В последнее время нередки стали разговоры и упоминания о мошенничестве заключающемся в вымогании денег за разблокировку заблокированного iPhone. Жертвы злоумышленников, чей яблочный смартфон был «взломан», не всегда понимаю как это произошло и что теперь делать: обращаться в полицию, писать в техподдержку Apple или отсылать запрашиваемую сумму на указанный счет, не имея каких-либо гарантий и рискуя потерять деньги. К тому же непонимание причинно-следственной связи порождает тревогу у пользователей мобильных девайсов, беспокойство за безопасность личной информации. Поэтому предлагаю разобраться в данном вопросе.
Как происходит «взлом» iPhone
В действительности так называемый «взлом» мобильный устройств под управлением iOS - это активация злоумышленниками «Режима пропажи» в приложении . Несложно догадаться по какой схеме работают мошенники. Все начинается с получения доступа к вашему почтовому ящику, адрес которого по совместительству используется в качестве Apple ID. Затем те, кто называют себя хакерами, выставляют в настройках e-mail фильтры, с помощью которых все письма, приходящие от Apple не отображаются в папке входящие, а сразу либо попадают в другую папку (например, как у gmail во «вся почта») или вовсе удаляются.Далее, имея доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники без каких-либо проблем меняют пароль к Apple ID, а после посредством функции «Найти iPhone» вовсе блокируют смартфон своей жертвы, в сопроводительном сообщении дописывая что-то вроде «для разблокировки напишите на e-mail [адрес ]».
Иногда блокировка происходит, когда пользователь подключается к Wi-Fi где-нибудь в общественном месте, что позволяет некоторым думать о том, что именно это послужило причиной «взлома». На самом деле объяснение может быть куда проще: ранее произведенная активация режима пропажи на iPhone происходит именно (и только) тогда, когда владелец выходит в Сеть.
Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone
Во-первых, не паникуйте. Если у вас сохранилась коробочка от смартфона и чеки на покупку, вы всегда можете обратиться в поддержку Apple, где вам помогут разблокировать iPhone и восстановить пароль к Apple ID. Если вы не хотите ждать или чеков с коробкой у вас нет, можно попробовать выполнить разблокировку самостоятельно. Для этого заходим на страничку «Мой Apple ID» , где кликаем по «Сбросить пароль».
Нам предлагают для начала ввести свой Apple ID, а затем указать метод аутентификации: аутентификация по e-mail или посредством ответов на контрольные вопросы.
Если вы помните ответы на контрольные вопросы - замечательно, в противном случае выбираем первый способ. Однако для того, чтобы им воспользоваться необходимо убедиться в наличие доступа к почтовому ящику и сразу же сменить пароль от e-mail. После отправляем сами себе письмо с дальнейшей инструкцией по сбросу пароля Apple ID.
Если письма от Apple упорно не приходят, проверьте настройки фильтров. Вполне возможно мошенники применили фильтры к письмам от купертиновцев и теперь ваша инструкция просто-напросто сразу удаляется. Как правило, управление фильтрами осуществляется в настройках e-mail.
Итак, инструкция у вас на руках. Она выглядит, как предложение перейти по ссылке, где можно будет обновить пароль. После смены пароля, заходим через браузер в iCloud , а затем запускаем веб-приложение «Найти iPhone».
Отключить режим пропажи через веб-приложение «Найти iPhone» очень просто. Идем в «Все устройства» > iPhone (заблокированный). Затем в правом углу экрана появляется панель управления смартфоном. Нас интересует режим пропажи, кликнув по иконке которого, мы попадаем в новое окно в нижней части которого, красными буквами подписана кнопка «Выйти из режима пропажи».
