Все электронные устройства на сегодняшний день имеют функции, обеспечивающие их безопасность. Например, различные пароли на открытие, графические ключи в виде рисунка, который нужно отобразить, и даже доступ по скану отпечатка пальцев.
Айфон тоже имеет все эти функции. С ними пользователь, потерявший аппарат, уверен, что его и информация, которая хранилась на телефоне, будет защищена.
Но что делать, если вы сами забыли свой пароль? Как 5S в таком случае?
И об этом, и о том, как работать с утерянным телефоном, заблокированным предыдущим владельцем, расскажем в этой статье.
Как осуществляется блокировка устройства?
Начнем с того, что блокировать телефон (и, разумеется, все данные, находящиеся на нем) можно разными способами. Это может быть как цифровой пароль, состоящий из 4 цифр, так и блокировка с помощью скана отпечатка пальцев. В случае с последним методом беспокоиться о том, что вы забыли данные для блокировки и не знаете, как разблокировать айфон 5S самостоятельно, не стоит. Достаточно будет просто поднести палец к кнопке Home, и устройство само распознает вас.
Конечно, метод блокировки со сканом гораздо удобнее - он предполагает точную идентификацию вас как единого пользователя, и на чужой палец реагировать не будет. При этом, конечно же, такой способ авторизации допустим лишь с 5S и более новой; китайский айфон 5S в расчет не берется - там сканера пальцев нет.
Что необходимо для снятия блокировки?
Телефон устроен таким образом, что при помощи пароля на нем «закрываются» все данные. Это значит, что все фотографии, контакты, пароли, программы - все, что оставляет после себя пользователь, не может быть использовано третьими лицами. Учитывайте это, если хотите разблокировать свое устройство - сохранить такую информацию после разблокировки не получится.
Что касается средств, которые вам понадобятся для снятия блокировки - это шнур для подключения к ПК, компьютер, на котором есть программа iTunes, либо же компьютер, имеющий доступ к iCloud.
Набор средств, которые нам потребуются, зависит от того, как разблокировать айфон 5S. Собственно, мы опишем сразу две методики в этой статье.
Возможность разблокировки самому
Еще необходимо отметить, что все действия вы сможете осуществить самостоятельно. Вам не будет надобности обращаться в сервисный центр Apple за оказанием услуг по разблокировке. Делается это просто и легко.
Главное, чтобы телефон, с которым вы будете работать, уже подключался к указанному компьютеру и, конечно, не был в розыске. В противном случае, если кто-то нашел айфон 5S, как разблокировать его так, чтобы можно было продолжить частное использование, мы не знаем. Как только вы восстановите устройство, оно будет отображено в сервисе iCloud, и прежний хозяин увидит сигнал от своего телефона. В таком случае, конечно, лучше всего просто вернуть аппарат настоящему владельцу. Итак, вернемся к восстановлению.
Что такое режим DFU
Первый способ заключается в том, чтобы провести полное восстановление телефона. Это значит удаление всех данных и «обнуление» устройства. Для этого айфон нужно будет перевести в режим DFU.
Этот специальный режим представляет собой такое состояние телефона, когда последний не загружает операционную систему. По сути, в такой момент он является оболочкой, которая лишь может подключиться к компьютеру. Используется он в экстренных ситуациях, например, когда надо обновить прошивку аппарата.
Распознать необходимый ни для чего иного, кроме как разблокировать айфон 5S, можно по логотипу Apple, изображенному на дисплее. Все, никаких других «признаков жизни» модель подавать не будет.
Зайти в DFU просто - подключите аппарат к компьютеру, затем зажмите клавиши «Home» и «Power» на протяжении 10 секунд, после чего отпустите кнопку «Power», но продолжайте держать «Home». Затем телефон войдет в обозначенный выше режим.
Как разблокировать айфон через iTunes?
Теперь, собственно, можем приступить к процедуре разблокировки (а именно - восстановления нашего iPhone). Для этого перейдите в программу iTunes (пока телефон подключен к компьютеру и находится в режиме DFU), после чего найдите кнопку «Восстановить iPhone». Нажмите ее и ждите, пока будет удалена вся информация с телефона. После того как ваш телефон перезагрузится (если это только не китайский айфон 5S), можете приступать к работе на нем с нуля - устройство будет очищено от всех данных.
