Приветствую всех подписчиков Goobsky Blog! Я уже писал . Сегодня будем говорить о том как продавать в инстаграм . Ни для кого не секрет, что Instagram является очень привлекательным инструментом продаж любых товаров. Количество подписчиков постоянно растет, а его возможности действительно впечатляют! Чего только стоит геотаргетинг и возможность поиска по целевой аудитории по #хэштэгам.
На сегодняшний день в интернете Вы можете найти огромное количество различных статей на тему как продавать через инстаграм. Я же хочу предложить абсолютно другой подход к продажам через Инстаграм. Данный кейс, о котором пойдет речь ниже, рассчитан на тех, у кого уже есть свой интернет магазин по продаже каких-либо товаров. Давайте подробно рассмотрим на примере интернет магазина по продаже фонарей.
Создание главного аккаунта Инстаграм.
Первое, что нам необходимо сделать — создать основной аккаунт Инстаграм. Для его регистрации, обязательно, создайте электронную почту, аккаунт в Facebook и привяжите его к мобильному номеру телефона.
Добавьте фото материалы в данный аккаунт. Каждое фото должно соответствовать определенному товару, который Вы продаете. Предположим, что ассортимент фонарей состоит из 100 моделей, следовательно Вы должны добавить 100 фотографии с каждой моделью фонаря.
Оформление главного аккаунта инстаграм.
Выберите и установите в качестве аватара фото, которое соответствует профилю вашего магазина и, в то же время — привлекает внимание. В контактной информации обязательно укажите информацию о вашем интернет-магазине: краткое описание, ссылку на ваш интернет магазин (только через месяц после регистрации), а также контактный номер телефона, по которому клиенты могут связаться с менеджером по продажам.
Регистрация товарных аккаунтов.
Зарегистрируйте под каждый товар отдельный аккаунт Инстаграм. Это является довольно-таки непростой задачей, поскольку при регистрации аккаунта в Инстаграме существуют некоторые ограничения, которые не позволят сразу зарегистрировать большое количество аккаунтов. На сегодняшний день действует ограничение в 5 аккаунтов по регистрации с одного IP-адреса в день. Для того чтобы создать идеальный аккаунт у вас должны быть уже зарегистрирована электронные адреса, каждый из которых Вы будете использовать при регистрации. Также необходимо будет создать страницы в Facebook для того, чтобы Вы смогли потом привязать каждый аккаунт инстаграм к странице Facebook. Для привязки к мобильному номеру телефона необходимо приобрести необходимое количество sim-карт, чтобы Вы могли привязать каждый аккаунт к отдельному номеру телефона. Соблюдая все эти условия ваши аккаунты не будут заблокированы при работе с ними и вы всегда сможете иметь к ним доступ.
Итак, для регистрации аккаунтов Инстаграм необходимо:
- Создать новые электронные адреса.
- Создать новые страницы в Facebook под каждый аккаунт Инстаграм.
- Создать аккаунты Инстаграм и привязать их к соответствующим страницам в Facebook.
- Привязать каждый аккаунт Инстаграм к мобильному номеру телефона.
Оформление товарных аккаунтов Инстаграм.
После того, как все это будет сделано, Вам необходимо наполнить каждый товарный аккаунт фотографиями. Минимальное количество фотографии в каждом аккаунте должно быть не менее 25 шт. Также нужно добавить 1-2 видео.
Каждый такой созданный товарный аккаунт должен иметь ссылку на страницу Вашего интернет-магазина (не ранее чем через 1 месяц после регистрации аккаунта), соответствующего товара. Другими словами, когда клиент кликнет на ссылку он должен будет попасть на страницу с возможностью купить товар, который соответствует исходящей ссылки в Инстаграме.
В описании каждого из 25 фото в товарном аккаунте необходимо указывать ссылки на основной аккаунт, который был вами зарегистрирован изначально.
В вашем основном аккаунте, после того когда Вы добавите все товарные фотографии, в их описании необходимо указать ссылку на те товарные аккаунты, которые соответствуют данному товару на фото.
Таким образом у Вас должно получиться 101 аккаунт, где один аккаунт — это ваш основной аккаунт Инстаграм, в котором указана информация о вашем интернет-магазине, контактный номер телефона, адрес электронной почты и ссылка на ГЛАВНУЮ страницу интернет-магазина. Остальные 100 аккаунтов будут соответствовать конкретному товару, которые в свою очередь, будут иметь ссылку под каждым фото на основной аккаунт и ссылку на страницу интернет-магазина, где можно сразу сделать покупку. Любой человек, который просматривает любое фото вашего товара может прочитать его описание перейти в основной аккаунт.
Как выбрать названия для товарных аккаунтов Инстаграма.
