Доброго времени суток! Иногда при подключении у к серверу терминалов через клиент « », может возникнуть ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. » В данной статье я хочу описать причины возникновения данной ошибки и предложу возможные решения этой проблемы.
Итак, при подключению к серверу терминалов по протоколу RDP возникает ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. »
Данное сообщение можно увидеть в следующих случаях:
- Для службы удаленных рабочих столов на сервере терминалов не настроен сервер лицензирования.
- На сервере лицензирования не осталось клиентских лицензий доступа (CAL).
Рассмотрим эти ситуации более подробно, а также обозначим способы их устранения.
1. Настройка сервера лицензирования
Об установке сервера терминалов, а также о настройке сервера лицензирования удаленных рабочих столов и об активации лицензий можно прочитать в статьях:
Если прежде подключение через удаленный рабочий стол к серверу терминалов работало, то возможно данному клиенту была выдана временная лицензия на 180 дней, и срок этой лицензии уже истек. Для того чтобы заново получить временную лицензию необходимо на клиентской машине удалить из реестра сведения о действующей просроченной лицензии.
Запускаем редактор реестра. Сделать это можно выполнив команду regedit.exe («Пуск » - «Найти программы и файлы », либо «Пуск » — «Выполнить » или нажать комбинацию клавиш Win+R и вписать имя команды в окне «Выполнить »).
В запустившемся редакторе реестра необходимо удалить следующий каталог:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing
После удаления, нужно обязательно запустить клиента с , для того чтобы в реестре прописалась новая временная лицензия.
2. Нехватка CAL-лицензий
Если на сервере лицензирования, который лицензирует данный сервер терминалов, закончились лицензии, необходимо дождаться пока кто-либо освободит лицензию, либо приобрести и активировать необходимое число CAL-лицензий.
Просмотреть общее, занятое и доступное количество лицензий можно в оснастке «Лицензирование сервера терминалов». Чтобы открыть данную оснастку в нужно последовательно зайти в меню «Пуск » - «Администрирование » - «Службы удаленных рабочих столов » - «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов »
- дату и время создания отчета;
- область отчета, например Domain, OU=Sales или All trusted domains;
- число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», установленных на сервере лицензирования;
- число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», выданных сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.
Созданные отчеты отображаются на вкладке «Отчеты » в Диспетчере лицензирования удаленных рабочих столов.
Помогла ли Вам данная статья?
Вариант 1:
Шаг 1. Запускаем редактор реестра командой Regedit (с правами администратора).
Как вызвать меню «Выполнить» и набрать команду «regedit» читаем в инструкции по ссылке
Удаляем всю ветку реестра с именем «MSLicensing» из раздела:
Закрываем редактор реестра. Этого должно быть достаточно для решения проблемы. Если не помогло - делаем «Шаг 2″.
Шаг 2. Для ограниченных учетных записей или при требовании повышенных привилегий понадобится дополнительно совершить операции:
Запускаем «Пуск-Программы-Стандартные-Подключение к удаленному рабочему столу» (mstsc.exe) с правами администратора (щелкните на программу правой кнопкой мыши -«Запуск от имени администратора»)
и подключаемся к компьютеру RDS.JUPITER.NSU.RU с теми же именем и паролем, которые используете для входа в СЭД, чтобы создать новую ветку реестра MSLicensing.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ:
1)Подключиться через новый сервер, инструкция: Как зайти на новый сервер 1С
(можно даже под тестовыми логином и паролем)
2)Остаться работать там или полноценно выйти - Как правильно выходить из 1С
(если зашли под тестовым просто закройте окно)
3)Проблема со входом на старый сервер решится автоматически.
Во всех версиях Windows, начиная с XP, есть стандартный RDP-клиент (Remote Desktop Protocol), который используется для подключения к службе удаленных рабочих столов. Иногда, при подключении к серверу терминалов через клиент удаленного рабочего стола возникает ошибка: «удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии».
Это сообщение может возникнуть в двух случаях:
- На сервере терминалов не настроен сервер лицензирования для службы удаленных рабочих столов.
- Сервер лицензирования не выделил клиентские лицензии доступа (CAL).
Детальнее рассмотрим оба случая.
Настройка сервера лицензирования
Ошибка чаще возникает через некоторое время в уже настроенных подключениях, спустя 120 или 180 дней. Вероятно, что при создании подключения, клиенту была выдана временная лицензия на данный период времени. Чтобы получить новую временную лицензию, необходимо на клиентской машине удалить сведения о просроченной лицензии из реестра. Для этого:
- Нажмите Win+R и выполните команду regedit.
- Сделайте бэкап .
- Нажмите «Файл» → «Экспорт» → «Диапазон (Весь реестр)» → Присвойте имя файла → «Сохранить».
- Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing и удалите MSLicensing.
- Затем откройте подключение к удаленному рабочему столу с правами администратора. При открытии, новая лицензия пропишется в реестре.
Совет! Чтобы настроить профиль подключение клиентских машин к удаленной сети ознакомьтесь с инструкцией оснастки .
Проверка CAL - лицензий
Возможен такой вариант событий, что на сервере лицензирования сервера терминалов закончились лицензии. Для этого, просто подождите пока освободится лицензия, либо приобретите и активируйте нужное количество CAL - лицензий.
Чтобы проверить доступные и занятые CAL, воспользуйтесь «Лицензированием сервера терминалов» на серверной Windows:
- Откройте «Пуск» → «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов».
- Выберите свой сервер лицензирования.
- В открывшемся окне нажмите «Действие» → «Создать отчет».
В отчете будет отображено число клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя» которые:
- установлены на сервере лицензирования;
- выданы сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.
При использовании RDP на компьютере под управлением операционной системы Windows по некоторым причинам может возникать ошибка об отсутствии клиентских лицензий удаленного рабочего стола. Далее в статье мы расскажем о причинах и методах устранения подобного сообщения.
Возникает рассматриваемая ошибка вне зависимости от версии ОС из-за отсутствия лицензий на клиентском компьютере. Иногда то же самое сообщение можно увидеть из-за невозможности получения новой лицензии, так как ранняя была кэширована.
Способ 1: Удаление веток реестра
Первый метод заключается в удалении определенных ключей реестра, связанных с лицензиями RDP. Благодаря данному подходу можно обновить временные лицензии и вместе с тем избавиться от проблем по части кэширования устаревших записей.
- На клавиатуре воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R» и введите следующий запрос.
- В реестре разверните ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE» и переключитесь к разделу «SOFTWARE» .
- На 32-битной ОС перейдите в папку «Microsoft» и пролистайте ее вниз до директории «MSLicensing» .
- Кликните правой кнопкой мыши по строке с указанной папкой и выберите пункт «Удалить»
.
Примечание: Не забывайте делать копию изменяемых ключей.
- Процесс удаления необходимо подтвердить вручную.
- В случае с 64-битной ОС единственное отличие заключается в том, что после перехода к разделу «SOFTWARE» , вам необходимо дополнительно раскрыть директорию «Wow6432Node» . Остальные действия полностью аналогичны вышеописанному.
- Прежде чем перейти к запуску, выполните перезагрузку компьютера.
Во всех версиях Windows, начиная с XP, есть стандартный RDP-клиент (Remote Desktop Protocol), который используется для подключения к службе удаленных рабочих столов. Иногда, при подключении к серверу терминалов через клиент удаленного рабочего стола возникает ошибка: «удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии».
Это сообщение может возникнуть в двух случаях:
- На сервере терминалов не настроен сервер лицензирования для службы удаленных рабочих столов.
- Сервер лицензирования не выделил клиентские лицензии доступа (CAL).
Детальнее рассмотрим оба случая.
Настройка сервера лицензирования
Ошибка чаще возникает через некоторое время в уже настроенных подключениях, спустя 120 или 180 дней. Вероятно, что при создании подключения, клиенту была выдана временная лицензия на данный период времени. Чтобы получить новую временную лицензию, необходимо на клиентской машине удалить сведения о просроченной лицензии из реестра. Для этого:
- Нажмите Win+R и выполните команду regedit.
- Сделайте бэкап реестра .
- Нажмите «Файл» → «Экспорт» → «Диапазон (Весь реестр)» → Присвойте имя файла → «Сохранить».
- Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing и удалите MSLicensing.
- Затем откройте подключение к удаленному рабочему столу с правами администратора. При открытии, новая лицензия пропишется в реестре.
Совет! Чтобы настроить профиль подключение клиентских машин к удаленной сети ознакомьтесь с инструкцией оснастки «Пакет администрирования диспетчера подключений (CMAK)» .
Проверка CAL - лицензий
Возможен такой вариант событий, что на сервере лицензирования сервера терминалов закончились лицензии. Для этого, просто подождите пока освободится лицензия, либо приобретите и активируйте нужное количество CAL - лицензий.
Чтобы проверить доступные и занятые CAL, воспользуйтесь «Лицензированием сервера терминалов» на серверной Windows:
- Откройте «Пуск» → «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов».
- Выберите свой сервер лицензирования.
- В открывшемся окне нажмите «Действие» → «Создать отчет».
В отчете будет отображено число клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя» которые:
- установлены на сервере лицензирования;
- выданы сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.
Совет! Вы можете оптимизировать клиентскую Windows 10, отключив ненужные службы. Ознакомится со списком служб можно в статье:
