Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.
Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?
Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:
1. Ты сам нарушил правила Фейсбука
У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?). Причин блокировки аккаунта может быть множество, потому что и правил тоже много. Некоторые возможные варианты:
- Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
- У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
- Ты выдавал себя за другого человека.
- У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
- Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
- Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
- Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.
2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей
В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.
3. Твою страницу заблокировали ошибочно
Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.
Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?
Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки . Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.
Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?
Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.
Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?
Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.
Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.
Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:
Может, на самом деле тебя не заблокировали?
Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это:
Очень часто у людей возникает такая проблема, как забытый пароль от Фейсбука. В этой статье мы подробно расскажем вам, как можно восстановить утраченный пароль.
Забыл пароль
В самой верхней части главной страницы Facebook нужно нажать на кнопку «Забыли пароль».
7 секретов тизерной рекламыПосле этого всплывет окно с вашим привязанным к странице электронным адресом или телефоном, если вы указывали его вместо E-mail.
Если пользователь забыл пароль, но помнит свой никнэйм на странице, то его сразу перебросит на следующую страницу, где ему предоставится выбор вариантов восстановления пароля. Это может быть:
- Сообщение со ссылкой на восстановление пароля на электронную почту.
- SMS-сообщение с кодом для восстановления пароля.
Выбрав первый вариант, вы получите письмо со специально подобранным для вас кодом, который вы должны ввести в окно для восстановления пароля. После его введения, вы сможете войти на свой аккаунт и там уже сменить пароль на новый и более надежный, который вы сможете запомнить. Такой же процесс восстановления пароля действует и с помощью отправки SMS-сообщения на ваш мобильный телефон.
Как восстановить пароль, если забыл его?
Восстановление пароля сработает только в том случае, когда ваш пароль был сброшен лично вами, а страница на Фейсбук была заблокирована администрацией ресурса.
Если дирекция сайта сочтет, что ваш аккаунт взломали и пользуются им без вашего ведома, его немедленно заблокируют. При таком раскладе событий вам придется сменить пароль в Facebook вышеуказанными методами.
Видеоурок - Как восстановить пароль в Facebook:
Как изменить пароль в Facebook?
Поменять пароль можно в любое время по вашему желанию. Рекомендуется менять пароль периодически в целях безопасности вашего аккаунта на Facebook. Также, настоятельно рекомендуется изменять пароль при любых подозрительных действиях на вашей странице без вашего участия. Изменить пароль от Facebook достаточно просто, следует только выполнять каждый шаг, предлагаемый системой.
Шаг №1
Входим в аккаунт на Facebook, заходим в «Меню настроек» на главной странице ресурса и выбираем кнопку «Настройки аккаунта».
Шаг №2
В открывшемся окне выбираем графу «Пароль» и затем жмем на «Редактировать».
Шаг №3
Придумайте себе надежный пароль, который вы не забудете и никто посторонний не сможет легко подобрать.
Как узнать пароль от Facebook?
К сожалению, правилами социальной сети не предусмотрено узнать старый или забытый пароль от аккаунта. Единственное что можно сделать - это получить от администрации временный пароль для авторизации аккаунта. Пароль не высылают вам на почту по одной простой причине - чтобы предназначенный для вашего аккаунта пароль не попал в чужие руки и злоумышленники не воспользовались вашей страницей без вашего ведома.
Как сбросить пароль?
Не менее распространенная проблема на сегодняшний день - это сбой в системе Facebook и невозможность сбросить пароль. Из-за сбоев на сайте, люди, пытающиеся сбросить пароль, для того чтобы получить новый, не могут это сделать. Решением такой проблемы являются три варианта:
- Ответить на «личный» вопрос.
- Получить временный электронный адрес.
- Попросить помощи у друзей.
Эти варианты можно увидеть, только тогда, когда вы их настроили заранее в «Меню настроек». Проверить, настроена ли у вас такая функция, можно следующим способом:
- Вводим свои данные для авторизации.
- Нажимаем на кнопку «Поиск» на открывшейся странице.
- Во всплывшем окне ищем свой электронный адрес, если вы не имеете возможности попасть ни в один из них, нажимаем на кнопку «Больше нет доступа?».
Восстановление пароля с помощью друга - новая и относительно несложная процедура. По большом счету, для этого требуется иметь до 5 друзей, к которым вы сможете обратиться за помощью в случае утери пароля. Настройки по данной функции можно установить на странице «Доверенные контакты».
Процесс отправки пароля очень прост: вашим друзьям вышлют специальный код, который они должны сообщить вам. Этот способ восстановления используют, когда других вариантов восстановления нет.
Взлом аккаунта в социальных сетях самая часто встречающаяся проблема. Кто-то играет в мошенника из-за мести или неприязни, кто-то оттачивает свои хакерские знания, а кто-то это делает со злым умыслом, чтобы получить какую-то личную информацию. Так или иначе, но зайти однажды на Фейсбук и увидеть, что данные введены неверно или иную странную надпись, малоприятно. Что делать, куда бежать, как восстановить Фейсбук? Мы расскажем в нашей статье.
Что делать если взломали Фейсбук?
Вся «прелесть» взлома страницы состоит в том, что вы можете этого даже не заметить. Как только вы «почуяли» что-то неладное примите меры безопасности – смените пароль. Для этого есть специальная вкладка «Принять меры безопасности».
Отметьте все данные, к которым имеете доступ. Следующая вкладка – это список приложений, имеющих доступ к вашему профилю – выберите только те, в которых уверены на сто, а лучше на тысячу процентов. Те ресурсы, которые вы не отметили, не будут иметь доступ к вашему аккаунту.
Куда обращаться если не удалось восстановить пароль?
Если вы не сразу заметили, что ваш аккаунт переходит в руки к посторонним, то вероятность восстановить пароль снижается в разы – злоумышленники могли уже изменить его до вас.
В этом случае остается только одно – обращаться в техподдержку. Помимо инструкций для восстановления доступа, вы можете написать официальное обращение руководству для получения помощи в решении вопроса.
С телефона это можно сделать так:
- выберите в меню «Настройки и конфиденциальность» и перейдите в «Настройки».
- выберите раздел «Безопасность и вход».
- в разделе «Помощь» есть строка «Если вы считаете, что ваш аккаунт взломали» – перейдите по ней.
- отметьте пункты, с которыми вы согласны и нажмите продолжить.
- далее следуйте инструкциям.
Как поменять пароль?
Каждые три месяца желательно менять пароль, чтобы разгадать его было не так просто. Для этого нужно:
- перейти в настройки;
- выбрать строку «Пароль» и нажать на карандаш «Редактировать»;
- ввести новый пароль, который должен отвечать следующим требованиям: быть не короче шести символов, иметь заглавные и строчные буквы, цифры.
Как поменять данные логин?
Если вы утратили доступ к электронной почте или телефону, то их нужно изменить в своем профиле. Для этого нужно:
- зайти в настройки;
- выбрать «Личная информация»;
- поменять информацию в строках.
Почему не получается вернуть аккаунт?
Если вы все перепробовали, но вернуть страничку так и не получилось, а техподдержка оказалась бессильной, то остается только попрощаться со своим профилем. Такие печальные случаи редкость в Фейсбуке, но все же бывают.
Причиной этому могут послужить как оплошность самой системы, так и ваша: возможно вы указали неверную информацию при восстановлении или обращении в службу безопасности.
Как обезопасить себя от взлома?
Чтобы вам никогда не приходилось обращаться в техподдержку, прочтите и запомните следующее:
- Пароль должен быть сложным – не Аня123 и не Костя256. Нельзя использовать свою дату рождения, свои имя, свой номер телефона или адрес почты. Даже почтовый адрес лучше не указывать. Комбинируйте разную информацию, соедините имя кота и собаки, добавьте их дату рождения или введите сложные слова. Главное их самому не забыть.
- Не переходите по сомнительным ссылкам, даже если они отправлены вашим другом. Свяжитесь с ним по другому средству связи и уточните, точно ли он отправил вам ссылку.
- Привяжите свой профиль к номеру телефона и электронной почте.
- Назначьте в настройках доверительных лиц, с которыми вы сможете связаться в случае утери доступа к аккаунту.
- Периодически меняйте пароль.
- Включите двухфакторную аутентификацию – сделайте обязательной дополнительную проверку при каждом входе с неопознанного телефона или компьютера. При каждом странном входе вам на телефон будет отправлен код-пароль.
- Настройте получение уведомлений о подозрительных входах. Вам будет приходить оповещение, если выполнен вход в ваш аккаунт с браузера, обычно не использующийся для этого.
- Никому не сообщайте свои данные.
- Не ведитесь на заманчивые объявления, обещающие вам вернуть страницу за вознаграждение.
- Если вы записываете все свои идентификационные данные в блокнот, никогда не носите его с собой. Информация в нем важная, а ее потеря может стать для вас слишком дорогой.
Подводим итог
С взломом хоть раз, но сталкивался каждый пользователь. Кто-то успевает принять меры, а кто-то даже не замечает, что делит страницу с кем-то еще. Не игнорируйте меры безопасности, и тогда вам не придется ломать голову над вопросом: «Как восстановить Фейсбук?».
Потеря доступа к фейсбуковской страничке – проблема, с которой сталкивается почти каждый пользователь социальной сети. Основные причины – самостоятельная деактивация аккаунта или его блокировка модераторами. В обоих случаях восстановить страницу возможно, а о том, как это сделать, мы сейчас вам расскажем.
Восстановление страницы после временной деактивации
Если у вас возникла необходимость на некоторое время закрыть доступ к своему аккаунту, наверняка, вы воспользовались деактивацией. Как вы знаете, с помощью этой функции нельзя навсегда удалить свою страницу – можно лишь временно заблокировать ее. Восстановить аккаунт же вы можете в любое время – хоть через двадцать минут, хоть через несколько недель. От вас требуются знание указанных при регистрации адреса электронной почты и пароля, а также доступ к этому e-mail.
Процедура сама по себе очень простая и состоит, по большому счету, из одного шага. Сначала заходите на Фейсбук, затем в правой верхней части вводите регистрационные данные – e-mail и пароль – и нажимаете кнопку «Вход».
Вы снова можете пользоваться своим аккаунтом! Вот так, всего за какую-то минуту, можно восстановить доступ к социальной сети и продолжить общение с друзьями.
Восстановление аккаунта после его блокировки
Нередки случаи, когда модераторы на Фейсбуке вынуждены заблокировать те или иные аккаунты. Чаще всего это происходит по причине подозрительной активности – рассылки спама и чрезмерно активном участии в расстановке «лайков», вступления в группы и т.д. Иногда эта деятельность исходит непосредственно от вас, а иногда является следствием банального взлома. Волноваться не стоит ни в одном, ни в другом случае – восстановить доступ к соц. сети вы все еще можете.
Вернуть заблокированную модераторами страницу достаточно просто. Все сводится к тому, что вам нужно зайти на главную Facebook и следовать инструкциям, появляющимся на сайте. Чаще всего требуется ответить на контрольный вопрос, который вы выбрали при регистрации. При правильном ответе вы восстановите Facebook-аккаунт, однако не забудьте, что обязательно нужно ввести новый пароль. Такая мера позволит обезопасить страницу в случае, если она была взломана.
Будьте готовы и к тому, что система устроит вам небольшой тест. Вам будут представлены аватарки друзей, которые вы должны соотнести с их именами. Либо вас попросят выслать документы, подтверждающие вашу личность. Конечно, чтобы восстановить страницу, приходится проходить все эти утомительные процедуры, но времени на это все уходит немало.
К счастью, есть один удобный способ восстановить аккаунт – функция доверенных друзей. Смысл этой функции сводится к тому, что вашим друзьям, которых вы указали в списке доверенных, будут отправлены секретные коды. Чтобы восстановить доступ в Фейсбуке, вы должны просто ввести эти коды. Процедура сама по себе бесхитростная. Главное, чтобы ваши друзья были в курсе и передали вам полученные коды.
Таким образом, восстановить удаленную или заблокированную страницу не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Но все-таки лучше и вовсе избежать возникновения подобных ситуаций. Поэтому не забывайте время от времени менять пароль, не пользуйтесь сомнительными сторонними программами и выполняйте все правила, установленные руководством Фейсбука.
Фейсбук – крупнейшая социальная сеть в мире. Ежедневно миллионы пользователей заходят на свои странички, чтобы пообщаться с друзьями, найти нужную информацию и рассказать о себе. Соцсети стали частью нашей жизни, и потеря этого канала коммуникации стоит немало нервов. Увидели на экране надпись «Ваш аккаунт деактивирован» и не знаете, как восстановить доступ? К счастью, это можно сделать несколькими способами в зависимости от причин блокировки.
Забыли пароль
Если вы помните свой логин, восстановить Фейсбук будет просто. Зайдите на главную страницу соцсети, нажмите на ссылку «Забыли пароль», далее введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанного при регистрации. На устройство придет ссылка или специальный код, с помощью которых вы восстановите свой аккаунт. Пройдите по ссылке, сбросив старый пароль и создав новый. Код введите в специальной строке, а затем придумайте новый пароль.
В ситуации, когда номер телефона или e-mail уже неактуален, и вы не знаете, как восстановить пароль на Фейсбук, вас попросят ответить на секретный вопрос, указанный в анкете при регистрации, или воспользоваться опцией «Доверенные контакты», если она была настроена. Не настроена? Сделайте это прямо сейчас! Зайдите в аккаунт, откройте настройки безопасности и входа, выберите от трёх до пяти друзей, которые смогут помочь вам в случае сложностей с доступом на личную страницу.
