Необходимо быть его клиентом и иметь на руках действующую пластиковую карту. Подключение даёт возможность контролировать состояние вкладов и кредитов, а также совершать любые платежи и переводы.
[ Скрыть ]
Регистрация через компьютер или телефон
Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг через интернет (компютер или приложение Сбербанк Онлайн) нельзя. Это сделано в интересах клиентов банка с целью соблюдения политики безопасности.
Как зарегистрировать мобильный банк Сбербанк через оператора банка?
Регистрироваться в мобильном банкинге Сбербанка через оператора нужно так:
- Позвонить по телефону 8-800-555-55-50.
- Назвать личные данные и номер банковской карты.
- Следовать дальнейшим советам оператора.
Как зарегистрировать мобильный банк Сбербанк в отделении банка?
Чтобы регистрировать мобильный банк Сбербанк в отделении кредитно-финансового учреждения используют такой способ:
- При получении пластиковой карты оформить специальное заявление (документ заполняется по форме, которую предоставят сотрудники банка).
- Обязательно указать предпочтительный тариф.
Подключение произойдет в течение 1-3 дней
Подключение мобильного банка через банкомат
Чтобы зарегистрировать Мобильный банк через банкомат необходимо придерживаться пошаговой инструкции:
- Вставить пластиковую карту и ввести пин-код.
- На дисплее выбрать раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Подключить».
- Следовать дальнейшим инструкциям, которые будут высвечиваться на дисплее.
Услуга «Мобильный банк» подключается через банкомат бесплатно и без комиссии. Дополнительная плата взимается только за СМС-уведомления.
Главное меню Выбор тарифа
На видео можно наглядно посмотреть как на сайте Сбербанк-онлайн подключать услугу Мобильный банк. Снято каналом «Супер ответ».
Список СМС команд мобильно банка Сбербанк
Чтобы пользоваться Мобильным банком необходимо знать следующие СМС команды:
Также с помощью мобильного банка можно совершать такие операции:
| Операции | Команда |
| Перевести деньги с карты на счёт телефона | *900*сумма# |
| Перевести деньги на другой номер телефона | *900*номер без 8*сумма# |
| Запрос баланса денег на карте | *900*01# или *900*01*последние 4 цифры номера карты# |
| Блокировка банковского «пластика» Сбербанка | *900*03*последние 4 цифры номера карточки*код причины блокировки (0-потеря карты, 1 — кража, 2 – забыл в банкомате, 3 – другое) # |
| Перевод с одной карты Сбербанка на другую | *900*11*последние 4 цифры карты отправителя*последние 4 цифры карты получателя*сумма до 100 тыс. рублей# |
| Перевод по номеру телефона | *900*12*номер без 8*сумма до 8 тыс. в сутки# |
| Погасить кредит | *900*14*номер договора из 20 цифр*сумма по кредиту*последние 4 цифры карты списания средств# |
| Узнать баланс бонусов Спасибо | *900*22# или *900*22*последние 4 цифры номера карты# |
| Подключение автоплатежа | *900*17*1*номер без 8*сумма платежа*порог пополнения*последние 4 цифры номера карты# |
Условия и тарифы
Тарифы Мобильного банка от Сбербанка:
- полный – получение всей актуальной информации по банковской карте;
- экономный – нет функции SMS-оповещения, доступны только стандартные операции.
Экономный тариф
В тарифе «Экономный» бесплатно предоставляются такие услуги:
- подключение для любых карт при регистрации в системе мобильных банковских услуг Сбербанка;
- перерегистрация в сервисе;
- блокировка карты;
- смена пакета;
- производить различные платежи;
- запрос о картах, подключённых к этому тарифу.
Платно предоставляются следующие услуги:
- выполнение запросов по пластику и другим финансовым операциям — 3 рубля;
- выписка по карте за последние операции – 15 рублей.
Полный тариф
Условия использования полного тарифа:
- блокировка карты;
- регистрация в системе Мобильный банк;
- перерегистрация в сервисе;
- SMS-оповещения по всем операциям, которые производятся с картой в течение первых 2 месяцев;
- информация о балансе;
- запрос о последних операциях;
- перевод финансов в пользу сторонних организаций;
- информация о картах, подключённых к услуге;
- отключение;
- блокировка.
В зависимости от разновидности карт предусмотрены следующие тарифы:
- для карт Maestro Momentum R и Visa Electron — 30 руб.;
- для Visa Classic — 60 руб.