Разблокируем телефон с помощью «Найти iPhone»
Есть и другой, еще более простой способ того, как разблокировать айфон 5S. Для того чтобы применить его, нужно воспользоваться облачным сервисом iCloud, позволяющим управлять мобильным телефоном дистанционно. В нем вы можете увидеть функцию «Стереть айфон». Применять ее можно в том случае, если устройство находится у вас на руках и вы хотите снять с него пароль.
Делается это фактически в одно нажатие кнопки. И, конечно, если кто-то нашел айфон 5S, как разблокировать его, думает, - этот метод ему не подойдет, поскольку доступа к аккаунту в iCloud у человека, разумеется, не будет. В то же время, если вы потеряли устройство, можете нажать в этом же меню «Режим пропажи», который будет искать ваш телефон при помощи геопозиционирования. Кроме того, с таким режимом можно установить пароль даже на незащищенный аппарат, а также вывести сообщение, которое на экране увидит новый обладатель мобильного устройства.
Разблокировка в сервисном центре
Конечно, если вы так и не поняли, как можете просто обратиться в сервисный центр. Там, как указано на сайте нескольких таких компаний, вам помогут снять блокировку со своего устройства, используя весь набор доступных средств. Правда, учитывая, что у мастеров из центра не будет доступа к вашему iTunes и iCloud, можно догадаться, что восстановление телефона будет происходить по гораздо более сложной процедуре. По этой причине то, сколько стоит разблокировать айфон 5S, будет варьироваться в зависимости от центра. Чаще всего компании предоставляют такие услуги за 8-10 тысяч рублей. Если это ваше устройство, и его никто не ищет, то и работать с ним в будущем можно без каких-либо ограничений.
А вообще - подумайте сами. Ну кто ищет ответ на вопрос: «Можно ли разблокировать айфон 5S?» Правильно - те, кто утерял данные к собственному устройству (имеется в виду пароль), а также те, кому удалось найти чужое устройство, и они из корыстных побуждений хотели бы присвоить аппарат. Последним рекомендация будет одна: не стоит этого делать. Постарайтесь связаться с предыдущим владельцем, объясните ему, что хотели бы вернуть аппарат. Это будет доброе дело и, поверьте, сделав его, вы будете удовлетворены больше, чем если заберете чужое устройство.
Первым (тем, кто забыл пароль к своему айфону), хотелось бы дать совет быть осторожнее и внимательнее. Вы можете не морочить голову с ключом доступа и пользоваться сканером пальца - это удобнее и быстрее. Кроме того, так вы не забудете, какой пароль установили, и не будете задавать вопрос: «Можно ли разблокировать айфон 5S?»
Еще это позволит сэкономить время и силы, затраченные на восстановление личного контента на устройстве. Ведь об этом тоже не стоит забывать - все данные, которые были до блокировки на вашем айфоне, пропадут. Поэтому вы будете вынуждены вновь составлять любимые плейлисты, закачивать приложения, файлы, необходимые для работы.
Пользуйтесь сканером пальца на своем 5S - и делать этого всего вам не придется!
04.09.2016
Многие пользователи устройств торговой марки Apple предпочитают обеспечить своему гаджету и содержащейся в нем информации дополнительную защиту, устанавливая на экран блокировки сложный пароль. Однако с каждым из нас может случиться такая неприятная ситуация, когда пароль от iPhone безнадежно забыт.
Во избежание проблем в будущем и лишней траты времени на его восстановление лучше всего записать его и хранить в безопасном месте. А что же делать, если забыт пароль на iPhone? Компания Apple, заботясь о безопасности и сохранении конфиденциальной информации и денежных средств, тщательно постаралась, предусмотрев достаточно сложный процесс сброса пароля, который позволяет идентифицировать пользователя в качестве владельца устройства. Поэтому с уверенностью можно сказать, что система безопасности в Apple безупречна. Решение проблемы зависит от модели яблочного продукта. Также необходимо учитывать, какой именно пароль был забыт. На iPhone их существует несколько видов:
- От экрана блокировки;
- От учетной записи Apple ID;
- На ограничения.
Что делать, если забыл пароль IPhone от экрана блокировки и устройство заблокировано?
Пароль на экран блокировки призван защищать данные устройства. При введении шести раз подряд неверного пароля устройство блокируется на некоторое время, после этого на экране появляется надпись «IPhone отключен».
В том случае, если пароль вспомнить никак не удается, то можно воспользоваться тремя способами:
- С помощью программы iTunes;
- Функцией «Найти iPhone»;
- Использовать режим восстановления.