Названия товарных аккаунтов Инстаграм должны быть логичными. Предположим, что модель фонаря называется z001, а ваш интернет-магазин называется Маяк (@mayak). Логичным будет создать товарный аккаунт со следующим именем: mayak_z001. Советую заранее проверить выдуманное имя в Instagram, не существуют ли уже подобные аккаунты. Шансов, конечно, немного, но не исключено, что кто-то его уже занял.
Перед тем как перейти к работе с данными аккаунтами Вы должны убедиться:
В основном аккаунте:
- Указана ссылка на ваш интернет-магазин (спустя месяц после регистрации).
- Указан номер телефона для связи.
- Добавлены фотографии всех ваших товаров по одному на товар
- В описании каждого фото есть ссылка на товарный аккаунт (например: @mayak_z001).
- Прописаны все необходимые #хэштеги, которые соответствуют теме ваших товаров (для привлечения поискового трафика)
В товарных аккаунтах:
- Указана ссылка на ваш интернет-магазин с конкретным товаром, которая соответствует данному товарному аккаунту.
- Указан номер контактного телефона, позвонив на который, клиент может уточнить информацию по данному товару.
- Добавлено не менее 25 фото конкретного товара и 1-2 видео.
- В описании под каждым фото указана информация о данном товаре, а также ссылка на основной аккаунт (@mayak) для возможности ознакомиться со всем ассортиментом. Закажите продающие тексты в инстаграм.
- В описании под каждым фото должен быть призыв к действию: узнать цену и купить данный товар перейдя по ссылке из контактной информации.
- Продающий посты в инстаграм (обратитесь к дизайнерам — ваш контент должен продавать)
Таким образом мы получаем сеть аккаунтов которые связаны между собой логичными ссылками.
Пример ведения реестра базы созданных аккаунтов
Все аккаунты должны быть старше 1 месяца. После создания аккаунтов этого времени Вам хватит как раз для того, чтобы наполнить их информацией. Уделите время грамотному заполнению профилей и написанию текстов под каждым фото в каждом аккаунте. Проверяйте и следите за тем, чтобы ссылки вели на существующие аккаунты и страницы интернет-магазина.
Подключение к сервису по раскрутке Инстаграм.
Дальнейшую работу нужно будет доверить специальным сервисам. Все они платные.
Принцип работы сервисов по раскрутке инстаграм следующий:
Вы добавляете свои аккаунты в систему. Система от лица каждого аккаунта в отдельности может:
- лайкать фотографии аккаунтов по списку
- лайкать фотографии по определенным #хэштэгам
- лайкать фотографии по геолокации
- лайкать фотографии подписчиков определенного аккаунта
- подписываться по списку аккаунтов
- подписываться по хэштэгу
- подписываться на подписчиков определенного аккаунта
- отписываться
- и многое другое…
Нам будет достаточно только расстановки лайков.
Итак, добавив все аккаунты в систему мы можем поставить задачу, к примеру, лайкать все фото, у которых в описании есть хэштэг #фонарь или все фото, которые были опубликованы пользователями за последние 3 дня в нужном нам городе. А если Вы найдете аккаунт вашего конкурента, то можно получить список всех его подписчиков и лайкать их фото, а можно получить список только тех, кто уже лайкал определенные товары.
Возможности, на самом деле, колоссальные!
При средних лимитах по лайкингу 800 лайков в сутки с одного аккаунта, запустив в работу все 100 аккаунтов получим 80000 лайков в сутки. Правильно подбирая целевую аудиторию Вы сможете регулировать конверсию переходов. Даже при конверсии 1% Вы получите целевой трафик на свой сайт от 800 человек в сутки. Интересно, не правда ли?
Сколько это стоит.
Предположим, что регистрацию аккаунтов (инстаграм, фейсбук), а также их привязку к мобильным номерам Вы сделаете самостоятельно. За этот этап, кроме времени, нужно будет потратиться на покупку SIM-карт.
Далее, какой бы сервис по раскрутке Вы не выбрали, необходимы будут прокси сервера, которые, в свою очередь привязаны к той стране, в которой регистрировались все аккаунты. На один прокси сервер рекомендую подключать 1 аккаунт инстаграм (но не более 3). Это необходимо для того, чтобы ваши аккаунты не блокировались системой безопасности instagram. Стоимость выделенных адресов зависит от конкретного продавца (0,1-2$ за штуку в месяц) Пожалуй, это самая большая статья расходов.
Сервисы по раскрутке инстаграм Вам обойдутся от 25 долл/мес.
Итого общий ежемесячный бюджет обслуживания такой системы продаж через инстаграм составит в среднем 125 долларов. Конечно, для поддержания системы в рабочем состоянии нужен администратор. Как правило, с этим сможет справится любой, кто хоть немного разбирается в компьютерах.
Как видите, продажи через инстаграм могут быть масштабными. Задавайте свои вопросы в комментариях! Будем обсуждать.