Любые запросы в Мобильном банке для карт статуса Gold и выше — бесплатны.
В Министерстве информации и коммуникаций РК рассказали, в каких случаях казахстанцам нужно посещать офисы операторов мобильной связи для регистрации телефона, передает корреспондент .
"В целях упрощения процесса регистрации абонентских устройств в случае наличия у оператора сотовой связи данных об ИИН владельца абонентского номера будет не обязательно посещать абонентские отделы операторов сотовой связи. Однако в базах операторов мобильной связи часть абонентов зарегистрирована по ИИН, часть по РНН или номеру удостоверения личности. Это связано с тем, что операторы работают на рынке с 1998 года, а требования законодательства о регистрации SIM-карты по ИИН абонента введены с 1 января 2013 года. Соответственно, операторы сотовой связи в целях актуализации абонентских баз отправляют SMS-сообщения", - рассказали в Министерстве информации и коммуникаций.
В МИК отметили, что регистрация телефона для абонента будет осуществляться на безвозмездной основе. Регистрации подлежат устройства, определенные правилами, а конкретно какие именно гаджеты - не уточняется.
"Все абонентские устройства сотовой связи, имеющие идентификационный код, присвоенный заводом-изготовителем, и функционирующие в сетях сотовой связи на территории Республики Казахстан, подлежат регистрации, за исключением абонентских устройств, находящихся на территории РК в роуминге, и межмашинного взаимодействия (M2M, то есть такие устройства, как банкомат, POS-терминалы. - Прим. автора) . В данный момент проводятся работы по внесению соответствующих поправок в действующие Правила регистрации абонентских устройств, где будут регламентированы детальная процедура и полный механизм регистрации абонентских устройств сотовой связи", - отметили в МИК РК.
Владелец устройства при регистрации должен предоставить оператору мобильной связи следующую информацию:
Сведения об индивидуальном идентификационном номере (ИИН, для физического лица) или бизнес-идентификационном номере (БИН, для юридического лица);
Идентификационный код абонентского устройства сотовой связи (IMEI);
Номер, который используется на регистрируемом устройстве.
"Все сведения безвозмездно направляются операторами сотовой связи оператору базы данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи. Все собранные данные будут храниться в единой базе данных идентификационных кодов абонентских устройств сети сотовой связи", - пояснили в МИК РК.
На регистрацию устройств отводится весь 2018 год. Со следующего, 2019 года на незарегистрированных гаджетах отключат связь. Ответственность за конфиденциальность, то есть за незаконное распространение сведений о регистрации телефона, будет нести оператор базы данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи.
"Помимо этого, на данный момент проводятся все необходимые технические работы по созданию базы данных идентификационных кодов и ее функционирования на базе созданного РГП "Государственная радиочастотная служба", - заключили в МИК РК.
В Beeline сообщили, что расскажут подробности после того, как примут правила регистрации телефонов.
В объединенной компании Altel и Tele2 затруднились пояснить, каким образом будет проводиться регистрация телефонов.
"В настоящий момент мы затрудняемся ответить о деталях регистрации абонентских устройств, так как проект правил их регистрации находится в настоящее время на обсуждении с регулятором. Принятие правил ожидается в ближайшее время, после чего мы будем готовы", - сообщили в пресс-службе объединенной компании Altel и Tele2.
В Kcell вовсе решили не объяснять, как будут проводить регистрацию устройств.
"По поднимаемым вами вопросам были даны разъяснения со стороны Комитета связи, информации и информатизации, в этой связи компания Kcell не видит необходимости их как-то дополнять со своей стороны", - сказали в пресс-службе Kcell.
Ранее заместитель председателя Комитета государственного контроля в области связи, информатизации и СМИ Министерства информации и коммуникаций Виталий Ярошенко пояснял , для чего вводится регистрация телефонов.
"Это делается для того, чтобы облегчить работу органам, осуществляющим оперативно-разыскную деятельность, поиск похищенных телефонов, поиск преступников и раскрытие преступлений. То есть если у вас фактически зарегистрирован ваш телефон, а завтра вы его потеряли или его украли у вас, вы пишете заявление и фактически правоохранительные органы по IMEI-коду смогут его найти", - пояснил он.
В конце марта абоненты Beeline получили SMS о необходимости регистрации мобильного телефона. В сообщении оператора говорится, что необходимо отправить номер ИИН на 6914.
