Обновлено: 10.02.2017 Опубликовано: 04.02.2017
Обслуживание сервера — это комплекс мер, направленных на обеспечение безотказной работы сервисов, которые работают на данном сервере, а также увеличение срока службы серверного оборудования. Для поддержания бесперебойной работы или минимизации сбоев необходимо выполнить работы, по крайней мере, в двух направлениях — поддержка работоспособности аппаратной части и безошибочной работы программного обеспечения (ПО).
1. Техническое обслуживание оборудования
- Электропитание. Необходимо убедиться в наличии источника бесперебойного питания (ИБП) и достаточном уровне заряда его аккумулятора. Желательно, чтобы ИБП мог отправить сигнал на выключение сервера, если заряда осталось очень мало.
- Пыль. Время от времени, необходимо чистить сервер от скопившейся пыли. Для этого рекомендуется использовать баллончики со сжатым воздухом. Особое внимание стоит уделить кулерам .
- Индикация. Визуально осмотреть сервер — если какой-либо из аппаратных компонентов работает со сбоем, можно увидеть горящую красную лампочку. Чаще всего выходят из строя жесткие диски . Необходимо вовремя заметить проблему, чтобы успеть выполнить замену комплектующих и избежать потери данных.
- Серверное помещение. В помещении, где находится серверное оборудование, должна быть невысокая температура воздуха — следите за работой системы кондиционирования. В помещении должно быть чисто.
2. Обслуживание программного обеспечения
- Установка обновлений. Они содержат исправления критических ошибок, а также новые возможности. Правильно, сначала устанавливать обновления на тестовом сервере, чтобы проверить их корректность. В противном случае, можно навредить системе.
- Проверка безопасности. Включает поиск обновлений безопасности системы и их установку. А также поддержание актуальности антивирусных баз и запуск сканирования на вирусы (желательно одноразовым антивирусом, например CureIt).
- Чтение системных журналов (логов). Самый лучший способ устранить проблему — не допустить ее. С помощью журналов можно отследить все ошибки и предупреждения, которые происходят в системе и предотвратить серьезные последствия. Необходимо обратить особое внимание на системные логи и сообщения критически важных приложений.
- Выполнение оптимизации. Во время обслуживания сервера, необходимо просматривать счетчики производительности для поиска процессов, которые перегружают систему. Также необходимо чистить систему от временных файлов, выполнять дефрагментацию диска и его логическую проверку .
- Проверка состояния жестких дисков. Дисковые накопители, по двум причинам, являются одним из важнейших объектов проверки — во-первых, на них самое ценное — данные, во-вторых, они часто выходят из строя. Необходимо проверять состояние поверхности диска с помощью специализированных утилит, например HD Tune .
Windows и Linux — в чем разница поддержки
Как правило, принципиальных различий в обслуживании серверов на базе Windows и Linux нет. Отличаются только команды, инструменты и их внешний вид. В Windows больше работаем мышкой, в Linux — клавиатурой.
Вот небольшой список различий, на которые стоит обратить внимание:
- Linux нужно реже перезагружать после установки обновлений. Это важно учитывать для Windows и обновлять систему в нерабочее время.
- Системы на базе Linux меньше подвержены вирусным атакам и взломам. Однако не стоит расслабляться — вирусы все-таки есть и предусмотреть это стоит. Таким образом, не стоит исключать из регламента антивирусную проверку — просто в системах Windows это нужно делать почаще.
3. Как принять в обслуживание сервер
В независимости, передал ли сервер другой специалист или Вы его видите впервые, действия должны быть следующие:
- Для доступа к системе получаем логин и пароль и меняем последний. Также не лишним будет сменить пароли всем учетным записям с привилегиями администратора. Если данных для авторизации нет, необходимо выполнить сброс пароля .
- Выполняем аудит ранее установленного программного обеспечения. Если обнаружено ПО для удаленного управления, удаляем или меняем данные для аутентификации.
- Проверяем планировщик заданий (в Windows) и cron (в системах на базе UNIX). Изучаем, что именно запускается и отключаем все лишнее и противоречащее безопасности.