(Эту статью прочитали 1 раз, из них 1 посетителей сегодня)
И я уверен, что доля ваших клиентов (потенциальных и действительных) в этой социальной сети ничуть не меньше, чем это число.
Если у вашей компании еще нет там аккаунта, то скорее ищите толкового SMM-щика или устраивайте нагоняй тому, что уже есть. Потому что перспективы у этого приложения огромны: активность пользователей в нем выше, чем в Twitter, Pinterest и даже Facebook (в 15 раз по данным за 2014 год).
Вот 8 золотых правил раскручивания бренда в Instagram. Их очень просто использовать во благо своей компании.
Как сколотить аудиторию в Instagram
1. Нельзя использовать абы какие фильтры. По статистике, больше всего комментариев и лайков получают фотографии с фильтром MayFair – теплым и уютным. На втором месте – фотографии без фильтров.
Напомню, лайки полезны не только тем, что помогают понять, что больше нравится пользователям. Они нужны, чтобы ваши снимки отображались в новостях тех, кто на страницу бренда еще не подписан.
2. Публикуйте фото в часы пик.
Есть волшебный сервис IconoSquare – он помогает определить, в какое время пользователи проявляли наибольшую активность к вашим фотографиям. Используйте это время и в дальнейшем.
Правда, он работает только тогда, когда вашей странице в Instagram уже несколько месяцев.
3. Переманивайте подписчиков конкурентов.
Еще один волшебный сервис — Just Unfollow . Он отслеживает ваших конкурентов по названию или используемым хэштэгам. Найдя конкурентов, вы получаете доступ к их подписчикам – людям, которым с большой долей вероятности интересен и ваш продукт/услуга.
Дело за малым – отмечать их в комментариях под своими фотографиями, лайкать их снимки. В общем, всячески привлекать их внимание к своей странице.
Не забудьте также оценить галерею конкурентов, а потом сделать ее еще лучше.
4. Работайте с популярными блогерами Instagram.
Поищите тех, кто публикует фотографии в вашем стиле. Например, если вы продаете одежду, то найдите модных инстаграммеров, которые публикуют фото instyle. Подкупите самых «толстых»: пусть выложат снимок, где на герое – одежда вашей марки, пусть отметят вас на фото. Если снимок удачный, то можете рассчитывать на приток подписчиков.
Найти «толстяков» можно через поиск по хэштэгам, которые описывают ваш продукт.
5. Помните, что подписчики приходят за красивыми фотографиями, а не за текстом. Поэтому не надо публиковать объявления в виде картинок. Все, что хотите сказать, пишите в комментарии под фотографией. А снимок должен быть девственно чист и красив.
Как превратить аудиторию в клиентов
6. Создайте дефицит. Избитый прием продажника работает и в Instagram: публикуем фотографию продукта или услуги в час пик, пишем, что осталось совсем немного или этих вещей, или времени до окончания какой-нибудь акции. Ждем.
Популярный магазин одежды Fox & Fawn каждый день публикует несколько фотографий платьев из их текущих запасов. И их менеджеры говорят, что продажи бренда на 30% — заслуга Instagram.
7. Публикуйте новые товары сразу же, сию секунду. Снять сливки и быть первыми любят очень многие.
8. Публикуйте фотографии «в контексте жизни». Не надо платьев на вешалках. Надо платья на девушках, которые катаются на велосипедах, пьют кофе, встречаются с друзьями. Надо показать практичность и красоту вещи в повседневной жизни.
Ура! Настало то счастливое время! Вопрос «как набрать подписчиков в Инстаграме» отошёл на второй план. Теперь всех гораздо больше интересует, как открыть магазин в Инстаграме и как в нём продавать. Это и понятно. Заработать в Инстаграме можно и с небольшим количеством подписчиков, а подписную базу набирать параллельно продажам.
Но вот сюрприз: продавать в Инстаграме получается не у всех. И вовсе не потому, что для этого нужен какой-то волшебный талант. А потому, что у Инстаграма есть своя специфика, которую знают и учитывают далеко не все.
Продажи в Инстаграме: почему нельзя воспринимать инстаграм-аккаунт как сайт
Инстаграм может быть вашим основным каналом продаж и даже единственным ресурсом в сети, но всё же Инстаграм – это не сайт.
В Инстаграм люди приходят в первую очередь за общением, вдохновением, развлечением, а вовсе не на шопинг. Прежде, чем сделать покупку в Инстаграме, клиент должен «дозреть», то есть начать вам доверять. Особенно, если вы не крупный известный бренд, а no name магазин без сайта и системы оплаты.
