Ошибки с подключением к Сети могут возникнуть как при первоначальной настройке, так и во время пользования Интернетом. Вы об этом узнаете сразу, как только попытаетесь посетить какой-либо сайт.
На нижней панели инструментов иконка, символизирующая сетевые соединения, будет перечеркнута красным крестиком, а при наведении на нее курсора появится подсказка: «Нет доступных подключений» на ноутбуке Windows 7. Что делать в таких случаях? Искать причину и устранять ее. Вы сможете сделать это самостоятельно. Вам нужно только дочитать нашу сегодняшнюю статью до конца.
Важно: если причина кроется в неполадках с аппаратной частью или банальным отсутствием сети (например, если Вы далеко отошли от зоны раздачи Wi-Fi), то в таких ситуациях поможет либо замена специализированного оборудования (но, опять же, методом тыка, потому что без диагностики специалиста определить «виновника» будет сложно), либо обращение в сервисный центр. Поэтому сперва нужно убедиться, что Ваш ноутбук находится в допустимой Wi-Fi-зоне, где на других устройствах Интернет работает, а на Вашем ПК – нет, и только потом начинать поиск возможных неполадок в системной части.
1-й вариант. Проверка стандартными средствами
Перед запуском диагностики, попробуйте перезагрузить роутер или модем (зависит от того, каким образом Вы пытаетесь подключиться к Интернету). Если это не помогло, следуйте инструкции:
1. В правом углу экрана, где находятся иконки уведомлений, кликните по сетевому подключению. В открывшемся окошке запустите диагностику.
2. Система попытается обнаружить проблемы. Если таковые имеются, она предложит Вам сделать определенные действия, которые поспособствуют устранению ошибки подключения. Не всегда такой метод работает, но иногда выручает.
2-й вариант. Вирусная активность
Как бы банально это не прозвучало, но работа злокачественных программ может нарушить корректность Интернет-подключений. Поэтому первым делом Вам следует просканировать файловую систему на наличие подозрительной активности. Если на Вашем ноутбуке нет установленного антивирусного ПО, Вы можете скачать и установить любой из популярных: Касперский, Аваст, Доктор Веб, Нод32, Авира, Панда и другие. Они все более или менее хорошо справляются со своим предназначением.
После проверки и удаления вредоносных файлов (если таковые найдутся), желательно просканировать ОС на наличие всех необходимых файлов. Как это сделать – в следующем пункте.
3-й вариант. Сканирование целостности системных пакетов
Итак, чтобы быть уверенным в наличии нужных документов для корректной работы операционной системы, нужно выполнить соответствующую проверку и, если что-то не так, запустить восстановительный процесс.
1. Нажмите кнопку «Win» на клавиатуре. В открывшемся меню клинкните ЛКМ по «Все программы».
2. Разверните директорию «Стандартные».
3. В перечне утилит отыщите пункт «Командная строка». Щелкните по нему правой кнопкой мыши, и запустите ее от имени администратора, как показано на скриншоте.
4. В открывшейся утилите Вам нужно ввести команду (без кавычек): «sfc /scannow». Нажатием на «Enter» запустите скан. Этот процесс может занять значительное время, поэтому запаситесь терпением, не закрывайте окно до окончания.
5. Если система найдет недостающие файлы, но не сможет их восстановить, Вам придется перезапустить ПК в безопасном режиме. Снова войти в командную строку, написать ту же самую команду, и еще раз попробовать восстановить отсутствующие файлы.
4-й вариант. Активация автоматической настройки сети
Данный метод подходит для тех, кто пользуется Интернетом через Wi-Fi. Бывает такое, что служба под названием «Автонастройка WLAN» деактивируется. Нужно ее включить самостоятельно.
1. Откройте утилиту «Выполнить» одним из доступных способов (например, зажмите комбинацию клавиш «Win+R»). В появившемся окне введите в поле команду (без кавычек): «services.msc», затем нажмите «Enter».
2. В колонке «Имя» найдите пункт «Служба автонастройки WLAN». В колонке «Состояние» напротив этой службы должна быть надпись «Работает». Если ее там нет, переходите к следующему пункту инструкции. В ином случае – служба активирована.
3. Двойным кликом по названию службы откройте доп. параметры. Обратите внимание на значение пункта «Тип запуска». Измените его на «Автоматически». Сохраните внесенные коррективы.
5-й вариант. Драйвера
Нередко случается так, что по каким-то причинам драйвера перестают работать корректно. Их нужно либо переустановить, либо обновить. Делается это с помощью специализированного ПО. Например, для таких целей отлично подойдет «DriverPack», скачать который можно на просторах Интернета.
Только вот если Интернет на Вашем устройстве не работает, придется скачивать утилиту через другой ноутбук.
6-й вариант. Временная деактивация сетевого адаптера
Этот метод только для работы с Wi-Fi.
1. Откройте «Панель управления» в меню «Пуск». Выберите первую категорию.
2. В блоке «Система» щелкните ЛКМ по пункту «Диспетчер устройств».
3. Раскройте элемент «Сетевые адаптеры».
4. В списке найдите устройство, которое выполняет функцию предоставления доступа к Сети. Щелкните по нему правой кнопкой мышки. Если в перечне действий будет пункт «Задействовать», выберите его. На этом все. В ином случае – читайте дальше.
5. Когда вышеуказанного пункта не будет, нажимайте «Удалить». После чего выскочит окошко, где Вам нужно подтвердить свои действия.
6. Удаление прошло успешно. Кликайте по кнопке «Действие», и выбирайте первый пункт.
7. После успешного сканирования, активации и установки драйверов, перезапустите ПК.
7-й вариант. Подключение к сети
1. Из меню «Пуск» перейдите в «Панель управления», как показано ниже.
2. Откройте вкладку «Сеть».
Довольно распространенная проблема, особенно часто встречается после каких-нибудь изменений: переустановка операционной системы, замена роутера, обновление прошивок и пр. Иногда, найти причину довольно не просто, даже опытному мастеру.
В этой небольшой статье хотелось бы остановиться на паре случаев из-за которых, чаще всего, ноутбук не подключается по Wi-Fi. Рекомендую с ними ознакомиться и попробовать восстановить сеть своими силами, прежде чем обращаться к посторонней помощи. Кстати, если у вас пишет «без доступа к интернету» (и горит желтый знак) - тогда вам лучше посмотреть .
1. Причина №1 - неправильные/отсутствие драйвера
Очень распространенная причина по которой ноутбук не подключается по Wi-Fi.Чаще всего, перед вами предстает следующая картина (если посмотреть в нижний правый угол):
Нет доступных подключений. Сеть перечеркнута красным крестиком.
Ведь как бывает: пользователь скачал новую ОС Windows, записал ее на диск, скопировал все свои важные данные, переустановил ОС, и установил драйвера, которые раньше стояли…
Дело в том, что драйвера, которые работали в Windows XP - могут не работать в Windows7, те, которые работали в Windows 7 - могут отказаться работать в Windows 8.
Поэтому, если обновляете ОС, да и вообще, если не работает Wi-Fi - первым делом проверьте те ли у вас драйвера, с официального ли сайта скачены. Да и вообще, рекомендую их переустановить и посмотреть за реакцией ноутбука.
К ак проверить, есть ли драйвер в системе?
Очень просто. Зайдите в «мой компьютер», затем щелкните в любом месте окна правой кнопкой и всплывающем окне выберите «свойства». Далее, слева, будет ссылка «диспетчер устройств». Кстати, можно его открыть и из панели управления, через встроенный поиск.
Здесь нас больше всего интересует вкладка с сетевыми адаптерами. Посмотрите внимательно, есть ли у вас беспроводной сетевой адаптер, как на картинке ниже (естественно модель адаптера у вас будет своя).
Так же стоит обратить внимание на то, что не должно быть никаких восклицательных знаков или красных крестиков - что свидетельствует о проблемах с драйвером, о том, что он может работать неправильно. Если все хорошо - должно отображаться как на картинке выше.
Г де лучше всего взять драйвер?