Как не стать жертвой мошенников
После всего сказанного, становится очевидно, что самым уязвимым местом при взломе Apple ID является прежде всего почтовый ящик владельца iPhone, умыкнув который мошенники могут без проблем заблокировать девайс. Поэтому пользуйтесь лишь надежными сервисами, используйте дополнительные средства защиты, вроде двойной аутентификации и, конечно же, не используйте простые пароли.В ходе написания данной инструкции, выяснился любопытный факт: оказывается, если вы используете , то при активации режима пропажи злоумышленникам просто не будет предложено ввести 4-значный код блокировки девайса, а значит, вы почти моментально сможете разблокировать устройство. Затем, конечно, следует сменить пароль e-mail и Apple ID.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
You can turn on Lost Mode to lock your iOS device, Apple Watch, or Mac so that others can’t access your personal information. Lost Mode also tracks any changes to the location of your iOS device or Apple Watch. If you can’t find your device, turn on Lost Mode right away using Find My iPhone on iCloud.com . If you have Family Sharing set up, you can turn on Lost Mode for family members’ devices, too. See the Apple Support article .
When your device is in Lost Mode:
You can display a custom message on the screen. For example, you may want to indicate that the device is lost or how to contact you.
Your device doesn’t display alerts or play a sound when you receive messages or notifications, or if any alarms go off. Your device can still receive phone calls and FaceTime calls.
Apple Pay is disabled for your device. Any credit or debit cards set up for Apple Pay, student ID cards, and Express Transit cards are suspended for your device. Apple Pay and student ID cards are suspended even if your device is offline. Express Transit cards are suspended the next time your device goes online. You can resume using suspended cards on your device after you unlock it and sign in to iCloud. See the Apple Support article .
Lost Mode requires an iOS device that meets the minimum system requirements listed in the Apple Support article . With Apple Watch, you must have watchOS 3 or later installed to use Lost Mode.
You can lock a Mac or an iOS 5 device, but you can’t track it. If you lock a Mac, you can’t locate it if it’s not near a previously used Wi-Fi network, and you can’t change the passcode remotely, unlock it, or erase it .
Turn on Lost Mode or lock a device
Track your device in Lost Mode
If you use Lost Mode, when tracking begins you see your device’s current location, as well as any changes in its location on the map.
Note: You can’t use Lost Mode to track a Mac or an iOS 5 device.
Turn off Lost Mode or change your contact info
You can turn off Lost Mode or unlock your device by entering the passcode on the device. For a Mac, use the numeric passcode you set up when you locked your Mac.
For Apple Watch or an iOS device, you can also follow the steps below to change the contact information displayed on your lost device or turn off Lost Mode.
Note: If you had any cards suspended when you put your device in Lost Mode (credit or debit cards for Apple Pay, or student ID cards or Express Transit cards), when you turn off Lost Mode and sign back in to iCloud, you can use them again.
Change information: Change the information, then click Done.
Turn off Lost Mode: Click Stop Lost Mode, then click Stop Lost Mode again.
Click All Devices, then select the device that’s in Lost Mode.
Click Lost Mode, then do either of the following:
Recover the passcode to unlock your Mac
Click All Devices, then select the Mac that’s locked.
Click Unlock, then follow the onscreen instructions to verify your identity with your Apple ID password.
Once you have your passcode, enter it on your Mac.
You can also use the Find My iPhone app on an iOS device to locate your missing device. For more information, open the Find My iPhone app, tap Help, then go to “Use Lost Mode.”
If you can’t use Lost Mode because Find My iPhone isn’t set up on your lost device, see the Apple Support article .
Приветствую! У мобильных устройств Apple есть отличная функция, которая уже помогла (и продолжает помогать) многим пользователям находить свои забытые (украденные) айфоны или айпады. Многие о ней слышали - это «найти iPhone». Но, существует и важная составляющая данной опции - режим пропажи. Вот о нем слышали уже не так много людей. Почему? Все дело в том, что обычно его начинают использовать тогда, когда устройство уже было потеряно или украдено.
Искренне надеюсь, что на эту страницу вас привела не подобная беда (потеря или кража), а всего лишь праздное любопытство. Постараюсь полностью его удовлетворить и рассказать о режиме пропажи в iPhone максимально подробно, поехали!