А чтобы человек начал вам доверять, он должен какое-то время наблюдать за вашим аккаунтом, читать ваши посты, знакомиться с вами, узнавать ваш бренд, ваш проект. Это возможно только в том случае, если пользователь на вас подпишется, будет видеть ваши посты в ленте и взаимодействовать с вашим контентом. Вот почему первая задача, которая стоит перед инстаграм-аккаунтом – привлечь пользователя и удержать его.
Мало кто из владельцев бизнес-аккаунтов думает об этом, поэтому до сих пор то и дело на нас подписываются вот такие аккаунты, в надежде, что мы подпишемся в ответ.
Бизнес в Инстаграме: кому и что вы продаёте
Если вы продаёте «всем, кто готов купить» и продаёте просто ваш продукт (платье/сумку/игрушку/стрижку), у меня для вас плохие новости.
Продажи в Инстаграм пойдут только в том случае, если вы чётко понимаете, и почему эти люди должны купить именно у вас, а не в любом другом точно таком же магазине.
По большому счёту, когда женщина покупает платье, она покупает не кусок ткани в виде платья. Она покупает уверенность в себе, восхищённые взгляды или зависть подруг. Когда мужчина оплачивает стрижку в барбершопе, он покупает не стрижку. Он покупает своё время, удачные свидания или 30 минут тишины и спокойствия со стаканом виски в руке.
«Женщины от 18 до 65, живущие в России» — это не целевая аудитория!»
Вы знаете, кто и что покупает у вас?
Вам нужно это знать для того, чтобы использовать правильные аргументы и образы, надавить на нужные точки и в итоге продать.
Вы хотите продавать в Инстаграме. Но легко ли у вас купить?
Инстаграм не заточен под продажи. Да, у многих уже есть товарные теги, с ними, конечно, продавать и покупать в Инстаграме удобнее. Однако до России они ещё не полностью дошли. Это значит, что задача продавца сделать процесс покупки максимально простым. Потому что чем сложнее путь клиента от желания купить до оплаты, тем больше вероятность, что он передумает где-то по дороге и до оплаты не дойдёт.
Что это значит для вашего бизнес-аккаунта в Инстаграме? Это значит, что вам нужно:
- Убедиться, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства и в профиле стоит корректная ссылка. Если по ссылке пользователь видит кривой сайт, вряд ли он будет с ним разбираться.
- Если вы используете мульти-ссылку, значит добавьте кнопки с основными страницами сайта: разделами каталога, страницей о доставке.
в разделе « » вы найдёте ссылки на ресурсы, которые позволяют ставить такие ссылки в шапку
- Пишите цены в продающих постах;
- Пройдите путь вашего клиента. Представьте, что вы впервые видите собственный аккаунт и убедитесь, что по нему понятно, что вы продаёте и как сделать заказ.
Как рассказать о продукте, чтобы его захотели купить
Продажи «в лоб» в Инстаграме работают плохо, потому что Инстаграм – это социальная сеть, в которой всё строится на эмоциях. Навязчивое желание «впарить» свой товар вызывает только одну эмоцию – раздражение. А нам нужно, чтобы наши посты и продукты вызывали положительные эмоции: доверие к нам как к продавцу и желание получить себе то, о чём мы рассказываем.
При определённой сноровке продающим может быть хоть каждый пост в вашем аккаунте, при этом аккаунт останется полезным и будет привлекать аудиторию. Но начинать стоит с работы над классическими продающими постами.
Классический продающий пост состоит из двух частей: фото (видео) и текст. Начнём с фото.
Продающее фото должно рассказывать историю о вашем продукте, о вашем клиенте, о том, как клиент использует продукт и счастлив. Люди приходят в Инстаграм именно за историями, и истории здесь продают. Вот почему фотографии на белом фоне нам не подходят.
Посмотрите какие классные фотографии использует английский бренд Hunter. Вот, например, они продают детские резиновые сапоги через фотографию ребёнка в луже. Ну правильно! Ведь именно для такой ситуации и нужны детские резиновые сапоги!
Что делать, если вы продаёте услуги, которые сложно сфотографировать? В два раза усерднее работать над продающими текстами.
Все классические продающие тексты пишутся по одной схеме – AIDA. Каждая буква здесь обозначает часть текста:
- A – Attention – Внимание – это заголовок или начало вашего текста, которым вы должны привлечь внимание;
- I – Interest – Интерес – здесь нужно рассказать о проблеме целевой аудитории, её боли, описать ситуацию, в которой читатель узнает себя;
- D – Desire – Желание – здесь нужно рассказать, как изменится жизнь человека, когда он с вашей помощью решит свою проблему;
- A – Action – Призыв к действию – здесь нужно написать, что должен сделать человек, чтобы решить проблему. Позвонить, написать, оставить комментарий или что-то ещё.
При этом ваш текст должен рассказывать о вашем продукте: его размере, весе, вкусе, материале, продолжительности и, конечно, о его стоимости.