В середине февраля министр информации и коммуникаций Даурен Абаев в интервью газете "Казахстанская правда" пояснил, что мера о регистрации мобильных телефонов была принята еще в 2016 году в рамках пакета поправок, направленных на борьбу с экстремизмом и терроризмом.
"Однако, как показала дальнейшая практика, сам по себе IMEI-код не позволяет идентифицировать владельца мобильного устройства. Более того, на рынке встречаются сотовые телефоны с одинаковыми IMEI-кодами. Единственным действенным способом во всей этой ситуации является привязка IMEI-кода устройства к ИИН владельца и номеру абонента. Когда телефон будет зарегистрирован таким образом, кражи мобильников станут бессмысленными", - сказал министр.
Сотовые операторы регистрируют IMEI-коды бесплатно. Чтобы узнать, как пройти регистрацию, стоит позвонить в call-центр своего оператора, передает со ссылкой на Tengrinews.kz .
В пресс-службе сети Beeline сообщили, что проверить, зарегистрирован ли ваш телефон, можно, набрав команду *835#. Вам придет SMS-сообщение. Если устройство не зарегистрировано, можно отправить SMS с ИИН на номер 6914. В этом случае будет зарегистрировано то устройство, с которого отправляли SMS-сообщение.
"Система получит ИИН, посмотрит, соответствует ли отправленный номер индивидуальному идентификационному номеру владельца. Если все сошлось, то к этим данным прикрепит IMEI-код телефона, с которого был отправлен ИИН. Все остальное система произведет автоматически", - сообщили в пресс-службе Beeline.
Также пользователи этой сети смогут набрать команду *691# и дальше следовать командам, могут позвонить на номер 6914 и продиктовать оператору устно, зарегистрироваться в приложении "Мой билайн" или прийти в любой офис компании.
Дополнительно предлагает зарегистрироваться терминал наличной оплаты QIWI, если через него пополнять баланс телефона. В отдаленных селах на помощь людям, плохо разбирающимся в технике, придут почтальоны "Казпочты".
"Тут хорошо продуманная система регистрации, почтальон вводит свой идентификационный код и после этого только данные абонента. То есть все прозрачно. Можно будет потом проследить, откуда и как пришли эти данные, из какого источника", - заверили в пресс-службе Beeline.
"Теле-2"
В компании "Теле-2" отметили, что незарегистрированными остаются всего малая часть абонентов. Работу с ними оператор сети будет проводить сам с ноября.
"Они купили номер лет пять назад, и их регистрировали не по ИИН, а по РНН. Этим абонентам будет приходить sms-уведомление, где их попросят ответным sms выслать свой ИИН. Мы планируем закончить процесс до Нового года, поэтому у нас особых тревог нет. Сейчас лишь вопрос стоит о том, чтобы эти ИИН привязать к IMEI-кодам смартфонов планшетов и так далее. Это делается в автоматическом режиме, потому что мы и так через свою базу видим каждое устройство абонентов и его IMEI-код", - сообщили в пресс-службе "Теле-2".
Абоненты сети Kcell для регистрации устройства могут отправить свой ИИН на короткий номер 6006 или воспользоваться USSD-командой *660#.
В пресс-службе компании отметили, что свои устройства абоненты Kcell регистрируют самостоятельно.
Если телефон имеет две сим-карты, то регистрировать придется обе связи на обоих слотах. Если вы поменяете сим-карты местами, то после включения телефон система это увидит автоматически.
Если система не хочет принимать ваш ИИН, значит этот телефон зарегистрирован на другого человека и нужно обратиться в офис сотового оператора.
Что такое IMEI-код
Это серийный номер, состоящий из 15 цифр, который указывается на устройстве, в гарантийном талоне и на коробке от телефона. Он есть у всех устройств, поддерживающих работу сим-карт.
Код присваивается слоту сим-карты, то есть если на вашем устройстве два слота, то оно имеет два IMEI-кода.
Чтобы узнать код вашего устройства, нужно с него набрать следующую комбинацию цифр: *#06#. Эта команда для телефонов и не зависит от оператора.
IMEI-код нужен, чтобы сотовые операторы и правоохранительные органы знали, что смартфон или другое устройство принадлежит именно вам, поэтому его необходимо зарегистрировать.
За последние годы банковские организации значительно усовершенствовали уровень предоставляемых услуг. Сегодня пользователи пластиковых карт могут не посещая банка обслуживаться дистанционно с помощью интернет-банкинга или мобильного банка. Если для доступа к интернет-банкингу нужно мобильное приложение или компьютер, то для мобильного банка достаточно иметь телефон, причем неважно какой модели, и мобильная связь. Что представляет собой система мобильных банковских услуг.
О сервисе
В нашей стране такая услуга, как мобильный банк появилась относительно недавно, и предоставляют ее далеко не все банки. В Соединенных Штатах Америки впервые такая услуга стала известна еще в 1992 году, впоследствии ее стали применять банковские организации в странах Европы. Необходимость внедрения такой услуги была очевидна, она позволяет ускорить процесс взаимодействия клиента с банком, а последние, в свою очередь, сократить филиальную сеть.
В России активно пользуются услуги мобильного банка клиенты Сбербанка, услуга позволяет дистанционно управлять своим банковским счетом, привязанным к пластиковой карте. С помощью сервиса можно совершать некоторые расходные операции, осуществлять переводы, контролировать счета и многое другое. К тому же, сервис дистанционного обслуживания позволяет банкам привлечь максимальное количество клиентов к своим продуктам и услугам, и вывести себя на более высокий уровень.
Преимущества и недостатки сервиса
Для начала стоит сказать, что для того, чтобы пользоваться сервисом нужно лишь иметь мобильное устройство и доступ к мобильной сети. Далее, преимущество заключается в том, что с помощью сервиса можно:
- переводить денежные средства между счетами внутри банка и за его пределами;
- пополнять номер мобильного телефона;
- оплачивать услуги ЖКХ;
- получать уведомления о приходных и расходных операциях;
- отслеживать последние операции, совершенные по карте;
- в кратчайшие сроки блокировать карту, при возникновении такой необходимости.
Если говорить просто о принципах работы мобильного банка, то заключается он в том, что пользователь услуги отсылает в банк команды, по которым кредитная организация исполняет свои обязательства, например, клиент отправляет запрос о балансе, значит, банк должен выслать баланс, если клиент дает распоряжение об оплате его мобильной связи, то банк переводит денежные средства оператору мобильной связи.
Обратите внимание, что все команды допустимые в рамках использования услуги регламентируются банком, они, как правило, зашифрованы.
Если говорить о недостатках данной услуги, то в первую очередь она заключается в том, что пользователи не всегда могут запомнить необходимые ему команды, особенно, например, если нужно заблокировать карточку, то следует отправить запрос команды «Блокировка» и указать причину в виде цифрового кода, именно такая практика применяется в Сбербанке. К основной команде нужно добавить: «0», если карта утеряна, «1», если украдена, «2», если оставлена в банкомате, «3» – иная причина. Кроме всего прочего, некоторые клиенты Сбербанка могут иметь не один пластик, а сразу несколько, в данном случае при блокировке карты нужно указать последние четыре цифры номера карточки, в данном случае не всегда представляется возможным их восстановить в своей памяти.
Другой недостаток использования сервиса заключается в высокой степени риска, ведь так или иначе, дистанционные услуги, не требующие личного присутствия и подписи клиента, привлекают злоумышленников. Конечно же, перехватить СМС-сообщение хакерами будет не так просто, но, тем не менее, и такие случаи встречались, зачастую, пользователи сами не соблюдает должных мер безопасности, сообщая конфиденциальной информации третьим лицам.
Мобильный банк Сбербанка
На текущий момент Сбербанк является лидером на рынке финансовых услуг, ведь именно он обслуживает около 70% населения, зарплатные карты, пенсионной карты, дебетовые и кредитные есть практически в каждой семье. Поэтому стоит рассмотреть вопрос, как пользоваться услугами Сбербанка, посредством своего мобильного телефона. В первую очередь, Мобильный банк Сбербанка позволяет выполнять все актуальные функции, а именно оплачивать мобильную связь услуги ЖКХ, проверять баланс, блокировать карту и другое.
Банк предлагает своим клиентам два пакета услуг: эконом и полный. Отличие экономного пакета заключается в том, что его пользователи могут переводить денежные средства, пополнять мобильную связь и осуществлять другие платежи, а также получать отчет о балансе и информацию о задолженности по кредитной карте, блокировать пластик. В экономном пакете есть платные услуги, за запрос баланса придется заплатить 5 рублей, за предоставление выписки отчета 15 рублей, денежные средства списываются со счета карты.