Что такое режим пропажи в iPhone?
Как я уже говорил, это одна из составляющих функции «найти iPhone». Соответственно, использовать одно без другого не получиться. Данный режим позволяет проделать на расстоянии с Вашим устройством две манипуляции:
- Если на iPhone или iPad не стоял пароль на блокировке экрана, установить его.
- Вывести на экран любое сообщение.
Стандартная запись, которая отображается при включении режима пропажи: «Этот iPhone был утерян. Пожалуйста, позвоните мне». Плюс, тот номер телефона, который вы укажите.
Естественно, вы вольны изменить ее и написать все что угодно, вплоть до самых серьезных ругательств.
Как работает режим пропажи?
После активации режима утери (как это сделать написано чуть ниже), экран устройства блокируется с паролем (который был установлен ранее или тот, который Вы указали самостоятельно при включении этого режима) и на экран выводиться надпись с написанным Вами текстом. Теперь никто не сможет пользоваться устройством и получить к нему доступ не зная пароля.
Если кто-то захочет убрать его, например (даже при ), то у него это конечно получится и тот пароль, который установлен на блокировку экрана пропадет. Однако, в последствии, при появиться специальное окно, в котором будет написано - что данное устройство находиться в режиме пропажи и требуется ввести данные учетной записи Apple ID для разблокировки.
Примечательно то, что подобные устройства практически невозможно разблокировать никаким образом, даже через техническую поддержку компании Apple. Здесь уже не помогут чеки, коробки и прочие доказательства того, что гаджет куплен Вами и принадлежит именно Вам. Сотрудники компании будут твердить только одно - вспоминайте Apple ID и пароль.
Самое главное, что следует запомнить. Если iPhone или iPad находятся в состоянии Lost Mode и учетные данные не известны, то с такими устройствами можно поступить следующим образом:
- Сдать на запчасти.
- Просто положить на полку.
На данный момент, заставить их работать практически (99%) невозможно.
Как включить режим пропажи на iPhone?
Активировать режим пропажи можно двумя основными способами:
- Используя web-страницу сервиса iCloud.
- Через специальное приложение, доступное для бесплатного скачивания в App Store - «найти iPhone».
Так как доступ к интернету получить намного проще, чем другое яблочное устройство с установленным специальным приложением, то рассмотрим включение режима пропажи через онлайн-сервис iCloud.
P.S. В любом случае, какие бы действия Вы не хотели провести с режимом пропажи - активировать или снять, шансы на благополучный исход увеличиваются с каждым «лайком» к этой статье. Попробуйте! Остались вопросы? Жду в комментариях!
Лишились новенького айфона в результате кражи? Не спешите расстраиваться, ведь можно поставить на девайс блок через сервис iCloud. Воспользовавшись ID номером, вы без труда авторизуетесь в «облаке».
Дальше потребуется совершить переход к ветке поиска айфона. Щелкнув на выпадающий перечень, нужно выбрать iOS-девайс – айфон или айпад. Местонахождение вещи отобразится на карте зеленой точкой. Если все именно так – считайте, вам повезло. Аппарат включенный и зарегистрирован в сети. Если точка в красных тонах – девайс пребывает в оффлайне не меньше 12-ти часов.
Если всплывет окошко режима пропажи, вбейте символы пароля. Если он был задан раньше, система на автомате поставит его на айфон.
Если на пропавшем девайсе присутствует ценная либо очень личная инфа, можно будет ее стереть. С этой целью прибегните к специальному разделу. Но торопиться с нажатием не следует, поскольку по завершении операции нельзя будет отыскать вещь на карте. Здесь действуйте в зависимости от ваших целей.
Перед первым выходом с iOS-девайсом на улицу требуется грамотно задать настройки. А начинать следует с активации опции поиска. Она размещается по траектории настроек iOS – iCloud.