С помощью программы iTunes
Решить проблему поможет iTunes в том случае, если устройство ранее синхронизировали с этой программой. Для восстановления пароля необходимо:
- Выключить устройство;
- Подключить айфон к ПК посредством кабеля USB из комплекта поставки;
- Ввести устройство в режим восстановления (Recovery Mode);
- Открыть iTunes;
- При появлении сообщения «Программа iTunes обнаружила IPhone в режиме восстановления…» нажать кнопку «Ок»;
- После этого необходимо восстановить устройство, нажав на кнопку «Восстановить iPhone».
- Если появилось сообщение с предложением проверить наличие обновлений ПО iPhone, нажать кнопку «Проверить».
- После этого будет предложено восстановить заводские настройки, а старые данные и пароль будут удалены. Необходимо нажать на кнопку «Восстановить и обновить»
- При запросе ассистентом IOS настроек и восстановления контактов и других данных выбрать пункт «Восстановить из копии ITunes». Этот метод целесообразен в том случае, если ранее выполнялась синхронизация данных. В противном случае восстановить персональные данные не удастся, и можно воспользоваться опцией «Настроить IPhone как новое устройство».
Восстановленный таким способом IPhone с заводскими настройками или восстановленными из резервной копии уже не будет содержать пароль на блокировку экрана.
Функцией «Найти iPhone»
Если на устройстве была подключена функция «Найти IPhone», то можно удаленно стереть все данные, в том числе удалить пароль. Для этого необходимо перейти по ссылке icloud.com/#find , проверить подключена ли функция. В верхней части браузера найти пункт меню «Все устройства», выбрать свое и нажать на кнопку «Стереть». Удаленные данные можно восстановить из резервной копии с помощью ассистента настроек.
Использовать режим восстановления
Режим восстановления поможет в том случае, если ранее не проводилась синхронизация устройства с iTunes, не включена функция «Найти iPhone», а также при отсутствии доступа к компьютеру. Для того, чтобы перевести устройство в режим восстановления и удалить данные и пароль, необходимо отключить от устройства все usb-кабели. Выключить iPhone, нажать и удерживать кнопку «Домой» до тех пор, пока не отобразиться экран «Подключение к iTunes». После этого программа должна сообщить, что обнаружено устройство в режиме восстановления, нажать кнопку «Ок», выполнить восстановление iPhone.
Что делать, если забыл пароль iPhone от аккаунта в Appstore?
Apple ID представляет собой имя пользователя, которое используется для осуществления различных действий с IPhone: позволяет выходить на сайт службы поддержки, совершать покупки в iTunes Store, Apple Store, пользоваться сервисом iCloud.
- Необходимо открыть страницу https://appleid.apple.com/ru/ , перейти на страницу «Сбросить пароль»
- Ввести идентификатор и кликнуть по кнопке «далее». Если Apple ID забыт, необходимо перейти по ссылке «Найти Apple ID», где будет предложено ввести информацию – ФИО, e-mail, нажать на кнопку «далее».
- Для сброса пароля предстоит выполнить один из предложенных шагов:
- ответить на контрольный вопрос, ввести новый пароль и нажать на кнопку «Сбросить пароль»;
- пройти аутентификацию по e-mail (в этом случае пароль будет отправлен на основной или дополнительный адрес эл. почты, указанные при регистрации), перейти по ссылке в письме и ввести новый пароль, выполнить сброс пароля;
- следовать двухэтапной проверке (если она была включена ранее). Для этого необходимо ввести доверенное устройство, на которое будет сброшен код подтверждения. Ввести ключ восстановления, указать новый пароль и кликнуть по кнопке «Сбросить пароль».
В том случае, если ни один из предложенных способов не подошел и восстановить пароль не удается, можно обратиться в службу поддержки Apple www.apple.com/ru/support/ или по номеру телефона +7 495 5809557.
Особенности решения проблемы, если забыл пароль на IPhone 4, 5, 6
Восстановление забытого пароля на IPhone 5 и 6 не имеют принципиальных отличий, для этого достаточно пользоваться инструкцией, описанной выше. Сброс пароля на IPhone 4 с более старой операционной системой имеет свои особенности.
Восстановление пароля на IPhone 4
При утере пароля для разблокировки экрана, сбросить пароль можно, синхронизировав устройство с компьютером, что позволит восстановить данные без использования пароля экрана.
- Ввести устройство в режим DFU. Для этого необходимо выполнить перезагрузку – нажать кнопку питания и «Домой» на десять секунд.
