Мгтс «интернет-страховка»: новая бизнес-модель. Перечень типовых услуг

Новый проект МГТС в области широкополосного интернет-доступа является событием знаковым и для нас с вами очень важным. В условиях перенасыщенного и очень конкурентного московского рынка компания приняла верное и, не побоюсь этого слова, мудрое решение. Будем надеяться, что не передумают.

Рыночная ниша, которую никто не хочет заполнять?

Организация широкополосного доступа – штука затратная. И даже в условиях полностью созданной инфраструктуры дополнительные расходы неизбежны: каждого пользователя желательно «персонально» подключить и обучить, как минимум – убедиться в работоспособности всей связки. С ADSL-подключением чуть проще, по крайней мере, не приходится тянуть-подключать кабель и можно попытаться возложить почетную миссию подключения на самого пользователя. И предлагать помощь в качестве дополнительной услуги за отдельные деньги. Но москвичи – народ избалованный альтернативами, прошли времена полумертвых «локалок», из которых в 8-10 вечера в Интернет было не пробиться. Да и ремонтировались эти домашние сети регулярно, две недели подряд без проблем можно было считать большой удачей. Выручал аналоговый модем с его неспешным dial-up-доступом, хоть с почтой позволял разобраться. С появлением «СТРИМ», «Корбины» и других профессиональных провайдеров забот у нас поубавилось, но периодические «затыки» все равно случаются.

Главная тарификационная особенность широкополосного доступа – неизбежная ежемесячная абонплата. Что выглядит естественным, и мы не ропщем, получая взамен ограниченный (по скорости) безлимитный Интернет или гигабайты включенного в абонентку трафика. Провайдер, в свою очередь, настоятельно требует от нас весомую ежемесячную абонентку, и он по-своему прав. Возвращать вложенные в строительство сети деньги надо, рассчитывать на «авось разок-другой попользуется и чего-нибудь заплатит» не приходится.

А как быть нам с вами во времена сбоев, ремонтных работ и т.п.? Технические проблемы нынче возникают несопоставимо реже, но зато выбивают из колеи намного серьезнее. Web-страницы за прошедшие годы «распухли» неимоверно, текстовой (без иллюстраций) пресс-релиз размером в полмегабайта – обычное дело. И дальше будет только хуже. Вот, очень вовремя мне на радость в МТС изваяли новый бланк пресс-релизов с симпатичной такой каемочкой сбоку. Ровно на мегабайт потянула каемочка, см. скриншот выше. Заодно и новый Wap-контент порекламирую, чтобы скачанное добро зря не пропадало. Заглянул в Биофис посмотреть баланс лицевого счета – еще мегабайт трафика, искусство требует жертв. Я не жалуюсь, просто констатирую факт: содержимое почты и Web-страниц тяжелеет с каждым днем, и это нормально. Соответственно, мобильный Интернет в качестве аварийного средства доступа спасёт максимум на день-полтора, да и то со значительным ущербом для производительности и качества труда. Что бы там ни писали о всяких EDGE-ускорениях, по сравнению с нормальным проводным Интернетом все это выглядит надругательством над собственными нервами и бездарной тратой времени. Не рассчитан современный Web-контент на мобильный доступ поколения 2.5G, категорически не рассчитан.

Цена вопроса применительно к EDGE/GPRS тоже не радует, кстати. Стоимость мегабайта можно снизить и до полутора рублей, но (кто бы сомневался) только в варианте постоянного использования с ежемесячной абоненткой в том или ином виде. А на короткий, но непредсказуемый срок с непредсказуемым же трафиком? По милости провайдера Citus остался на несколько дней без Интернета и прочувствовал это на собственной шкуре в полной мере. Отключили от сети без предупреждения, в ответ на звонок выдали замечательную фразу: «Знаете, мы решили ваш район больше не обслуживать, так что приезжайте в офис с паспортом и забирайте остаток денег на счете». Заранее позвонить, прислать email или хоть новость на сайте разместить им было недосуг. Зато через день после отключения позвонили из Akado и заботливо поинтересовались, не возникла ли вдруг у меня потребность в их Интернете. Хотя пару месяцев назад на эту тему уже звонили. Нет-нет, я ни на что не намекаю, бывают и такие совпадения. В общем, поиск/организация альтернативы и «постараемся завтра», плавно перетекшее в «через день» и далее в «после выходных». Обычная история, хорошо хоть дом оказался подключен не только к Akado. Но перебиваться эти дни приходится со знаменитым «высокоскоростным» EDGE. В браузере хоть картинки можно отключить, а распухшие логотипы от пресс-релизов не поотрываешь.


Интернет-КАСКО от МГТС

Идеальный вариант – резервный канал широкополосного доступа, который дремлет себе в розетке и каши не просит. Технических проблем нет, сегодня большинство телефонизированных московских квартир фактически подключены к широкополосному ADSL-Интернету. Втыкай в телефонную розетку модем и пользуйся себе на здоровье. Проблема в «капающей» ежемесячной абонплате, жалко отдавать сколько-то сотен рублей в месяц за воздух. Вернее за то, что может понадобиться на пару дней раз в полгода, а в идеальном случае не понадобиться вообще. И в этом контексте новый проект МГТС заслуживает всяческого восхваления и, не побоюсь этого слова, самой откровенной рекламы. Ибо рекламировать полезную вещь необходимо и ничуть не стыдно. Цитата из пресс-релиза:

«Московская городская телефонная сеть, входящая в состав группы компаний «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы», с 1 по 30 ноября 2008 года предоставит всем пользователям возможность подключить услугу резервирования Интернет-канала в рамках акции «Интернет-страховка».

Пользователи услуг доступа в Интернет различных провайдеров, имеющие домашний телефон от МГТС, с 1 октября смогут зарезервировать свой доступ в Интернет. «Интернет-страховка» обеспечит дополнительный канал Интернета, который подстрахует, если абонент забудет пополнить счет или при аварии сети. При форс-мажорных обстоятельствах абоненты МГТС всегда смогут воспользоваться дополнительным скоростным каналом для выхода во Всемирную сеть.

Уникальной особенностью нового предложения является принцип тарификации, впервые предложенный МГТС на российском рынке широкополосного доступа. Абонент ежемесячно платит за резервирование канала 20 рублей. Затем за каждые сутки пользования от 9 рублей в зависимости от выбранного тарифного плана. В конце месяца он получит единый счет МГТС, в который помимо голосовых услуг включена плата за услуги доступа в Интернет. В этом счете будет приведена детализация по дням пользования Интернетом».

Изложенное в пресс-релизе выглядит очень хорошо. На мой взгляд, даже слишком хорошо, для того чтобы не содержать в себе неких ловушек и подводных камней. Мало ли что могут придумать за кулисами постановочного пресс-релиза. Например, предложить авансом заплатить 20 руб. абонплаты лет на двадцать вперед. Или в рамках этой специальной услуги предложить какой-нибудь специальный же ADSL-модем по несуразной цене с логотипом МГТС и стразами Сваровски. Или… В общем, возникло непреодолимое желание пообщаться на эту тему с пресс-службой уважаемой компании.

Утверждают, что никаких хитростей-ловушек в проекте не предустановлено. Оставляем заявку на подключение (по телефону), и в течение одного-трех рабочих дней по указанному адресу прибывает мастер с модемом, все бесплатно устанавливает и настраивает. Затем вежливо прощается, оставляя нас наедине с подаренным (!) модемом и иконкой «Интернет» на экране монитора, всё. С этого момента ежемесячный счет от МГТС увеличивается на 20 руб., и подключенный ADSL-доступ больше ничем о себе не напоминает. Вплоть до того самого «часа Х», когда любознательные подростки уволокут с чердака роутер, или проброшенный между домами кабель устанет сопротивляться порывам осеннего ветра. Вот тут-то ADSL-Интернет от МГТС и пригодится в качестве комфортного широкополосного резерва. Тарификация посуточная и по факту потребления, перестал пользоваться – счетчик остановился. Понимаю, поверить в такое трудно, но для начала пользования интернет-доступом тоже не придется каждый раз нести заявление на узел связи, достаточно будет двойного щелчка по значку на экране. Красивая фраза «от 9 рублей за каждые сутки» нас не гипнотизирует, за эти деньги – самый дохленький вариант 128 Кбит/с., но зарезервировать подключение по более «скоростному» тарифу никто не запрещает, ежедневная плата обещана в разумных пределах. Главное, что эта плата по факту потребления никак не отразится на ежемесячной абонентке, которая в любом случае остается на уровне фиксированных 20 руб. в месяц.

В общем, пока выглядит даже лучше, чем в пресс-релизе, поэтому на всякий случай предлагаю совсем уж не обольщаться и проверить после первого октября. Существует ограничение по срокам подключения к этой акции, но уж за два месяца принять решение можно, а кто не успел, тот опоздал.