Еще присутствует раздел последней геопозиции. Отследите, чтобы он был активным. После этого даже при выключенном состоянии можно будет определить текущее географическое положение аппарата.
Постарайтесь запомнить символы пароля от ID номера и всегда держать их неподалеку от телефона. Но если вдруг случится такое, что вы его забудете – немедленно отправляйтесь на ресурс «яблочной» компании в сети. Там придется дать ответ на вопросы и сменить символы на новые.
Активируем опцию поиска
Замечательно, если имеется доступ к постановке блока через Touch ID. Тогда ликвидировать ограничения можно дактилоскопией, то есть при помощи отпечатков пальцев.
Активировать символы пароля легко, нужно последовательно пройтись по разделам: настроек – пароля – защиты паролем – перехода в опцию включения пароля.
Еще можно стереть информацию через десятикратное вбивание неправильных символов.
Включаем режим пропажи
- Через iCloud с ПК/ноутбука с подсоединением к сети.
- С иного iOS – девайса.
Включение режима пропажи возможно в веб либо iOS-приложении в сети. Он возможен только для девайсов на операционке 5.0 и старше. А для прошивания айфонов устаревших вариаций эта опция недоступна.
С любого ПК/ноутбука следует перейти к ресурсу «облака» в сети, а затем к разделу поиска айфона. Дальше нужно войти под учеткой Apple. Она указана в настройках «облака» в подпункте учеток.
Дальше в меню моих устройств (вверху в центральной части) выбирается вариация девайса. В окошке с инфой требуется нажать по разделу пропажи. После нужно двукратно вбить пароль из четырех символов для постановки блока.
После вбивается телефонный номер, куда следует звонить для возврата телефона и нажимается далее. Номер отобразится на дисплее, на котором стоит блок. Если ваш девайс потерян либо украден, и с него можно осуществлять вызовы, можете с его заблокированного дисплея позвонить на указанный вами номер.
- На айфоне стоит блок через пароль.
- На дисплее с блоком всплывет ваше смс.
- На дисплее выведется номер, куда можно совершить звонок даже со смартфона с блоком.
- В окошке с картинкой девайса можно отыскать сообщение о режиме пропажи.
- На e-mail, используемый при регистрировании ID номера, поступит смс о включении опции пропажи на девайсе.
- На девайсе включится блок активирования.
- При подсоединении айфона к iTunes всплывет предупреждающее смс о включении режима, и что все действия с аппаратом система заблокирует. Блокировка будет действовать до тех пор, пока вы ее не снимете.
Если девайс при рассматриваемой операции не подсоединить к сети, в «облаке» всплывет запрос на активацию данного режима. Если выполнить подключение к сети, запрос моментально реализуется.
Но не только айклауд вам в помощь, можно прибегнуть к иному гаджету для выполнения процесса. Одно важное условие – нужна сеть, как и способе заблокировать айфон через iCloud.
Для наложения блока на украденный айфон нужно запустить приложение поиска и войти в учетку Apple, вбив логин и символы пароля. Следует выбрать гаджет, на который требуется поставить блок и нажать на подраздел действий. Дальше щелкнуть по режиму пропажи и включить его.
Вбить символы пароля, телефонного номера, текст смс и нажать на элемент «Готово». В разделе всех устройств всплывет символ замочка. Итоги для девайса будут на 100% такими же, как и при взаимодействии с «облаком».
Отключаем режим пропажи
Эта операция гораздо более простая, чем включение. Причем доступны целых три способа:
- Непосредственно с девайса с блоком.
- Из облака в браузере.
- Из меню поиска в iOS.
Наипростейший метод отключения – непосредственно с девайса с блоком. Нужно лишь вбить верные символы пароля блокировки. После этого с девайса блок снимется, а режим пропажи станет неактивен.
Для отключения через «облако» нужно проделать почти на 100% идентичные действия, как и при включении. В разделе моих устройств выбирается девайс и щелкается по подпункту режима пропажи. Дальше нажимается на строчку выхода из этого режима. Запрос подтверждается.