- Выполняем действия по обслуживанию аппаратной и программной частей, описанные в данной инструкции выше (1-й, 2-й пункты).
4. Мониторинг и резервное копирование
Две неотъемлемые составляющие профессионального подхода к обслуживанию серверов.
Мониторинг
В первую очередь, необходимо мониторить сетевую доступность оборудования. Если мониторинг позволяет, также стоит проверять статусы служб, коды ответов на запросы, наличие свободного дискового пространства.
Резервное копирование
В рамках периодического обслуживания сервера, важно проверять своевременное создание резервных копий, но что важнее — возможность восстановить из них данные.
5. Составление регламента
Для профессионального обслуживания серверного оборудования, необходимо заранее оговорить порядок проведения работ, другими словами — составить регламент. Он должен включать перечень выполняемых операций и частоту их выполнения. Также, в документе можно прописать скорость реагирования на возникающие проблемы.
Пример регламента для обслуживания серверов
| Описание работ | Периодичность |
|---|---|
| Тестирование ИБП | 2 раза в год |
| Чистка от пыли | 2 раза в год |
| Проверка состояния (индикации) | 1 раз в месяц |
| Проверка серверного помещения | 1 раз в месяц |
| Проверка обновлений безопасности | 1 раз в неделю |
| Проверка обновлений системы и программного обеспечения | 1 раз в месяц |
| Чтение журналов системы | 1 раз в месяц |
| Чистка диска от временных данных | 2 раза в месяц |
| Выполнение дефрагментации накопителей | 4 раза в год |
| Проверка целостности дисковой системы | 1 раз в квартал |
6. Удаленное обслуживание
При таком варианте поддержки не получится выполнить задачи 1-о пункта. В таком случае есть три варианта:
- Заказчик обслуживает оборудование собственными силами.
- Исполнитель организовывает командировки.
- Исполнитель находит подрядчика для выполнения работ по обслуживанию оборудования.
Обслуживание компьютеров и серверов - важная задача любого предприятия, особенно крупного. Сегодня деятельность любой компании напрямую зависит от вычислительных машин. Их состояние определяет скорость работы и ее качество. Настройка и обслуживание серверов - это целая цепь практических действий. Совершать их могут как сотрудники предприятия, что не всегда бывает выгодным, так и специальные компании.
Техническое обслуживание сервера
Безопасность информации и постоянной работы систем напрямую нуждаются в техническом обслуживании сервера. Обслуживание сервера требует выполнения многих действий, например, установку и Прежде чем установить оборудование, требуется его проверить. После реализуется установка и запуск серверного оснащения. Ещё важно установить и настроить программное обеспечение. Также можно установить дополнительное защитное оборудование. Важно серьёзно относиться к техническому обслуживанию, в противном случае это может привести к утрате информации.
Последующие операции
После окончания всех операций и запуска системы необходимо осуществлять постоянное отслеживание параметров системы, удостоверяться в исправности аккумуляторов, кабелей, проводов. Также должен контролироваться нагрев системного оборудования, зависящий от исправной работы кондиционеров и вентиляторов, важно и обеспечивать бесперебойное электропитание. Постоянная подача электричества - один из наиболее важных моментов. Поэтому при серьезной работе лучше сразу установить так называемые бесперебойники, благодаря которым системное оборудование сможет работать даже тогда, если нет электричества.
Абонентское обслуживание сервера
Абонентское обслуживание серверов есть не что иное, как улучшение работы компании посредством возложения обязанностей ремонта, настройки и сервиса сервера на профессионалов. Сервером же является компьютер, оборудованный периферией, позволяющей ему беспрерывно работать двадцать четыре часа в сутки и обрабатывать огромные объёмы информации. От сервера зависит работа порталов и сайтов в Интернете.