Лучше всего его скачать с официального сайта производителя. Так же, обычно, вместо с ноутбуком идут родные драйвера, можно воспользоваться и ими.
Даже если у вас установлены родные драйвера, а сеть Wi-Fi не работает - рекомендую их попробовать переустановить, скачав их с официального сайта производителя ноутбука.
В ажные замечания при выборе драйвера для ноутбука
1) В их названии, скорее всего (99,8%), должно присутствовать слово «wireless
«.
2) Правильно определите тип сетевого адаптера, их несколько штук: Broadcom, Intel, Atheros. Обычно, на сайте производителя, даже в конкретной модели ноутбука, могут быть несколько версий драйверов. Чтобы точно знать какой вам нужен, воспользуйтесь утилитой .
Утилита отлично определила, какое оборудование установлено в ноутбуке. Никаких настроек и устанавливать ее не нужно, достаточно просто запустить.
Н есколько сайтов популярных производителей:
Acer: http://www.acer.ru/ac/ru/RU/content/home
HP: http://www8.hp.com/ru/ru/home.html
Asus: http://www.asus.com/ru/
И еще одно! Драйвер можно найти и установить автоматически. Об этом расписано в статье . Рекомендую ознакомиться.
2. Причина №2 - включен ли Wi-Fi?
Очень часто приходится наблюдать за тем, как пользователь пытается искать причины поломок там где их нет…
У большинства моделей ноутбуков на корпусе есть индикатор-светодиод, который сигнализирует о работе Wi-Fi. Так вот, он должен гореть. Для его включения, есть специальные функциональные кнопки, о назначении которых указывается в паспорте на изделие.
Например у ноутбуков Acer включение Wi-Fi осуществляется по сочетанию кнопок «Fn+F3».
Можно поступить и по другому.
Зайдите в «панель управления» вашей ОС Windows, далее вкладка «сеть и интернет «, затем «центр управления сетями и общим доступом «, и наконец - «изменение параметров адаптера «.
Здесь нас интересует значок беспроводного подключения. Он не должен быть серым и бесцветным, как на картинке ниже. Если значок беспроводной сети бесцветный - то щелкните по нему правой кнопкой и нажмите «включить «.
Вы сразу заметите, что даже если к сети интернет он и не присоединиться - то цветным он станет (см. ниже). Это сигнализирует о том, что адаптер ноутбука заработал и он может соединиться по Wi-Fi.
3. Причина №3 - неправильные настройки
Часто бывает, что ноутбук не может соединится с сетью из-за изменившегося пароля или настроек роутера. Такое может произойти и не по вине пользователя. Например, настройки роутера могут сбиться, при отключении питания во время его интенсивной работы.
1) Проверка настроек в Windows
Для начала обратите внимание на значок в трее. Если на нем нет красного крестика - значит есть доступные подключения и к ним можно попробовать присоединиться.
Щелкаем по значку и перед нами должно появиться окно со всеми сетями Wi-Fi, которые нашел ноутбук. Выбираем свою сеть и щелкаем «подключиться». Нас попросят ввести пароль, если он верный, то ноутбук должен соединиться по Wi-Fi.
2) Проверка настроек роутера
Если подключиться к сети Wi-Fi невозможно, и Windows сообщает о неверном пароле - зайдите в настройки роутера и поменяйте настройки по умолчанию.
Для того, чтобы войти в настройки роутера, перейдите по адресу «http://192.168.1.1/ » (Без кавычек). Обычно, этот адрес используется по умолчанию. Пароль и логин по умолчанию, чаще всего, «admin » (маленькими буквами без кавычек).
Далее измените настройки в соответствии с вашими настройками провайдера и моделью роутера (если они сбились). В этой части дать какой-то совет затруднительно, более обширная статья по созданию локальной сети Wi-Fi дома.
В ажно! Бывает такое, что роутер не подключается к сети интернет автоматически. Зайдите в его настройки и проверьте, пытается ли он соединиться, и если нет - попробуйте подключить к сети вручную. Такая ошибка часто бывает на роутерах марки TrendNet (по крайней мере раньше была на некоторых моделях, с чем лично и сталкивался).