В итоге опция пропажи отключится, а смс и телефонный номер пропадут с экрана с блоком. Но символы пароля при этом не сбросятся. Для снятия блока с девайса потребуется вбить пароль, после чего он установится как код блокировки айфона. Отключить режим можно из софта поиска на ином iOS-девайсе. Шаги будут схожими.
Опция пропажи – великолепная фишка, но она может стать проблемой и для самого владельца айфона. Выходит, что дистанционно сменить пароль заблокированный аппарат не позволяет. То есть если в настройках девайса указывались символы пароля блокировки, но они случайно подзабыты, отключить аварийный режим не представляется возможным. Но можно продвинуться чуть дальше экрана блокировки.
В подобной ситуации выручит операция восстановления из Recovery Mode либо DFU режима. Ввести девайс в оба режима не представляет сложности. iTunes опознает гаджет и выдаст предложение выполнить операцию. По завершении процесса задайте значения гаджету как новому. Но это при условии, что вы законный его владелец и имеете учетку ID, откуда включался режим пропажи.
В последнее время мы стали все чаще получать от наших читателей и друзей письма и сообщения о новой напасти, которая настигла пользователей устройств Apple. В какой-то момент владелец iPhone, iPad или Mac получает письмо о том, что в его учетную запись iCloud был осуществлен вход с незнакомого устройства, а после этого гаджет оказывается заблокированным из-за включенного режима пропажи.
При этом на экране устройства высвечивается электронный адрес, куда необходимо написать, чтобы получить пароль для разблокировки. Мы изучили этот вопрос и нашли обсуждение на форуме поддержки Apple, первое сообщение в котором датируется еще июлем этого года.
Последнее сообщение было написано 17 октября, и в нем также рассказывается о том, что пользователь стал жертвой мошенников, и что делать, совершенно непонятно. Судя по череде писем, которые получают владельцы устройств, сначала некто заходит под их паролем в браузерную версию iCloud, затем включает на устройстве режим пропажи, после чего приходит еще одно письмо, в котором сообщается о местоположении «пропавшего» гаджета.
Изучив переписку в форуме поддержки, мы узнали, что от проблемы не спасает даже двухфакторная авторизация: злоумышленник все равно как-то находит способ зайти на iCloud.com и сделать свое грязное дело. В пресс-службе Apple нам сообщили, что недавно компания обновила инструкцию по возвращению под свой контроль «угнанных» устройств, и если вы пострадали от этой проблемы, советуем попробовать выполнить все, что описывается .
Между тем некоторым пользователям, которые обратились в службу поддержки Apple, рассказали, что в скором времени компания разблокирует гаджеты, которые попали в режим пропажи без санкции владельца. Однако когда и каким образом это должно будет произойти, никто не говорит.
Если вы тоже столкнулись с такой проблемой, будем благодарны вашим комментариям. Пожалуйста, расскажите о том, какое у вас устройство, каковы были симптомы проблемы и как вам удалось (если вообще удалось) ее решить.
ОБНОВЛЕНО: Основываясь на успешном опыте возвращения контроля над устройством, рассказываем, как можно решить эту проблему без необходимости платить выкуп или отправляться в сервисный центр. Для начала вам нужно зайти на iCloud.com, выполнить вход в свою учетную запись и перейти к разделу «Настройки».
Здесь вы находите в списке свое устройство и кликаете по нему, после чего рядом появится значок крестика. Нажимаете его — и гаджет будет отвязан от вашего Apple ID.
Затем подключаем устройство к компьютеру, запускаем iTunes и, зажимая кнопку блокировки экрана и кнопку «Домой» в течение восьми секунд, вводим свой гаджет в режим DFU. После этого просто восстанавливаем систему из последней сохраненной резервной копии. После этого ваш iPhone или iPad должен будет вернуться к нормальной работе.
