощи сети интернет.
Для того, чтобы войти в личный кабинет, Вам потребуется ввести номер своего телефона, сетевой логин либо номер лицевого счёта и пароль. Если у Вас пока нет пароля для входа в кабинет, Вам потребуется заказать его. Для этого понадобится отправить со своего телефона смс-сообщение (пустое или с любым текстом) на короткий номер 1070. К слову, таким образом Вы сможете получить не только первоначальный пароль, но и сменить уже имеющийся.
Осуществить смену пароля также можно в самой системе на соответствующей странице. К слову, заказать или осуществить смену пароля абонентам, обслуживающимся на корпоративных тарифных планах не удастся. Заказать пароль также можно по сетевому логину или номеру лицевого счёта. Данная процедура осуществляется через Абонентский отдел компании Мотив.
Осуществив вход в личный кабинет, Вы получаете доступ ко всем его возможностям. Однако, следует учесть, что время бездействия в одном сеансе работы ограничивается 15 минутами. Если Вы желаете продолжить сеанс по истечении этого времени, понадобится вновь осуществить вход в кабинет. Чтобы безопасно завершить работу, следует воспользоваться ссылкой «Выход», представленной в боковом меню.
Если при осуществлении входа в личный кабинет либо при работе с данным сервисом у Вас возникли проблемы, Вы можете обратиться в контакт-центр, телефон которого указан на странице входа в кабинет. За помощью Вы также можете обратиться к онлайн консультанту, для чего потребуется воспользоваться чатом, ссылка на который доступна в правой части веб-ресурса.
Если Вы пока не являетесь абонентом Мотив, но желаете присоединиться к числу клиентов компании, осуществите подключение. Узнать о том, где можно осуществить подключение поможет официальный сайт компании, где представлена информация о работе офисов.
Если Вы желаете перейти в Мотив от другого оператора связи, воспользуйтесь вкладкой «Перейти в Мотив», после чего оформите заявку на перенос номера в Вашу новую сеть. При этом Вам потребуется указать регион подключения, информацию по номеру, который подлежит переносу, желаемую дату переноса, контактный телефон. Также следует ознакомиться с полным перечнем условий перехода, доступным по соответствующей ссылке.
Следующим шагом станет заключение договора на оказание услуг связи. При этом Вам будет выдана сим-карта Мотив. Перед тем, как номер окажется перенесённым, Вам будет отправлено смс-уведомление с указанием времени, с которого Вы начнёте обслуживаться в сети Мотив. Для того, чтобы перейти в Мотив со своим номером, Вы также можете обратиться в любой офис обслуживания компании и подписать договор.
После того, как Вы присоединитесь к числу абонентов Мотив, Вы сможете пользоваться любыми из предоставляемых компанией услуг, а также получите доступ в личный кабинет.
На официальном сайте Мотив Вы также сможете пополнить баланс с помощью банковской карты. Для этого достаточно перейти по соответствующей ссылке, после чего указать тип номера (абонентский номер или лицевой счёт) и сам номер, а также сумму платежа и тип карты. Перед осуществлением оплаты также следует ознакомиться с условиями пользовательского соглашения, ввести текст с картинки и нажать «Далее».
Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет в любое удобное для себя время, Вы можете установить мобильное приложение Мотив. Благодаря данному приложению можно контролировать баланс, остаток пакетов минут, интернет-трафика, SMS, MMS. Также Мотив предлагает воспользоваться другими мобильными приложениями, ознакомиться с возможностями которых можно по соответствующей ссылке на сайте оператора сотовой связи.
Если Вы проживаете в Казахстане, то сможете воспользоваться услугами такого оператора сотовой связи, как Altel, ряд возможностей которого доступен через .
Мотив личный кабинет — lisa.motivtelecom.ru
Поставщик услуг связи компания Мотив предлагает свои клиентам пользоваться личными кабинетами «Лиса», «Вместо гудков».
Использование двух кабинетов расширяет возможности абонентов по настройке и управлению интернетом, телефонией, мобильной связью.
Возможности кабинетов
Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:
- Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
- Переключение тарифных планов.
- Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
- Подключение к бонусной системе.
- При необходимости приостановление обслуживания.
- Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.
Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:
- Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
- Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
- Записать понравившуюся музыку.
- Возможность дарить мелодии друзьям.
- Управлять коллекцией мелодий.
Регистрация в кабинетах
Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:
- Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
- Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.
Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.
При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».
Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.
Дистанционная регистрация не предусмотрена.
Личный кабинет «Вместо гудков» представляет собой платный сервис. Подключение услуги осуществляется с помощью смс-сообщения на номер 1090 с текстом 5. Регистрация осуществляется вводом номера мобильного телефона и пришедшим смс-паролем. Начисление платы за пользование личным кабинетом производится с первого дня его регистрации.
Проверка остатка трафика, баланса в личном кабинете «Лиса»
Чтобы проверить баланс и остаток трафика необходимо в личном кабинете войти в пункт «Остатки по пакетам услуг». Система предоставляет информацию об используемом тарифе, балансе счета, смс, услуг, интернете.
Благодаря сервису абонент может контролировать необходимость перехода на другой тарифный план, остаток невостребованного времени или мегабайтов интернет.
Заказ бесплатной детализации счета
Абоненту предоставляется возможность получать ежемесячно 5 бесплатных детализаций счета. Она производится за предыдущие 3 дня (включая день обращения).