С помощью сервера и поставленного на нём особого программного обеспечения предоставляется возможность доступа к Интернет-сети, безопасного хранения важной и нужной информации и даже восстановление утраченной информации. Важно знать: чем больше компания, тем мощнее должен быть сервер, так как в большой компании много сотрудников. Значит, для поддержания работы этой аппаратуры необходимо предоставить данную работу профессионалам своего дела. Часто решение мелких неполадок оставляют частным сотрудникам, а в более серьёзных случаях всё-таки предоставляют починку серверного оборудования IT-компании, специализирующейся в этой области. Хорошее обслуживание сервера позволит избежать потери важной информации и сбоев в системе.
Удаленное администрирование
Давайте разберёмся, что же такое удалённое администрирование.
Это один из видов сервиса серверов, подразумевающий управление системой и учётными записями на расстоянии. Дистанционные работы создают определенный комфорт пользователям. Удалённое управление предполагает рассмотрение системных журналов и выведение неполадок, для последующей настройки. Ведётся контроль резервного копирования. Также сюда включена возможность смены или обновления операционной системы.
После обслуживания серверов есть возможность сокращения расходов из-за применения IT-услуг. Также, благодаря применению этих услуг, можно достигнуть бесперебойной работы сервера, а значит, и предприятия. Это позволит обеспечить безопасность хранимой информации и возможность её получения для определённого класса пользователей.
Терминальные серверы
Нередко возникает желание подключить персональный компьютер к сети Интернет. Некоторые пользователи хотят сделать комфортабельную пользовательскую сеть для тотального контроля за всеми аспектами их деятельности и упрощения процесса пользования. Для этого устанавливается терминальный сервер, на котором хранится информация со всех компьютеров в сети. Как правило, терминальный компьютер не используется для непосредственной работы. Но при выходе из строя любого компьютера из сети на терминальном сервере могут сохраниться все данные, что позволяет очень быстро восстанавливать работу без серьезных потерь.
На данный момент многие субъекты экономической сферы могут позволить себе иметь сервисные комплексы, но это влечёт за собой большие затраты: во-первых, на сборку, настройку, установку и технический сервис, а во-вторых, на содержание этого комплекса, так как он потребляет большие объёмы электроэнергии.
Удаленное обслуживание сервера
Удаленное обслуживание серверов широко применяется в деятельности любых компаний. Сегодня существует множество организаций, которые удаленно могут обслуживать компьютеры и серверы. В подобных ситуациях используют уникальный тип устройств, обеспечивающих связь удалённых узлов. Для этого сервер удалённого доступа, который может обрабатывать данные разных компьютеров, подключают к сети. Такая технология широко используется, так как облегчает и делает комфортной деятельность всевозможных компаний.
Удалённого управления и удалённых узлов - всё это виды серверов удалённого доступа. Сервисы удаленных узлов имеют значение соединителей пользователей друг с другом. управления, в свою очередь, переносят данные, а также могут открывать различные файлы на компьютерах, создавая на экране другого компьютера образ данного файла. Они работают с операционной системой Windows.
Обслуживание сервера контроллера доменов
Улучшение любой IT-инфраструктуры есть не что иное, как настройка операционной системы. Например, можно ограничить доступ к сети Интернет - это намного повысит работоспособность сотрудников. При желании сократить затраты интернет-трафика необходимо установить интернет-шлюз и прокси-сервер. Может возникнуть необходимость полного контроля электронной переписки на предприятии. Это возможно при установке писем. В услугах хостинг-провайдеров больше не будет нужды. Если на предприятии возникает необходимость организации совместной работы с большими объемами информации, то лучше всего настроить сервер базы данных.
Обслуживание сервера крайне необходимо, чтобы все оборудование не выходило из строя, что крайне важно на любом предприятии. Также это значительно продлевает срок службы установленного оборудования и предотвращает внезапный выход его из строя. Быстро реагировать на ошибки системы и эффективно их устранять можно даже в удаленном доступе. Поэтому совершенно необязательно держать в штате высокооплачиваемого сотрудника. Гораздо выгоднее поручить обслуживание сервера компании, работающей по данному профилю.
Удаленное администрирование избавляет от необходимости постоянного присутствия в непосредственной близости от настраиваемого оборудования, тем самым снижая накладные расходы на содержание штатного системного администратора.
