История появления первого в мире телефона психологической помощи связана с США начала ХХ века, где однажды в ночное время у протестантского священника Гарри Уоррена зазвонил телефон. Звонивший умолял о встрече, объясняя это тем, что его ситуация безвыходна. Разбуженный и раздраженный священник ответил, что выслушает бедолагу завтра в церкви, с утра. А наутро стало известно, что звонивший покончил с собой. Пораженный этой ситуацией, священник в местной газете напечатал объявление: «Перед тем, как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток». Первый «официальный» телефон доверия заработал в пятидесятых годах в Лондоне. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.
Сейчас телефоны доверия (и особенно - телефоны психологической помощи) - это очень важная социальная инициатива. Как правило, воспользоваться возможностью получения психологической консультации бывает необходимо в кризисные моменты или при переживании экстренных ситуаций в жизни. Практически невозможно предположить, как тот или иной человек поведет себя, находясь в состоянии стресса, экстремальных обстоятельствах. Именно поэтому очень важна популяризация информации о самой возможности получения экстренной психологической помощи. Ведь далеко не каждому, увы, при переживании тяжелых моментов приходит в голову обратиться за психологической помощью, пусть и дистанционной.
Наиболее уязвимыми слоями населения являются, конечно же, дети, подростки, женщины (которые статистически чаще становятся жертвами домашнего или сексуального насилия). Порой, находясь в психологически неблагоприятной, стрессогенной обстановке, которая не дает возможности «вырваться», очная психологическая помощь становится попросту недоступной или недостижимой, именно телефонное консультирование - единственный способ получить помощь в преодолении проблемы.
Телефонное консультирование имеет ряд базовых принципов, которые неуклонно соблюдаются организаторами всех подобных служб:
- анонимность как звонящего, так и консультанта: абонент не обязан ни называть своего настоящего имени, ни прочих личных данных. Номер телефонов так же не фиксируется, что призвано увеличить степень взаимной безопасности собеседников;
- толерантность, заключающаяся в том, что каких бы взглядов ни придерживался абонент, они ни в коем случае не осуждаются и не подвергаются критике;
- конфиденциальность призвана обеспечить полную закрытость получаемой консультантом информации от сторонних лиц, а любые статистические сборы информации (характер проблемы, пол, возраст) максимально обезличены;
- управление разговором принадлежит, в первую очередь абоненту, который может прекратить беседу в любой момент.
Какие специалисты работают в данных службах?
Прежде всего, это , в некоторых случаях - волонтеры (добровольцы), прошедшие специальную подготовку. Работу консультантов сопровождают супервизоры - высококвалифицированные психологи или психиатры, которые помогают формировать и совершенствовать навыки консультирования, проводят обучающие занятия и корректируют работу в целом.
Основной целью телефонного консультирования является оказание первичной психологической помощи. Далее, при необходимости, специалисты могут дать информацию о возможности получения, например, наркологической и психиатрической помощи, в том числе - анонимной.
Внимание: услуги по получению дальнейшей психиатрической или наркологической помощи могут оказываться платно. Подробности уточняйте по телефону.
Телефоны психологической помощи
Для Москвы открыт бесплатный круглосуточный «Телефон неотложной психологической помощи» - 051
На сегодняшний день почти каждая крупная больница готова предоставить консультацию психотерапевта или психолога. Психологическая поддержка населения играет сегодня большую роль, ведь постоянные стрессы накладывают свой отпечаток на жизнь людей.
Кроме городских и районных больниц психологическую помощь оказывают психотерапевтические центры. Зачастую такие отделения располагаются на базе психиатрических больниц, но бояться этого не нужно. Наоборот, специалисты, ежедневно работающие с психологическими и психиатрическими проблемами, могут оказать самую полную помощь.
В каждом более-менее крупном городе прием ведут частные кабинеты психотерапевтической помощи. При необходимости можно обратиться и туда. Но, чтобы не нарваться на не слишком квалифицированного специалиста, лучше выбирать консультантов с постоянной клиентурой.