Очень странно видеть магазины в Инстаграме, которые не пишут цены в своих продающих постах. Владельцы подобных аккаунтов объясняют это желанием получить комментарии и поднять вовлечённость. Но, на мой взгляд, если ты хочешь строить бизнес в Инстаграм, то хитрить и шантажировать собственную аудиторию – это не самая хорошая идея. Хорошая идея – учиться работать со своим аккаунтом, контентом, выстраивать доверительные отношения с подписчиками и поднимать вовлечённость уймой других, небесячих, способов. Впрочем, такой стиль работы, конечно, не для ленивых.
Продажи в Инстаграме – это не быстрый процесс. Не ждите, что после 2-3 постов к вам выстроится очередь из клиентов. Для того, чтобы выстроилась очередь, нужно привлечь аудиторию, удержать её, доказать, что вам можно доверять и только после этого сделать предложение. Нет продажи? Значит вы либо не достаточно интересно преподнесли ваше предложение, либо не достаточно прогрели аудиторию. Возвращайтесь к моменту, где что-то пошло не так и пробуйте снова.
Хотите разобраться с инстаграм-продажами от и до, научиться писать продающие посты и работать с оффлайном? .
Что продавать в инстаграм?
Инстаграм может стать площадкой для полноценного бизнеса. Об этом я узнал на одном мероприятии, где еще совсем молодая девушка 19 лет, рассказывала, как благодаря приложению перебралась из глубинки в город, купила квартиру и готовится к открытию своего оффлайн магазина. Нет она не была гением и никакими сверхтаинствами инстаграм-торговли не обладала. Просто в самый пик развития сети решила попробовать продавать бижутерию в своем небольшом поселке. Идея оказалась как никогда кстати, а основной клиентурой оказались не жители её поселка, а подписчики со всей России. Вот и случилось, что за 2 с меньшим года она получила то, чего в обычной жизни, в России, достигают десятками лет.
Это не единичный случай. Таких историй не мало. В самый пик популяризации инстаграма, когда не было никаких фильтров защиты от массфоловинга, когда в считанные месяцы можно было набрать более 100к подписчиков, а конкуренция в торговле еще не появилась, тогда и появилось большинство успешных инстаграм предпринимателей.
Сейчас инстаграм продолжает свой рост и здесь все еще есть свободные ниши. Кроме того, конкуренция в инстаграм еще не так сильна и вполне реально занять в торговле через приложение свое место. Ниже я приведу несколько примеров и отвечу на вопрос - "Что продавать в инстаграм? ".
Кто покупает в инстаграм?
Аудитория инстаграм достаточно молодая, больше женская. Как и в целом в интернете, покупают в инстаграм чаще женщины. Это очень важный факт и все успешные ниши так или иначе связаны с молодыми женщинами. Это стоит принять во внимание. Для более детальной оценки аудитории, инфографика вам в помощь.
Что продавать в инстаграм?
Для полноценной оценки ниши в инстаграм, необходима проверка на практике. Поэтому ниже я буду приводить только те товары и услуги, с примерами продажи которых я уже сталкивался.
#1 - бижутерия и ювелирные изделия
Дело в том, что товары этого типа можно очень красиво рекламировать через инстаграм. Успешность такого магазина зависит от подачи фотографий. Клиентов на бижутерию и ювелирку в инстаграм полно, и несмотря на конкуренцию, в этой нише еще можно заработать. Оцените подачу товара пользователя @allazabarnaya.
#2 - детские развивающие игрушки
Еще один удачный тренд в инстаграм-торговле. Все мамы желают, чтобы их дети развивались. Рассказав об интересных игрушках, которые помогают детям осваивать окружающий мир, вы можете зародить у заботливой мамы, желание преобрести ваш товар своему ребенку.
#3 - товары для беременных и новорожденных
Инстаграм идеально подходит для демонстрации товара, особенно для беременных женщин. По своим наблюдениям, беременные женщины могут часами рассматривать всевозможные платья для беременных, одежду для будущих младенцев, коляски, люльки, вигвамы и прочие аксессуары. Покажите все что у вас есть!
#4 - эксклюзивка и товары ручной работы
Продаете уникальные товар? Инстаграм станет лучшей площадкой, где вы сможете его реализовать. В сети любят креатив и необычные вещи всегда привлекают глаз. Рисуете необычные картины, делаете мебель в особенном стиле или продаете экзотические фрукты. Все это отлично впишется в инстаграм.
#5 - хайповые товары
На рынке время от времени появляются товары, которые буквально выстреливают с самого своего появления, по причине того, что были должным образом распиарены перед выбросом на прилавки. Так, например, в недавнем времени на рынке был ажиотаж с гироскутерами, спинерами, квадрокоптерами. Появление такого товара на горизонте - это идеальный повод открыть инстаграм-магазин. Но поспешите, у каждого такого товара есть срок популярности, по истечении которого продать товар будет сложно.