4. Если ничего не помогает…
Если вы все перепробовали, а ничего не помогает…
Дам два совета, которые помогают лично мне.
1) Время от времени, по неизвестным мне причинам, происходит отключение сети Wi-Fi. Симптомы каждый раз разные: иногда пишет нет подключения, иногда значок горит в трее как положено, а сети все равно нет…
Быстро восстановить сеть Wi-Fi помогает рецепт из 2-х шагов:
1. Отключаю блок питания роутера от сети на 10-15 секунд. Затем включаю его снова.
2. Перезагружаю компьютер.
После этого, как ни странно, сеть Wi-Fi, а вместе с ней и интернет, работают как положено. Почему и из-за чего это происходит - не знаю, копаться тоже как-то не хочу, т.к. происходит это довольно редко. Если догадываетесь почему - поделитесь в комментариях.
2) Было один раз такое, что вообще непонятно как включить Wi-Fi - ноутбук на функциональные клавиши не отвечает (Fn+F3) - светодиод не горит, а значок в трее пишет, что «нет доступных подключений» (причем, и не находит не одного). Что делать?
Перепробовал кучу способов, хотел уже переустанавливать систему со всеми драйверами. Но попробовал провести диагностику беспроводного адаптера. И что бы вы думали - он диагностировал проблему и порекомендовал ее исправить «сбросить настройки и включить сеть», с чем я и согласился. Через несколько секунд сеть заработала… Рекомендую попробовать.
На этом все. Удачных настроек…
Здравствуйте, Кирилл!
В последнее время это очень известная проблема, особенно часто такое бывает после каких-либо изменений и перенастроек. Сюда можно отнести: переустановку операционной системы, замена WI-FI роутера и/или обновление прошивок, сбой драйверов и т. п. Рассмотрим подробнее возможные варианты.
Отсутствие драйверов
- Если Вы увидели, что на значке WI-FI (лесенке) или на значке монитора появился красный крестик, то это может свидетельствовать о проблемах с драйвером сетевого адаптера. Очень часто, особенно после переустановки системы, специалисты забывают установить этот драйвер т. к. он редко входит в состав сборки Windows. Это можно решить самостоятельно.
- Все что нужно, это найти диск с драйверами для Вашего ноутбука. Если такового не имеется, то можно скачать с официального сайта производителя Вашего ПК. Очень важно: именно с официального сайта, т. к. в других местах могут попадаться инфицированные вирусами файлы.
- Установить полученный драйвер и перезагрузить оборудование.
После проделанных манипуляций нужно проверить результат. Это можно сделать в диспетчере устройств. Если там, в списке сетевых устройств, Вы видите свой WI-FI адаптер, значит все прошло успешно и можно подключаться к сети.
Проверка активности приемника
Очень часто современные модели ноутбуков снабжаются тумблером включения WI-FI карты. Есть масса случаев, когда сам пользователь или его близкие выключают этот переключатель, что приводит к отсутствию сети.
Узнать, активен ли этот тумблер, можно по наличию светодиода на корпусе ноутбука. Расположение его, зависит от модели и производителя.
Если светодиод горит или мигает, то нужно ориентироваться по его цвету:
- желтый - отключено;
- белый, зеленый - включено.
Если в Вашей модели нет индикатора, есть другой вариант:
- зайдите в «Пуск»;
- далее - в «Панель управления;
- найдите пункт «Сеть и интернет», а в нем «Центр управления сетями и общим доступом»;
- нажмите на «Изменение параметров адаптера»;
- затем правой кнопкой мыши кликните по ярлыку «Беспроводное сетевое подключение»;
- выберите пункт «Включить».
Если после этого цвет ярлыка изменился, то Вы все сделали правильно.
Проблема в настройках
Довольно часто бывает, что настройки беспроводной сети в ноутбуке сбиваются из-за сбоев или «слетают» настройки в роутере.
Следствием таких процессов бывает значок лесенки с желтой кляксой, т.е. доступные сети есть, просто нужно ввести данные для подключения. Нужно щелкнуть по этому значку, выбрать нужную сеть и ввести в поле пароль к ней.