Управление компьютером или сервером производится по сети, в том числе и через интернет. Доступ к компьютеру, или серверу осуществляется с помощью специального програмного обеспечения по защищенным каналам связи, гарантирующим безопасность передаваемой информации между компьютером или сервером клиента и администратра из службы поддержки. Общение администратора с клиентом происходит по Skype, или телефону.
Удаленное администрирование — легко реализуемая задача, которая позволяет решить большинство возникающих вопросов в процессе использования компьютеров, серверов и программного обеспечения. Основное условие, соблюдение которого необходимо для успешного удаленного администрирования — это отсутствие проблем со связью. Если нарушена работа сети, соответственно не будет возможности подключиться к удаленной машине клиента.
Вопросы, которые решают используя удаленное администрирование:
- установка, обновление и настройка програмного обеспечения;
- настройка рабочего окружения пользователя и параметров ОС;
- проведение антивирусной профилактики, удаление вирусов и шпионского (вредоносного и нежелательного) ПО;
- администрирование бухгалтерских программ, в том числе специализированных (1С, Банк-Клиент и пр.);
- проведение консультаций по работе в прикладных программах;
- осуществление диагностики и устранение программных сбоев операционной системы и программного обеспечения;
- решения других срочных вопросов.
Преимущество удаленного администрирования
Главное преимущество удаленного администрирования — это увеличение скорости реакции обслуживающего ИТ персонала на проблемы пользователей. ИТ специалисту не нужно идти в другой конец офиса, или ехать в другой конец города (если офис распределен по нескольким точкам). Для решения поставленной задачи достаточно подключиться к серверу, или компьютеру пользователя и авторизоваться в системе. Вся эта процедура занимает не больше тридцати секунд.
Как известно, сегодня ни одна организация в своей работе не обходится без компьютеров и оргтехники. В свою очередь, для правильной работы необходимо своевременное обслуживание компьютеров. Как правило, данные функции должен выполнять отдельный сотрудник (сисадмин или, как его называют официально - информатизатор). Между тем, содержание такого сотрудника вам обойдется в немаленькую сумму. Поэтому гораздо проще воспользоваться такой услугой, как удаленное администрирование серверов windows в Москве. Выполняет подобную работу приходящий системный администратор. Он не находится все время в офисе, а лишь посещает его по мере надобности. Стоимость удаленного администрирования в каждой фирме различается в зависимости от времени, периодичности обслуживания и иных параметров. В целом удаленное администрирование серверов windows в Москве осуществляется практически любой фирмой, оказывающей посреднические услуги в сфере it-технологий. Однако, если вы посмотрите на цены, то увидите, что для Москвы они довольно высокие.
Мы предлагаем вам воспользоваться альтернативным вариантом - заказать абонентское обслуживание серверов через нашу организацию. Наш сисадмин может даже не посещать ваш офис, обслуживая его дистанционно. По мере возникновения сложных проблем их может решить наш приходящий системный администратор. В любом случае, вы получаете несомненную выгоду - ведь в стоимость наших услуг входит комплексное обслуживание абсолютно любой оргтехники, находящейся в вашем офисе. Цена на абонентское обслуживание серверов посредством нашей компании вас приятно удивит.
Все наши цены значительно ниже чем у конкурентов. Перечень предлагаемых услуг, а также их стоимость можно увидеть на сайте, внимательно изучив наш прайс-лист. Помимо того, что вы можете воспользоваться услугами нашего приходящего системного администратора, в нашем перечне присутствуют и другие услуги (например, такие как
Для чего нужен сервер?
Файловый сервер
У Вас накопилось много файлов, которые не помещаются на компьютер, а вдруг они все пропадут? Вашим сотрудникам нужен общий доступ к файлам?
Кто то опять удалил или изменил важный файл и Вы не знаете как его восстановить?
Тогда файловый сервер именно для Вас, он решит эти и многие другие задачи.
Почтовый сервер
Деловая переписка — основа успешного бизнеса. Не доверяете бесплатной почте?
Хотите знать с кем переписываются сотрудники? Есть подозрения, что информация утекает через почту?