Разовая детализация состоявшихся соединений производится из личного кабинета «Лиса».
Управление тарифом в личном кабинете компании «Мотив»
Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.
Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.
Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.
При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.
Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.
С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:
Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.
Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.
Отключение кабинетов компании «Мотив»
Личный кабинет «Лиса» действует до истечения срока договора, заключенного между абонентом и компанией. При желании отключить интернет, пользователь может это сделать в разделе «Управление услугами».
Чтобы посмотреть детализацию звонков у сотовой связи Мотив есть специальный сервис Лиса.
Чтобы попасть туда, нужно:
Через сервис Лиса вы можете управлять своим абонентским номером и услугами:
- Менять тарифный план
- Подключить авоплатеж с банковской карты
- Подключать безлимитный "Марафон"
- Пользоваться услугой "Мобильный перевод", то есть пополнять баланс другого абонента сотовой связи Мотив.
- Заказать детализацию звонков за 3-е суток 5 раз бесплатно в течении месяца. Сверх этого заказ детализации звонков - 2 рубля сутки.
Теперь нужно получить пароль. Для этого со своего номера телефона отправить пустое смс на короткий номер 1070. Вам пришлют пароль, который тоже нужно ввести.
Теперь нажимаем "Войти". Если все действия выполнены верно,то вход будет произведен. Важно помнить, что время бездействия в сервисе Лиса ограничивается 15 минутами. Потом для продолжения действий, вам нужно будет снова совершать авторизацию.
Заказать детализацию звонков можно за 3-е суток бесплатно 5 раз в течении месяца. Для этого нужно выбрать за какой период вы хотите посмотреть детализацию звонков и нажать "Заказать детализацию". Время подготовки заказанной детализации может достигать 20 минут. Поэтому придется подождать. Далее, когда появится надпись "посмотреть", нужно на нее нажать и вам станут видны все ваши звонки.
Что показывает детализация?
- На какой номер был совершен исходящий звонок.
- С какого номера был принят входящий звонок.
- На какой номер было отправлено смс.
- С какого номера было принято смс.
- Время входящих и исходящих звонков.
- Продолжительность разговоров до секунды
- Стоимость совершенных действий.
Для того чтобы, посмотреть детализацию звонков, сверх бесплатных 5 раз, вам нужно будет:
- Выбрать период, который вы хотите проверить
- Внести адрес электронной почты, на который будет выслана детализация звонков.
Стоимость такой детализации составляет 2 рубля за одни сутки.
Читайте так же
- Как посмотреть полученную MMS через интернет?
Нужно уведомить друга о своем номере Мотив, а вы его не помните, и нет возможности с другого телефона позвонить самому себе, чтобы на дисплее отобразился ваш номер? Так как узнать свой номер на Мотиве? Какие есть для этого способы, чтобы визуально его можно было посмотреть?
Не стоит переживать, проверить свой номер всегда можно самыми различными способами. Обо всех доступных способах, которые предлагает оператор своим абонентам, мы поговорим в данном материале.
Чтобы воспользоваться этим вариантом, пользователю необходимо открыть на своем мобильном устройстве режим набора СМС-сообщений, и отправить уведомление с пустым содержимым на 1024 . Через некоторое время в ответ оператор вышлет вам СМС, в котором будет информация с вашим номером сим-карты.
Хотим обратить внимание на тот факт, что за такое действие Мотив берет комиссию в размере 1 рубль. Комиссия стягивается каждый раз, после отправки такого запроса.
Через отправку USSD запроса
Как и все другие операторы сотовой связи, Мотив предлагает своим абонентам простой и бесплатный способ, чтобы определить собственный номер. Вам необходимо набрать специальную USSD команду, которая выглядит следующим образом: * 104 * 28 # и не забудьте активировать данный запрос нажатием кнопки дозвона. Спустя некоторое время вы получите нужную информацию.
Через обращение в центр поддержки
Если вам удобно, то можете обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого со своего телефона позвоните на номер 611 , и задайте оператору этот вопрос. Специалист сразу же вам поможет и уведомит нужную информацию. К слову, при помощи звонка, вы можете решить и любые другие проблемы, которые могут возникнуть во время использования услуг сотовой связи или выхода в интернет.
Кроме того, для связи с оператором с целью узнать свой номер телефона абонент может использовать и приложения популярных мессенджеров таких как Viber либо WhatsApp. В этом случае вы должны быть зарегистрированы на одном из этих сервисов, а на устройстве должно быть установлено их приложение. Просто откройте его и внесите в список контактов +7 953 603 703 3 . Вот и все, после этого сможете общаться с представителем Мотива по любым вопросам, касающимся услуг компании.
Через личный кабинет абонента
Многие абоненты активно используют сервис Личного кабинета, который у Мотива называется «Лиса» и доступен по адресу lisa.motivtelecom.ru . Если вы уже регистрировали пользовательский аккаунт, то просто авторизуйтесь, введя свой логин и пароль, и на странице ЛК сможете получить любую информацию по номеру. Если еще не пользовались сервисом, то, соответственно, сначала необходимо пройти регистрацию.
Ну, вот и все, теперь вы в курсе, какие есть способы просмотра собственного абонентского номера. Мы рассказали о самых востребованных вариантах, а какой использовать, решайте сами.