Чтобы проверить состояние настроек на Вашем беспроводном WI-FI- маршрутизаторе (если он есть), нужно:
- в браузере ввести в адресную строку ip-адрес: 192.168.0.1 или 192.168.1.1;
- в окне авторизации ввести логин admin, пароль admin или 1234 или оставить это поле пустым;
- внести правки в настройки беспроводного режима и режима WAN, в соответствии со стандартами Вашего провайдера и сохранить их.
Если и после этого ничего не изменилось, то можно проделать следующие шаги:
- удалите из диспетчера устройств беспроводной адаптер и перезагрузите ПК;
- проверьте, включена ли служба «Автонастройка WI-FI». Для того чтобы это сделать, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Администрирование» — «Службы», найдите в списке служб «Автонастройка WLAN» и, если в ее параметрах Вы увидите «Отключено», дважды кликните по ней и в поле «Тип запуска» установите «Автоматически», а также нажмите кнопку «Запустить».
- проверить на роутере в параметрах безопасности, какой выбран режим b/g/n. Может произойти нестыковка режима роутера с ноутбуком.
На этом все. Надеюсь какой-то из советов Вам поможет.
С уважением, Евгений.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Купила новый ноутбук, но никак не получается его заставить видеть Wi-Fi сеть. Просто горит красный крестик на значке сети, даже не хочет искать доступные сети (старый ноутбук сеть видит) ...
Аня, Москва.
Всем доброго времени суток!
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются после переустановки Windows, смены/покупки компьютера (ноутбука), при сбросе настроек роутера и т.д. Обычно, в этом случае в трее (рядом с часами) вы увидите вместо привычного значка Wi-Fi - красный крестик 
(как у автора вопроса), либо звездочку и бесцветный значок - и никаких тебе автоматических подключений к домашней сети...
В этой статье разберу основные причины почему так происходит, и что с этим делать...
Дополнение!
Если у вас горит желтый восклицательный знак на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) - то рекомендую ознакомиться вот с этой статьей:
Причины, по которым ноутбук не подключается к Wi-Fi
Если горит красный крестик | нет доступных подключений...
пример уведомления "не подключено"
Не установлены драйвера на адаптер
Чтобы посмотреть, есть ли драйвера, откройте диспетчер устройств . Универсальный способ, как его открыть:
- нажать сочетание Win+R;
- в появившемся окне ввести команду devmgmt.msc ;
- нажать Enter.
Далее, в диспетчере устройств, откройте вкладку "Сетевые адаптеры" и посмотрите, есть ли там устройство в название которого присутствует слово "Wireless" (ну или по-русски "беспроводной"). Это и есть искомый адаптер - если напротив него нет никаких восклицательных знаков - вероятнее всего, драйвера на месте.
Драйвер для беспроводного адаптера установлен (прим.: Wireless - беспроводной)
Если вашего устройства во вкладке "Сетевые адаптеры" нет, скорее всего, на него не установлены драйвера - проверьте вкладку "Другие устройства" . На скрине ниже показано, как будет выглядеть устройства, для которых нет драйверов - напротив каждого горит восклицательный желтый знак.
- Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!) -
- Лучшие программы для автоматического обновления драйверов: ТОП-10 -
Не включен адаптер беспроводной сети
Еще одна частая причина неработоспособности Wi-Fi - это выключенный беспроводной адаптер. Есть несколько способов, как можно его включить:
1) на большинстве ноутбуков на функциональных клавишах есть значок с Wi-Fi - достаточно нажать сочетание, например, FN+F3 - и адаптер должен начать работу (на каждой модели ноутбука - сочетание кнопок своё) ...
2) другой вариант (универсальный) - нажмите сочетание кнопок Win+R , введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
Должна открыться вкладка в панели управления Windows - "Сетевые подключения" . Если драйвера установлены для беспроводного адаптера - он должен отображаться в этой вкладке. Обратите внимание, что выключенный адаптер - он серого цвета (бесцветный).
Щелкаем по адаптеру правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем "Включить" (см. пример ниже).