Просто решите эти проблемы установив почтовый сервер и получите полный контроль над перепиской сотрудников.
Сервер удаленного доступа
Вам нравится работать на компьютере, когда все настроено под Вас? А может Вы находитесь в деловой поездке и необходимо подключиться к Вашему офисному компьютеру? Хотите чтобы все сотрудники хранили данные в одном месте и работали в едином «облаке»? Сервер удаленного доступа (терминальный сервер) позволит Вам и Вашим сотрудникам подключаться из любой точки мира и продолжить работу с того момента, где остановились.
1С сервер
Запрошенный отчет 1С формируется бесконечно долго? Сотрудник выключил компьютер и Вы не можете подключиться к 1С? Ваша компания растет и 1С не справляется с нагрузкой? Произошел форс-мажор, а копии 1С базы нигде нет?
Давайте установим 1С сервер и решим все эти сложности.
Сервер контроля сотрудников
Извечная проблема — чем заняты сотрудники на рабочем месте не дает Вам спать?
Подозреваете сотрудника в работе на конкурентов, а доказательств нет?
Горят сделки, а персонал занимается непонятно чем? Надоело то, что оплачиваемое Вами время сотрудники тратят на социальные сети? Установите сервер контроля сотрудников и будьте уверены в работе Вашей компании.
Получите полный отчет об их рабочем дне, а блокировка отдельных сайтов и приложений будет для Вас приятным бонусом.
Как мы работаем
Гарантия на работы
2 года
Работаем по
договору и с НДС
Все работы выполняются
под ключ
Скидка 10% на работы при
заказе сервера у нас
Мы говорим с Вами
на одном языке
Обучим новым
возможностям
работы с сервером
Используем
проверенные решения
Окажем техническую
поддержку пользователей
Поддержка сервера
Важно правильно установить сервер. Ещё важнее обеспечить его бесперебойную работу в дальнейшем. Мы предлагаем установку серверов на базе Widows и Linux - проверенных и надёжных программных продуктов. Внедрим системы виртуализации Hyper-V, VMware ESX, Linux-KVM - они помогут оптимизировать работу сервера.
Практика показывает: одно хорошее решение заменяет 10 плохих.
Исходя из этого мы всегда предварительно планируем внедрение сервера.
Выгоднее нанять профессионалов в настройке серверов, чем ежемесячно оплачивать работу штатного программиста, который будет постоянно устранять свои недочеты.
Мы предлагаем спектр услуг по установке, настройке и поддержке сервера:
Стоимость наших услуг и сроки
В нашей компании
работает почасовая
оплата
Предоплата составляет 30%.
Остальное Вы платите,
увидев результат
Договор составляется
с учётом НДС. Вы экономите
до 18% стоимости
Мы работаем
быстро!
Обычно в компаниях серверы используются для следующих целей:
- предоставление совместного доступа к общим сетевым папкам, файлам и принтерам;
- обеспечение бесперебойного функционирования сети (сервисов DNS и DHCP);
- разграничение прав доступа к разным ресурсам локально-вычислительной сети (принтеры, сетевые папки и т.д.);
- организация терминального доступа (ускорение скорости работы программного решения «1С»).
Поэтому настройка и обслуживание серверов являются важной задачей, осуществление которой необходимо доверять знатокам своего дела, ориентирующимся на последние достижения компьютерных технологий и применяющих на практике обширные теоретические познания. Специалисты ALP Group готовы оказать квалифицированную помощь в оказании технической поддержки серверного оборудования и ПО. Команда профессионалов сможет решить любую проблему, а главное, сделает все, чтобы избежать самой возможности ее появления.
Настройка и обслуживание серверов: основные моменты
В установку и настройку сервера входит инсталляция и настройка основных служб, необходимых для работы ЛВС:
- контроллера домена Active Directory,
- сервера баз данных,
- файл-сервера,
- почтового сервера,
- прокси-сервера,
- интернет-шлюза,
- служб DHCP, DNS, VPN.