Это должны быть люди, которых вы хорошо знаете, с кем сможете связаться по телефону или встретиться лично. Если возникнет проблема, как восстановить страницу в Фейсбук, отправьте выбранным друзьям запрос, они получат секретные коды и передадут их вам (лучше при личной встрече или по телефону).
Забыли логин
В этом случае восстановить доступ к Фейсбук-аккаунту будет немного сложнее. В поле авторизации выберите «Забыли аккаунт», введите адрес вашей электронной почты, номер телефона или имя и фамилию и нажмите «Поиск».
Если «найти себя» таким способом не удалось, попробуйте поискать свой профиль на странице одного из друзей или попросите друга сообщить ваше имя пользователя или e-mail из раздела «Контактная информация». Далее действуйте согласно вариантам восстановления пароля. Настроенные «Доверенные контакты» тоже пригодятся.
Аккаунт взломали
Вы уверены в правильности логина и пароля, а сайт утверждает, что данные введены неверно? Наверняка страничку взломали и изменили пароль. В этом случае действуйте так, как будто вы его забыли: сбросьте «пиратский» пароль, создайте новый. И вы сможете восстановить аккаунт Фейсбук.
Важно: проверьте указанный в контактной информации электронный адрес и номер телефона, имя и дату рождения, а также содержание страницы и сообщения. Удалите запрещенную информацию, пока аккаунт не заблокировали.
Страница заблокирована модератором
Это может произойти из-за смены браузера, авторизации подозрительного приложения, смены места входа в Фейсбук (например, вы уехали отдыхать в другую страну).
Хуже, если вас взломали и разместили на страничке запрещенный контент или воспользовались ею, чтобы разослать спам. В этом случае восстановить Фейсбук-аккаунт можно также с помощью опции «Доверенные контакты» (вы ведь ее уже настроили?) или после проверки. Придется либо ответить на контрольный вопрос, либо соотнести имена и фотографии («аватарки») друзей (это может быть непросто), либо прислать документы, удостоверяющие вашу личность. После этого вы получите доступ к профилю.
Страница удалена/деактивирована
Как восстановить страницу в Фейсбук после удаления? У вас есть две недели, чтобы изменить решение, через 14 дней восстановить страницу будет невозможно. Аккаунт деактивирован, как восстановить Фейсбук. Опция «Деактивация» (ищите в настройках безопасности) позволяет скрыть профиль, не несет ему никакой угрозы и в любой момент может быть отменена.
Единственный минус – соцсеть постоянно будет отправлять на ваш электронный адрес или мобильный телефон напоминания о том, что вы можете в любой момент вернуться, а друзья по вас скучают. Если вы хотите этого избежать, перед деактивацией поставьте галочку перед строчкой «Отказаться от получения в будущем электронных писем от Facebook». Чтобы восстановить страницу после деактивации, достаточно войти на facebook.com и ввести свой почтовый ящик и пароль.
Восстановление доступа к другим приложениям через Фейсбук
Если ваши аккаунты в других программах и приложениях связаны с Facebook (например, вы авторизовались с помощью соцсети), это поможет вам решить возможные проблемы.
Как восстановить акк в Варспире через Фейсбук . Нажмите на ссылку «Вход через Facebook», авторизуйтесь и получите сообщение, в котором будет ссылка на восстановление пароля, пройдите по ней, введите новый пароль. Если вам предлагают отвязать аккаунт от Фейсбука, лучше этого не делать.
Чтобы избежать неприятностей:
- установите на компьютер антивирус,
- записывайте логины и пароли в специальный блокнот,
- выбирайте сложные пароли,
- никому не сообщайте свои пароли,
- не используйте одинаковые пароли на разных ресурсах,
- не переходите по подозрительным ссылкам,
- не нарушайте правила соцсетей и приложений,
- в профиле указывайте несколько электронных адресов, с помощью которых вы сможете позже восстановить доступ к странице.
Можно повысить безопасность Фейсбук-аккаунта, включив уведомления о случаях, когда кто-то пытается войти в аккаунт с незнакомого устройства или браузера. Эти уведомления содержат информацию о том, откуда территориально и с какого устройства совершена попытка входа, и помогают вовремя пресечь взлом странички. Также используйте двухфакторную аутентификацию – функцию безопасности, которая помогает защищать аккаунт в дополнение к защите паролем.