Вопрос «зачем это было делать?» оставляем за кадром. В конце концов, оборудование установлено и работает в любом случае, а стабильно-гарантированная двадцатка в месяц - тоже деньги. Какая-то часть подключивших «резерв» пользователей хотя бы любопытства ради попробует Интернет от МГТС и, возможно, решит на него перейти в качестве основного канала доступа – почему бы и нет? Возможно, потребовалось подправить статистику подключений, но нас с вами все это особо не волнует. Важен конечный потребительский результат, а он, как говорится, налицо. Дополнительный эффект – проект может косвенно отразиться на крупных игроках московского рынка широкополосного доступа. С появлением такого «запасного парашюта» безотказность работы основного провайдера перестает быть критически важным фактором, и у нас появляется выбор, это приятно.


Сага об овраге

Даже неуютно как-то от такой хвалебной оды, так что раз уж заговорили об МГТС… С полгода назад в компании решили проявить заботу о своих абонентах и развесили по городу большие и красивые щиты-указатели. Дело нужное и полезное, а сами указатели просто чудо как хороши. До появления уличной «обновки» мне пару раз в неделю приходилось по дороге к метро работать указателем, а иногда и проводником, так как найти без посторонней помощи спрятавшийся в глубине домов узел связи – задача нетривиальная.


Лично мне жизнь облегчили, дорогу к узлу связи больше не спрашивают. А вот куда при этом бедолаги деваются – вопрос другой. Дело в том, что при изготовлении или монтаже указателя его перевернули, и стрелка посылает в прямо противоположном направлении, радикальный такой способ борьбы с очередями в офисе. И если раньше идущие по стрелке просто исчезали в дебрях дворов и в конце концов куда-нибудь выходили (надеюсь), то последнее время меня начинают посещать нехорошие мысли. По всей ширине въезда во двор выкопали канаву глубиной метра три, а хилое ограждение не остановит нашего человека в его стремлении оплатить счет МГТС. Так что, если вдруг не досчитаетесь скольких-то абонентов, то вы знаете, в какой канаве их искать.

И писал об этом, и звонил, толку – ноль. Видимо, переделку халтуры через бюджет никак не протащить. Если и эта «зарисовка с натуры» не подействует, остается только темной ночью разбить указатель булыжником. В надежде на то, что графа «ремонт» в бюджете предусмотрена.

P.S.

Покуда текст «дозревал» до публикации, успело произойти несколько знаменательных событий. «Интернет- страховку» решили переименовать, теперь услуга называется «Посуточный интернет». Что, разумеется, ничуть не меняет сути предложения. Самый дешевый, девятирублевый вариант интернета с ежедневной платой в 9 руб. оказался не дохленькими 128, а вполне приличными 512 Кбит/с. Кстати, опубликовали и остальные тарифы (см. ниже).


Глубокую канаву возле злосчастного указателя коммунальщики успели закопать, непосредственная угроза жизни абонентам МГТС пока вроде миновала. Так что на статью в этом смысле можно внимания не обращать и срочные меры не принимать. Висел себе «указатель имени Ивана Сусанина» полгода, пусть и дальше висит. Погода на улице хорошая и погулять по окрестностям полезно для здоровья. Но к зиме и будущему обледенению тротуаров все-таки перемонтировать бы табличку, а?

ОАО "Московская городская телефонная сеть" - одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационного бизнес-направления АФК "Система" и входит в группу компаний ОАО "МТС". Оператор обслуживает более 4,3 млн. абонентов, в том числе 3,6 млн. - физических лиц. На сети действует 527 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов.

В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частных пользователей - 97,8%. Тарифы на основную услугу - местные телефонные соединения - регулируются государством. С 2004 г. МГТС проводит масштабную реконструкцию сети, которая завершится в 2012 г. Сеть компании будет полностью цифровой. Сейчас цифровизация сети МГТС составляет около 50%, а к концу 2007 г. достигнет, по прогнозам, 54%. Ежегодно компания вводит в эксплуатацию более 500 тыс. номеров, большая часть идет на замену устаревшего оборудования. Абонентам цифровых АТС оператор предлагает ряд дополнительных услуг, в том числе прием и отправка SMS-сообщений, цифровой определитель номера, переадресация и удержание звонка, организация "горячей линии" и конференц-связи. Эти услуги клиент МГТС может заказать дистанционно, путем набора определенных кодов на телефонном аппарате. В октябре 2006 г. МГТС открыла Единый контактный центр (ЕКЦ). Позвонив по номеру, абонент может получить любую справочную информацию о работе МГТС, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализацию счета, узнать о наличии задолженности и т. д. Помимо этого, клиенты компании могут обратиться к сотрудникам МГТС по телефонам справочно-сервисных центров. Все звонки на эти сервисные телефоны и на номер ЕКЦ - бесплатные. С сентября 2007 года МГТС начала продажу услуг доступа в Интернет по технологии ADSL под собственным брендом. Москвичи оплачивают эту услугу по кредитной схеме. Плата за интернет-доступ наряду с голосовыми услугами включена в единый счет МГТС, который выставляется каждый месяц абонентам компании. МГТС предоставляет услуги бесплатной справочно-сервисной службы 09 с 1932 г., а в 2004 г. начала работать новая справочно-сервисная служба 009, которая оказывает более 650 тыс. услуг. На сегодняшний день услугами справочно-сервисной службы ОАО МГТС пользуются не только абоненты нашей компании, но и клиенты ОАО "Мобильные ТелеСистемы" и ОАО "Вымпелком" по всей стране. Кроме того, сервис доступен абонентам московских операторов фиксированной связи, а с июня 2006 г. доступ к службе МГТС получили жители российских регионов. Сегодня справочно-сервисная служба ОАО МГТС 009 - это самая большая, постоянно актуализируемая база данных в России. Каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений. Примерно 13,5% от общего числа обращений в службу 009 - заказ услуг. Расширение спектра оказываемых услуг приводит к тому, что интерес пользователей к услугам службы 009 постоянно возрастает. Если год назад операторы 009 обслуживали примерно 70 тыс. вызовов в неделю, сейчас этот показатель составляет 85-90 тыс МГТС предоставляет корпоративным клиентам возможность организации виртуальных частных сетей (VPN). Эта услуга позволяет объединить локальные сети, находящиеся в разных офисах в разных районах Москвы, в единую компьютерную сеть. При этом обеспечивается высокий уровень безопасности и, при необходимости, полная "изоляция" корпоративных сетей друг от друга и от общедоступных публичных сетей, что позволяет организовывать на их базе платежные, банковские и другие закрытые информационные системы. В настоящее время МГТС активно внедряет решения по построению сетей следующего поколения (NGN).

На данной странице вы можете узнать о тарифах на интернет компании ОАО «МГТС» для юридических лиц на территории Москвы, действующих с 1 января 2013года

Интернет GPON

Тарифы по предоставлению широкополосного доступа к сети интернет по технологии PON:

Тарифный план

Ежемесячная плата

Объем трафика, Мбит/мес.

PON Бизнес 2013 – 6

Не ограничен

PON Бизнес 2013 – 10

Не ограничен

PON Бизнес 2013 – 20

Не ограничен

PON Бизнес 2013 – 50

Не ограничен

PON Бизнес 2013 – 100

Не ограничен

PON Бизнес 2013 – 200

Не ограничен

PON Бизнес
Вторая линия 2013*

Не ограничен

* Тарифный план доступен для подключения абонентам-юридическим лицам, пользующихся каналом Интернет от МГТС не менее трех месяцев.

Тарифы по предоставлению широкополосного доступа к сети интернет по технологии PON при условии пользования услугами местной телефонной связи:

Тарифный план

Ежемесячная плата

Техническая скорость передачи данных к/от абонента, Мбит/сек

Объем трафика, Мбит/мес.

PON Бизнес пакет 2013 – 6

Не ограничен

PON Бизнес пакет 2013 – 10

Не ограничен

PON Бизнес пакет 2013 – 20

Не ограничен

PON Бизнес пакет 2013 – 50

Не ограничен

PON Бизнес пакет 2013 – 100

Не ограничен

PON Бизнес пакет 2013 – 200

Не ограничен

  • При подключении канала Интернет выделяется 4 IP адреса
  • 1 000 руб.
  • ONT (оптический модем) предоставляет ОАО МГТС.
  • Подключение на технологию PON производится при наличии технической возможности.

Интернет ADSL

Тарифы по предоставлению широкополосного доступа к сети Интернет по технологии ADSL для юридических лиц

Тарифный план

Скорость передачи данных к/от абонента, Кбит/сек.

Абонентская плата, руб.

Бизнес-512

Бизнес-1024

Бизнес-2048

Бизнес-3072

Бизнес-6144

Бизнес-10240

Бизнес-15360

Бизнес-20480

  • Подключение ADSL канала - 0 руб .
  • Объем трафика не ограничен.
  • Резервирование ADSL канала Интернет - 500 руб .
  • В случае перехода Абонента на услугу, оказываемую с другой скоростью передачи данных, плата не взимается.
  • При подключении ADSL канала Интернет выделяется 4 IP адреса.
  • Тариф Бизнес-64 используется только для подключения платежных терминалов.
  • Подключение по тарифным планам Бизнес-10240, Бизнес-15360 и Бизнес-20480 производится по технологии ADSL 2+ при наличии технической возможности.
  • Выделение дополнительного IP адреса - 1 000 руб.
  • При подключении к тарифным планам на доступ в сеть Интернет по технологии ADSL (за исключением «акционного» тарифного плана «Холодный расчет») Абоненту предоставляется в пользование ADSL-модем с функцией Wi-Fi
  • НДС взимается дополнительно сверх указанных тарифов.

За квалифицированной технической поддержкой теперь вы можете обращаться в службу технической поддержки ОАО МГТС круглосуточно по телефону контактного центра 8 495 700-70-70.
Специалисты нашей службы поддержки помогут вам решить такие проблемы, как: установка нового программного обеспечения, антивируса и подобрать конфигурацию оборудования под ваши задачи.
Ознакомиться с перечнем оказываемых услуг компьютерной помощи и тарифами, оказываемые физическим и юридическим лицам, вы можете здесь.
Дополнительную информацию по установке широкополостного доступа в Интернет по технологии ADSL вы можете получить по номеру 8 495 700-70-70.

Дополнительные услуги

Видеонаблюдение

Перечень типовых услуг

1. Видеонаблюдение входных групп

a. Тип Pinhole от 5

Источник видеосигнала: Цветная камера тип Pinhole; разрешение 4cif (704×576);

b. Тип стандарт от 12 000 руб. за 1 камеру в месяц

Источник видеосигнала: Цветная камера; разрешение 4cif (704×576);

2. Обзорное видеонаблюдение ограниченной площади

a. Тип Стандарт от 27 000 руб. за 1 камеру в месяц

Источник видеосигнала: Цветная, управляемая камера (диапазон панорамирования 360°, диапазон наклона 0-90°);разрешение 4cif (704×576); не менее 10 кратного оптического увеличения

b. Тип HD от 54 000 руб. за 1 камеру в месяц

Источник видеосигнала: Цветная, управляемая камера (диапазон панорамирования 360°, диапазон наклона 0-90°);разрешение FullHD (1080p); не менее 10 кратного оптического увеличения

3. Обзорное видеонаблюдение расширенной площади

a. Тип Стандарт от 42 000 руб. за 1 камеру в месяц

Источник видеосигнала: Цветная, управляемая камера (диапазон панорамирования 360°, диапазон наклона 0-90°);разрешение 4cif (704×576); не менее 30 кратного оптического увеличения

b. Тип HD от 80 000 руб. за 1 камеру в месяц

Источник видеосигнала: Цветная, управляемая камера (диапазон панорамирования 360°, диапазон наклона 0-90°);разрешение FullHD (1080p); не менее 30 кратного оптического увеличения

4. Оцифровка и передача видеоизображений с существующих камер

a. Тип Стандарт от 17 000 руб. за 1 камеру в месяц

b. Тип HD от 28 000 за 1 камеру в месяц

Оцифровка и передача изображения с камеры на сервер заказчика. Камера с разрешением 4cif (704×576).

Все цены приведены без учета НДС. Указанные цены включают в себя только фиксированные платежи и являются ориентировочными. Цены и тарифы, по которым осуществляются платежи в рамках настоящего предложения, а также состав и стоимость услуг, включаемых в абонентскую плату, устанавливаются в договоре на оказание услуг связи.

Цифровая охранно-пожарная сигнализация

Тарифы на услуги по охране объектов с помощью ПЦО ФГУП «Охрана» с использованием широкополосного доступа по технологии ADSL указаны на официальном сайте ФГУП «Охрана» МВД России или по телефонам: 8 495 916-00-00; 8 495 640-04-46.

2013 год - тарифы на интернет компании ОАО «МГТС» для юридических лиц на территории Москвы