Далее значок беспроводного адаптера должен стать цветным, и можно попытаться поискать и подключиться к своей сети (в трее рядом с часами щелкните по значку сети (кстати, он тоже должен поменяться: красного крестика уже быть не должно) , и в появившемся списке поищите свою сеть).
Проверьте службу автонастройки WLAN
Еще одной причиной такого поведения ноутбука может стать отключенная служба автонастройки WLAN. Вообще, по умолчанию, она всегда включена, и нарваться на проблемы с ней - можно только если самому что-то не аккуратно сделать с настройками ОС, либо установить какую-нибудь "сборочную" Windows...
И так, чтобы открыть список служб, нужно:
- нажать сочетание кнопок WIN+R;
- ввести команду services.msc и нажать Enter.
В списке служб найдите "Служба автонастройки WLAN" и посмотрите, выполняется ли она и какой тип запуска у нее стоит. Вообще, должен стоять тип запуска автоматический , и служба должна выполняться .
Если есть значок Wi-Fi, но со звездочкой (или крестиком), и своей Wi-Fi сети все-равно нет - ее невидно или к ней не подключиться...
Не обнаружено доступного подключения / пример уведомления: драйвера установлены и Wi-Fi адаптер включен и работает (просто не находит Wi-Fi сетей к которым можно подключиться).
Есть доступные подключения! / Так гораздо лучше - значит ноутбук уже нашел несколько Wi-Fi сетей, к которым можно попытаться подключиться
❶
Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
О том, как пошагово настроить роутер, можете узнать в одной из предыдущих моих статей:
Также у меня на блоге есть еще одна мини-инструкция по самостоятельному подключению и настройке Wi-Fi маршрутизатора, рекомендую -
Чаще всего, в настройках роутера могут быть выставлены следующие ограничения:
- на кол-во подключаемых устройств (а потому, ноутбук и не может подключиться, т.к. все лимиты исчерпаны...);
- установлен временной режим работы роутера (дать данный режим могли и не вы, возможно, что он установлен по умолчанию!);
- есть какой-нибудь "родительский" контроль, который ограничивает некоторые устройства и не дает им подключиться.
В общем-то, все это может создавать определенные ограничения и ошибки. Рекомендую еще раз все проверить, пару ссылок выше - вам в помощь .
Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
Довольно частая проблема - слабый Wi-Fi сигнал. Как правило, ноутбук стоит в одной комнате, маршрутизатор Wi-Fi - в другой, за двумя-тремя стенками. Если маршрутизатор с не очень качественной антенной - то сигнал за двумя стенками будет либо очень слабым, либо ноутбук его вообще не увидит.
Вообще, о том, как усилить сигнал и правильно установить роутер в квартире, я высказывался в этой статье:
А видят ли вашу сеть другие устройства
Если ноутбук видит другие сети Wi-Fi, а конкретно вашу нет - то попробуйте в этом случае поменять канал и название (SSID) вашей сети.
Сделать это можно в вашего роутера, пример подобных настроек приведен ниже на скриншоте.
Настройки беспроводной сети / Роутер Tenda - меняем радиоканал
Если все вышеперечисленное не помогло в решении проблемы, попробуйте перезагрузить ноутбук и роутер . Часто такой простой способ помогает в тех случаях, когда Windows сначала видела сеть и подключалась к ней, а потом вдруг в один момент соединение разорвалось и автоматически не восстанавливается.
Также, попробуйте запустить диагностику . В некоторых ситуациях, это один из последних вариантов, который реально помогает решить проблему (разработчики Windows 10 серьезно доработали диагностику, и теперь это весьма действенный инструмент).
Чтобы запустить диагностику, просто щелкните правой кнопкой мышки по значку сети в трее, и во всплывшем меню выберите (см. на скрин ниже).
Далее запуститься мастер обнаружения проблем, будет проверена система на различные виды ошибок, неверных параметров, перезапущен адаптер, проверены службы и т.д. В общем, Windows проработает весь перечень всевозможных проблем, а в конце предоставит отчет (например, может написать, что "ошибки были устранены..." - и сеть заработает в штатном режиме) ...
На этом у меня все.
Всем удачи и быстрой настройки!