#6 - товары вторичного использования
Очень актуальная тема для инстаграм-торговли. Можете выбрать нишу и продавать б/у товары этой ниши. Например, б/у одежда, мебель, коляски, электроинструменты, бытовая техника.
#7 - косметика и парфюмерия
Инстаграм переполнен видеозаписями, где девушки делают себе макияж и показывают какую косметику они при этом использовали. После такой рекламы частенько возникает желание преобрести товар.
#8 - аксессуары: ремни, клатчи, очки, перчатки, сумочки, барсетки
Еще одна распространенная тема, которая по мнению многих уходит в прошлое. Но не спешите хоронить эту нишу. Вполне себе можно преуспеть и здесь, выбрав в качестве основы аксессуары какого-то одного бренда. Продавайте акссесуары для тех, кто придерживается определенного стиля. Уверен, найти в инстаграм последователей будет не так сложно.
#9 - телефоны и аксессуары к ним
Популярные модели телефонов от мировых брендов всегда привлекают взгляд. Многие хотят быть в курсе самых современных технологий в этой области. Вся суть не в том, чтобы показывать картинку и цену за устройство, а рассказать пользователям в чем особенность каждой модели. Так вы побудите желание преобретать мобильные устройства и аксессуары к ним, а также, повысите доверие к вашему бизнесу, как к специалисту.
#10 - програмное обеспечение
Если у вас есть программное обеспечение, которое может упростить жизнь людям, работающим в какой-либо сфере, то поторопитесь предложить его в инстаграм, пока этого не сделали ваши конкуренты. Инстаграмом пользуется очень много бизнесменов, которые хотят прорекламировать в сети свой бизнес. Эти бизнесмены сами могут оказаться вашей целевой аудиторией. Найдите её и предложите ваше ПО тем, кому оно может помочь.
Сегодня поговорим об Instagram как эффективном канале продаж . Изначально Instagram создавался как бесплатное приложение для обмена фотографиями, однако со временем искушенные предпринимательские умы пришли к выводу, что и через эту “графическую социалку” можно продавать. И продавать на отлично!
“Минута нежности” получила 464 пальца вверх. Представьте, сколько среди них ваших потенциальных заказчиков…
Instagram работает с визуальными образами, и в этом его сила и слабость. Если у вас “вкусный” товар/услуга, сделать несколько симпатичных фото не проблема. А что делать, если вы продаете строительные смеси, услуги электрика или б/у запчасти?
По статистике, наиболее “продаваемые” ниши в Instagram — это:
- косметика, одежда, аксессуары
- эксклюзивные товары
- хенд мейд
- бутики, тц, шоурумы
- кафе, рестораны
- отели, гостиницы, хостелы
- доставка (пицца, суши)
- услуги (косметология, стоматология).
Если ваш бизнес выпадает из этого перечня, не огорчайтесь! Даже карбюраторы можно “упаковать” так, что их захочется купить. Есть масса уловок, но о них ниже.
Вначале поговорим о азах: регистрация аккаунта, базовые настройки, теги…
Сперва вам нужно будет загрузить и установить программу
Instagram максимально адаптирован для работы с мобильных устройств, поэтому сразу предлагает сделать это через AppStore или GooglePlay.
Работу с любым сервисом нужно начинать с заполнения социального профиля
Обязательно должны быть указаны: телефон, контакты в Skype, Whatsapp, Viber, email, ссылки на ваш сайт/группы в соц.сетях, логотип. Внимание! Кликабельная ссылка только 1, поэтому выберите самый “продающий” свой ресурс.
Лайфхак №1. Заполните профиль на русском (английском) языке и позаботьтесь о “сочном” оформлении
Лайфхак №2. Создайте уникальный тег с названием вашей компании. Например, #MotorBall. Если название оказалось неуникальным, например #fashionbags, не расстраивайтесь и проявите креативность. Можно добавить приставку (#bestfashionbags или #fashionbagsonline), которая уникализирует название.
Лайфхак №3. Чтобы сегментировать свою продукцию, достаточно будет добавить к нику приставку #fashionbags#clutch и разместить под фото. По этому тегу клиенты-подписчики смогут сразу перейти на подборку фото с клатчами.
Лайфхак №4. Создайте свою Insta-визитку для размещения на сайте
Лайфхак №5. Ваш профиль должен быть открыт. На всякий случай, проверьте настройки приватности.
Позаботьтесь о визуальных эффектах
Если ваши товары/услуги далеки от развлекательной сферы, постарайтесь добавить немного визуальной привлекательности извне. Можно загружать фото с отдыха, корпоративные ивенты и прочие житейские радости.
Сразу структурируйте тематику постов
Например, выделите блоки: пиар продукции, полезная инфо, корпоративная жизнь, конкурсы/акции, эксклюзивные материалы. Со временем станет ясно, на что аудитория реагирует лучше, а какие сегменты можно отсечь.
Пример продажи “в лоб”. Подойдет для пиара продукции.
А вот и немного “вкуснятины” для разбавки новостной ленты. Не все же время говорить о серьезных вещах?
Лайфхак №1: Для полного статистического анализа вашего профиля используйте инструменты Statigram, BlitzMetrics, InstagramAnalytics или Curalate. Так вы сможете оптимизировать свой рабочий план и добиться максимального результата.
Выработайте график публикаций
Каким бы ценным в ваших глазах ни был контент, не стоит засорять новостную ленту подписчиков слишком частыми постами. Большинство компаний делают 1-2 поста в день. Путем проб и ошибок вы узнаете, в какое время суток ваши подписчики наиболее активно “лайкают” посты и настроите свой график публикаций.
Используйте хэштеги (к примеру, #babydoll)
Пример тегирования от популярного блоггера. С призывом ставить хэштег #askrita у себя в Instagram под фото с вопросом к блоггеру.
С помощью тегов вы 1. поможете своей целевой аудитории легко найти вас в сети, ведь теги помогают сортировать картинки по тематикам, 2. сможете использовать их для конкурсов и продвижения новых трендов. Главное в этом деле — не переборщить.
Лайфхак №1. Используйте 2-5 хэштегов. Большее количество снизит лояльность целевой аудитории, но поможет привлечь нецелевой трафик. Например #ferrari — очень конкретный тег. Оставите его без дополнений, и вас залайкают подписчики -любители Феррари. Но если к этому тегу добавить #car#fashion#luxurycar#speed и т.д., то лайков 10-20 вы получите в 1 момент.
Лайфхак №2. Прописывайте теги в комментариях к посту, а не в описании фото. Так вы сможете оперативно из удалить, заменить или восстановить.
Лайфхак №3. Для привлечения новых (в основном, нецелевых) подписчиков можно использовать теги #follow #followforfollow #follow4follow #followback #followme #ifollow #like #likeforlike #like4like #likeback #likeme #ilike.
Лайфхак №4. tagsforlikes.com — сервис, с помощью которого вы подберете нужные хэштеги по своей тематике.
Пользуйтесь услугами профи-фотографа или станьте им сами
Детское издательство а-приори должно быть красочным и вызывать положительные эмоции
А вот магазин кормов для домашних любимцев выглядит уже не так привлекательно
Прокачайте скилы в Photoshop, чтобы ваши посты были яркими, сочными, красочными. Люди ведутся на позитивные эмоции. Фотки карбюраторов, снятые на коленке, будут иметь обратный эффект.
Лайфхак №1. Даже личные фото старайтесь делать так, чтобы элементы фирменного стиля невзначай попадали в кадр.
Лайфхак №2. Познакомьте своего потенциального покупателя с процессом создания вашего продукта. Вовлекайте его в детали производства, но не перегружайте техническими нюансами. Посты должны носить развлекательных характер.
- Сервисы для прокачки изображений: Vscocam, Kwote
- Сервис для создания коллажей: Instacollage
- Сервисы для загрузки снимков в полном формате (в Instagram стоит автоформатирование снимков): Instasize, Squaready
Активно взаимодействуйте с подписчиками
Вот пример активного взаимодействия с подписчиками. В комментариях к фото студии блоггер напрямую обращается к подписчице и продолжает беседу
Лайфхак №1.
Никогда не оставляйте комментарии без ответа. Если нет времени или необходимой информации, напишите, что “уточните этот момент позже”.
Лайфхак №2. Ставьте ответные лайки, благодарите подписчиков, поощряйте, интересуйтесь их жизнью.
Лайфхак №3. Задавайте провокационные вопросы: “Какой клатч вам нравится больше — синий или розовый? С какой обувью вы бы их сочетали?” Создайте ощущение присутствия реального человека по ту сторону профиля.
Лайфхак №4. Попросите покупателей оставить комментарий о вашем продукте/услуге с тегом в своей ленте. Обязательно делайте репосты положительных отзывов о вас. Для этого воспользуйтесь приложениями Repost for Instagram (для IOS), PhotoRepost(IOS, Android), Websta, Iconosquare. Либо вы можете сделать скрин поста с телефона или планшета.
Используйте возможность добавлять 15-секундные видео
А это пример видео с Эйфелевой башни, созданного специально для Instagram с помощью сервиса InstaSize
Видео в Instagram — супер-формат, который позволит анонсировать новые продукты, делать мини-обзоры, развлекать аудиторию, обращаться к ней напрямую, засветиться как главное действующее лицо компании. Люди с большей вероятностью посмотрят это видео, чем перейдут по ссылке на Youtube.