При этом полный пакет услуг позволяет, помимо всего прочего, получить выписку за определенный период. Разница заключается в том, что за экономный пакет плата не взимается, а полный пакет стоит 30 или 60 рублей, в зависимости от типа карты. Кстати, на кредитной карте полный пакет услуг предоставляется бесплатно.
Обратите внимание, что подключить мобильный банк обязательно следует, ведь без нее вы не сможете получить доступ в онлайн-кабинет в системе интернет-банкинга. А если быть точнее, то при каждом посещении своего аккаунта в банковской системе вам нужно будет идти в банкомат и брать 10 одноразовых паролей.
Как пользоваться услугой мобильный банк
Здесь все достаточно просто, от вас не потребуется особых навыков и умений, единственное требование – это умение отправлять СМС-сообщения со своего мобильного телефона. Кстати, стоит акцентировать внимание на том, что вы можете пользоваться сервисом непосредственно своего мобильного телефона, а если быть точнее того номера, который был привязан к вашей карте в момент регистрации услуги.
Чтобы воспользоваться какой-либо услугой, нужно отправить команду на номер 900 (для клиентов Сбербанка). Здесь есть несколько команд, которыми вы можете воспользоваться, например, если вы хотите получить сведения об остатке на вашем счете, вам нужно отправить сообщение такого формата «Баланс 1111», то есть, команда и последние четыре цифры номер вашей карты. Аналогичным образом можно отправлять перевод только здесь нужно добавить номер карты получателя, мобильная связь (сейчас Сбербанк запрашивает оператора сотовой связи) отчет и другие.
Обратите внимание, если вы неправильно отправили команду, то в ответном SMS банк пришлет вам подробную инструкцию, как вам действовать в той или иной ситуации.
Кстати, Сбербанк предоставляет еще одну возможность пользователям – в личном кабинете системе онлайн-банкинга вы можете сами сформировать запросы и сохранять шаблоны, по которым в будущем будете совершать расходные операции. Например, если вам нужно периодически пополнять свой электронный кошелек с карты Сбербанка, то вам достаточно зайти в свой аккаунт в системе онлайн-банкинга, найти услугу мобильный банк и нажать на вкладку «Шаблоны», далее, вы составляете SMS запрос и заполняете все необходимые реквизиты. В будущем, по этому запросу вы сможете отправлять денежные средства в любое время и независимо от наличия у вас интернета.
Как зарегистрировать услугу
Зарегистрироваться в системе мобильных банковских услуг Сбербанка достаточно просто: в основном, при оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают услугу автоматически, с вашего письменного разрешения. Здесь же вы можете настроить ее параметры, то есть, выбрать пакет услуг и получить консультацию по дальнейшему использованию данного сервиса, вы в любой момент можете отказаться от услуги или поменять пакет экономный на полный и наоборот.
Если вы не зарегистрировали мобильный банк при оформлении карты, то можете это сделать одним из доступных способов:
- через отделение банка;
- с помощью устройства самообслуживания;
- через оператора горячей линии.
Как зарегистрировать мобильный сервис через банк
Если вы хотите активировать услугу, то вы должны явиться в отделение банка, причем в любое ближайшее к вам, с документом, удостоверяющим личность, и попросить операциониста подключить вам услугу. Прежде чем услуга будет активирована, нужно будет написать заявление. Также вы можете выбрать полный или экономный пакет услуг, который в будущем легко сможете поменять самостоятельно.
Обратите внимание, если вы хотите поменять услугу с экономного пакета на полный, то достаточно отправить запрос на номер 900 с текстом «Полный пакет» или «Полный тариф» русскими или латинскими буквами.
Как зарегистрировать сервис через устройства самообслуживания
Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно найти устройство самообслуживания Сбербанка, вставить пластик в картоприемник, ввести ПИН-код, в меню найти функцию «Мобильный банк». После, вам нужно нажать кнопку «Подключить основную карту», перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать необходимый вам пакет услуг, после чего, вы должны указать номер мобильного телефона, который будете использовать при совершении операции дистанционно. На указанный номер телефона придет СМС-сообщение с паролем, который нужно будет в будущем отправить на номер 900 . Если вы выбрали платный пакет услуг, то плата за него будет списан незамедлительно со счета вашего пластика.