Телефоны доверия
Телефоны доверия - один из самых оптимальных способов получения психологической помощи. Дело в том, что большинство таких горячих линий работают круглосуточно, обеспечивают полную анонимность, позволяют рассказать о любой проблеме - ведь по телефону сделать это намного проще. К тому же консультации осуществляют специалисты с большим опытом работы. Для наибольшего комфорта самые основные телефоны доверия являются всероссийскими бесплатными горячими линиями с единым телефонным номером. Среди них:
Телефон доверия для детей, и их родителей - 8-800-2000-122 - телефон экстренной психологической помощи работает круглосуточно во всех регионах;
- телефон доверия для женщин, пострадавших от - 8-800-7000-600 - служба, где специалисты оказывают психологическую помощь, эмоциональную поддержку, организуют группы взаимопомощи; телефон работает с 8:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно;
- телефон доверия по вопросам ВИЧ-инфекции и СПИДа - 8-800-2000-300 - служба круглосуточная и анонимная;
- телефон доверия для онкологических больных и их родственников - 8-800-1000-191 - круглосуточный телефон, по которому можно проконсультироваться по вопросам онкологических патологий, получить психологическую поддержку;
- единый антинаркотический телефон - 8-800-345-67-89;
Кроме телефонов доверия существует и служба интернет-порталов психологической помощи, самый основной из которых - портал экстренной психологической помощи МЧС России http://psi.mchs.gov.ru/
Если вы чувствуете, что вам необходима помощь, не нужно стесняться обратиться за ней. Специалисты всегда помогут, проконсультируют, поддержат в сложной ситуации.
Психолог по телефону или онлайн аудио-связи.
— это формат психологического консультирования, при котором психолог-консультант оказывает помощь клиенту, используя телефонную (мобильную) или онлайн аудио-связь.
Данный вид психологических сеансов может проводиться с использованием различных программ для ПК или приложений для смартфона:
- Скайп (Skype);
- WhatsApp;
- Viber;
- а так же мобильная или стационарная связь (разговор за счет клиента).
Услуга «психолог по телефону» имеет некоторые ограничения
Во время консультаций психолога по телефону клиент не имеет непосредственного контакта со специалистом не видит, не может поздороваться с ним за руку и т.д.. Это можно расценивать, как недостаток, но с другой стороны можно расценить и как преимущество (об этом будет сказано ниже).
Так же стоит упомянуть, что спектр психодиагностических методик и психотерапевтических техник ограничивается в связи с форматом «психолог по телефону «, так как многие из них подразумевают личное присутствие клиента перед специалистом оказывающим консультативные услуги психологического профиля. Но при наличии у психолога определённого опыта в области психологического консультирования, данный недостаток легко нивелируется, так как грамотный специалист создает собственный банк методик и техник, которые соответствуют формату консультаций по телефону.
Преимущества консультаций психолога по телефону
- Основное преимущество, конечно, заключается в том, что человек, желающий воспользоваться услугой «психолог по телефону», может находиться в абсолютно любом месте относительно самого психолог, хоть в другом конце земного шара.
- Полная анонимность и конфиденциальность. Психотерапевт может даже не знать, как выглядит клиент и несмотря на это оказать ему качественную психологическую помощь.
- Внешний и внутренний комфорт. Формат психологического общения посредством интернет аудио-связи или телефона исключает контакт «с глазу на глаз», что даёт возможность человеку, обратившимуся к психологу, чувствовать себя более расслабленно и быть более откровенным.
- Стоимость. Услуга психолог по телефону имеет более низкую цены по сравнению с и посредством видеосвязи.
- Мобильность. Во время психотерапевтического разговора человек может находиться где угодно (дома, в парке) или даже быть в движении (на прогулке). Главное, чтобы у него была возможность хорошо сосредоточиться на процессепсихотерапии.
Кому подойдут консультации психолога по телефону
Консультации психолога по телефону подойдут людям, которые не могут найти подходящего специалиста в том населённом пункте, в котором проживают, но в психологической помощи всё же нуждаются. Так же данный формат будет удобен для тех, кто волнуется по поводу анонимности собственной персоны. Психолог по телефону поможет Вам решить создавшиеся в вашей жизни психические недуги и сделать Вас более счастливым.
Стоимость психологической консультации по телефону в нашем психологическом центре составляет — 1400руб.
Запишитесь на консультацию психолога по телефону!
Специалист с Вами свяжется при помощи указанных в анкете данных.