Лайфхак №1. Видео должно быть качественным. Для этого используйте приложение https://instagram.com/videoalbum/ .
Лайфхак №2. Бытует мнение, что видео в Instagram оптимально публиковать с 20:00 до 7:00, потому что в рабочее время видео со звуком посмотреть проблематично.
Создайте динамику вокруг своего товара/услуги
Помните, что ваша цель — продать. Будьте щедры на подарки и конкурсы, и люди сами к вам потянутся
Лайфхак №1. Раскачайте аудиторию: организуйте фотоконкурс — пусть подписчики “сверкнут красотой” в обнимку с вашим продуктом.
Лайфхак №2. Поощряйте своих подписчиков. Размещайте их фото с отзывами. Личный пиар будет воспринят с благодарностью и повысит лояльность подписчиков. Упоминайте наиболее активных подписчиков в постах с помощью символа @ — это гарантия того, что им придет уведомление об упоминании. Например, “Сегодня у нас в шоуруме побывала @yanamoroz! И что бы вы думали? Ушла она от нас с потрясающим красным клатчем #fashionbags#clutch!
К примеру магазин женской одежды UOI Boutique размещает лучшие фото своих покупательниц в брендовой одежде не только в Instagram, но и публикует их на своем сайте благодаря хэштегу #uoionline
Лайфхак №3. Хорошо работают промокоды на приобретение вещей, а также акции Giveaway (предложите лайкнуть ваш пост в обмен на участие в розыгрыше приза; назначьте дату и не забудьте указать, что победитель будет определен рандомно, то есть с помощью сервиса https://www.random.org/).
Пример того, как с помощью программы https://instagram.com/repostapp/ пользователи принимают участие в розыгрыше ценного приза. Условия: быть подписчиком группы, сделать репост и открыть свой профиль а время проведения конкурса. Пользователям присваиваются отдельные номера, по которым и будет разыгран приз (с помощью генератора случайных чисел)
Лайфхак №4. Обязательно давайте клиентам возможность сделать предзаказ/бронь просто в комментариях к фото товара.
Заключайте партнерки с блоггерами / популярными людьми / лидерами мнений
Салон по наращиванию волос Limelight Extensions подключил к своей пиар-акции в Instagram красоток-моделей. В обмен на посты со ссылкой на профиль @limelightextensions девушки получают процент от продаж, фиксированные суммы или бесплатные услуги
Конечно, это в основном касается фешн-индустрии, но может быть применимо и в более специализированных технических областях.
Если есть возможность, подпишите контракт с известной личностью. Это необязательно должна быть звезда эстрады. Возможно, для вашей ниши известная личность — это преуспевающий художник, архитектор и т.д. Пост а-ля “мнение эксперта” или рекомендация от авторитетного человека, который уже заслужил доверие аудитории, сработает в “плюс” для вас.
Будьте тактичны
Возможно, часть вашей аудитории не готова покупать публично. Для таких случаев стоит использовать Instagram Direct — сервис для обмена личными и групповыми сообщениями.
Немного юмора не помешает
Стилистика постов должна быть открытой, разговорной, близкой простым обывателям. Шутливый тон располагает к себе. Поищите в сети смешные мемы по своей тематике (можно и не по своей, а на злобу дня) и выкладывайте! Главное, избегать политических тем.
Как монетизировать свои посты в Instagram?
Вам нужно собрать максимум целевых подписчиков. Собрать быстро
- Платные посты. Их имеет смысл заказывать у распиаренных пользователей/групп с несколькими тысячами подписчиков. Лучше всего, если тематика ваших постов будет схожей, — так вы сразу получите целевую аудиторию. Стоимость 1 поста договорная.
- Привлечение подписчиков через PR-студии.
- Система автопостинга http://www.latergram.me/. Вы можете потратить 1-2 дня на сбор ценной информации и подготовку ярких фото-постов, а потом поставить их на отсроченный постинг. Так публикации будут регулярно появляться вне зависимости от вашего личного участия.
- Массфоловинг — массовая подписка на профили в Instagram с вашей стороны, когда ставка делается на то, что и на вас подпишутся в ответ. Так вы в считанные часы наберете до 10 000 подписчиков, часть из которых со временем вас покинет — в связи с отсутствием взаимного интереса. С помощью специальных сервисов процесс можно автоматизировать, но более ценную аудиторию даст иной вариант — подписка вручную.
- Подписка вручную. Если у вас много времени, вы можете вручную подписываться на аккаунты пользователей, прежде отфильтровав их по тематике, по месту жительства…
- Проведение конкурсов / ограниченных по времени акций / подарки в обмен на посты о вас в своем профиле.
Небольшая хитрость напоследок…
Чем хуже погода за окном, тем активнее люди покупают. Выходить на улицу не хочется, а приятная покупка — прекрасный источник хорошего настроения.