От работоспособности серверного оборудования зависит бесперебойное функционирование корпоративных рабочих процессов. Правильно инсталлированный и настроенный сервер сможет обеспечить стабильную работу персонала компании, ее локально-вычислительной сети, разграничить права пользователей, касающиеся установки и пользования программами, огранивать в пределах необходимости доступ в глобальную сеть и входящий трафик и помочь повысить надежность сохранения конфиденциальной информации организации.
Грамотная настройка серверов и их служб, а после и обслуживание позволит избежать большинства проблем, гарантируя непрерывность бизнес-процессов заказчика. Удаленное администрирование сервера предоставляет возможность оперативно менять конфигурации и настройки и исправлять ошибки, способные возникнуть в программной части серверов, если оно осуществляется с привлечением опытных ИТ специалистов, работающих в компании ALP Group.
Установка и настройка серверов
Роль и функции каждого сервера определяются бизнес-потребностями и масштабами предприятия. Можно выделить:
- сервер рабочей группы
- шлюз в интернет
- контроллер домена
- почтовый сервер
- сервер баз данных
- терминал-сервер
- веб-сервер и другие типы серверов.
Техническая поддержка сервера включает в себя обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль доступа к сетевым ресурсам и многие другие задачи.
Сервер рабочей группы имеет умеренную производительность, т.к. обслуживает обычно менее 20 РМ. Решает вопросы малого бизнеса. Главной функцией является сохранение файлов пользователей с разграничением их доступа.
Шлюз в интернет - сервер, логически расположенный между компанией и всемирной сетью. Предоставляет пользователям безопасный выход в интернет с возможностью предоставления подробной статистики их работы сетевому администратору.
Контроллер домена необходим в организации, число сотрудников которой выше 20 человек. Active Directory - служба каталогов, которую он запускает, позволяет осуществлять организацию, управление и контроль над всеми сетевыми ресурсами предприятия. Также дает возможность централизованного управления локальной сетью любого масштаба, поскольку Active Directory хранит данные о ресурсах всей сети и разрешает каждому авторизованному пользователю управлять, искать и использовать сетевые ресурсы, которые опубликованы в службе каталогов. Основная единица службы каталогов - домен, представляющий собой список ПК, разделяющих общую БД службы каталогов.
Почтовый сервер - если в организации трудится больше 30 человек, часто требуется установить внутренний почтовый сервер для групповой работы над общими документами, внутренней переписки персонала и централизованной обработки входящей корреспонденции.
Сервер баз данных - во многих компаниях применяют специализированные программные продукты, или ПО, которые было разработано для выполнения конкретных бизнес-задач определенной организации, или уже готовые конфигурации, предлагаемые производителями приложений. Независимо от вида ПО, для хранения данных, как правило, используются БД, являющиеся структурированной совокупностью хранящихся данных. Самыми распространенными на данный момент признаны Oracle и SQL.
Терминал-сервер нужен компаниям, имеющим территориально-распределенную сеть филиалов, потому что он предоставляет им возможность получения полного доступа к ресурсам головного офиса, как и сотрудникам, находящимся в отъезде или работающим на дому. Помогает осуществлять доступ к интернету или выделенным каналам и к корпоративным информационным ресурсам из любой точки, в том числе и с помощью мобильных устройств. Вся информация, вводимая, передаваемая и получаемая пользователями, передается в зашифрованном виде.
Веб-сервер - у большинства организаций сейчас есть виртуальные представительства в интернете, показывающие их услуги, товары или предложения в удобной для потребителей графической форме. Это может быть как сайт-визитка, так и небольшие информативные ресурсы, дающие статичную информацию. Для некоторых фирм достаточно и их, а таким сайтам подходит и хостинг от рядового провайдера. Но для сложного, динамического корпоративного портала с большим числом посетителей нужен отдельный выделенный сервер, обеспечивающий доступность, безопасность и отказоустойчивость веб-ресурса. В этом случае требуется приобрести и установить собственное оборудование и ПО.
Специалисты компании ALP Group помогут с настройкой и обслуживанием серверов, что позволит гарантировать их стабильную работу в любых условиях.