- После появления на экране логотипа отпустить кнопку питания, удерживая при этом кнопку «Домой». После этого на экране появиться изображение подключения USB и предложение включить iTunes.
- Появиться сообщение о восстановлении устройства, необходимо нажать на кнопку «Восстановить».
После выполнения восстановления, на телефоне будут установлены заводские настройки и все хранившиеся данные в устройстве пропадут. Поэтому самым лучшим способом обезопасить данные — сохранение резервных копий, которые позволят восстановить контакты, медиафайлы.
Стоит отметить, что в интернете предлагается масса способов, предназначенная для устройств с операционной системой IOS 5.1, 6.1 который позволяет обойти проблемы в службе безопасности Applе, набрав телефон экстренной службы, и затем скинув вызов и заблокировав устройство. Также имеются ПО, базирующиеся на ICCID-уязвимости айфона, к примеру китайская программа SAM. Сегодня все системные ошибки в более старых версиях операционной системы IOS устранены разработчиками, поэтому эти способы не работают и являются небезопасными, поэтому пользоваться ими не рекомендуется.
Лучше всего использовать легальные и проверенные методы, только их можно считать надежными и высокоэффективными.
Модель 5S первая в семействе смартфонов Apple получила сканер отпечатков пальцев, но не всем пользователям нравится его использовать. Кто-то предпочитает применять старые методы установив для разблокировки цифровую комбинацию, а многие вообще скучают по функции «slide to unlock». Неприятный момент заключается в том, что пароль можно забыть. После шести попыток неправильного ввода телефон заблокируется. Сделано это для того, чтобы исключить получение доступа к личной информации методом подбора комбинаций. В этом материале мы рассмотрим, как разблокировать iPhone 5S если он заблокирован в результате такого досадного недоразумения.
Использование iTunes относительно простой и в тоже время маловероятный способ вернуть утерянный доступ к своему устройству. Для успешного исхода операции необходимо совпадение двух важных факторов. На устройстве должна быть отключена функция «Найти iPhone», а на компьютере сохранена резервная копия. Если синхронизация с этим ПК выполнялась хотя бы раз процедура восстановления позволит сбросить забытую комбинацию доступа.
- Запустив iTunes, используем указанную стрелкой иконку, чтобы активировать управление мобильными устройствами. Подключаем смартфон с помощью кабеля USB. Когда компьютер распознает iPhone как доверенное устройство, активируется отмеченная цифрой «два» кнопка восстановления из резервной копии.
- Используя отмеченное стрелкой выпадающее меню можно выбирать наиболее подходящий вариант бэкапа из числа сохраненных архивных копий. После этого остается нажать на выделенную рамкой кнопку, чтобы активировать процедуру.
В ходе выполнения восстановления из резервной копии операционная система смартфона будет обновлена до последней актуальной версии, а прежний пароль сбросится. Таким образом владельцу открывается возможность задать новую, более запоминающуюся комбинацию.
Режим восстановления
Когда хотя бы одно из условий предыдущего пункта не соблюдено использование бэкапа становится невозможным. В этом для разблокировки придется перевести 5С в режим принудительного восстановления. Сохраненные на устройстве данные при этом будут утеряны, но его удастся разблокировать.
- Подключаем смартфон к ПК с помощью кабеля USB. Выполняем перезагрузку одновременно нажимая и удерживая кнопки «Домой» и «Выключение питания».
- Когда Айтюнс распознает подключенное устройство на экране Айфона отобразятся изображение кабеля и логотип программы.
- Одновременно с этим, на экране компьютера появится приведенное на скриншоте предупреждение. Выбираем отмеченный рамкой пункт. Программа автоматически проверит программное обеспечение смартфона, загрузит последнюю актуальную версию и выполнит восстановление.
После завершения процедуры Айфон можно настроить как новый или восстановить данные «по воздуху» из «облака» Айклауд.
Найти iPhone
Одна из возможностей встроенной в iPhone функции Activation Lock предусматривает удаленное стирание информации на утерянном устройстве. Являясь владельцем телефона и зная данные Apple ID ей можно воспользоваться для разблокировки. Если функция «Найти iPhone» была предусмотрительно активирована, управлять смартфоном можно с помощью одноименной программы на другом «яблочном» устройстве или непосредственно на сайте icloud.com .
- Подтверждаем права доступа вводя данные своего Apple ID.
- Оказавшись в управляющем меню сервиса, выбираем на боковой панели нужное устройство. В нижней части экрана используем кнопку «Действия», чтобы открыть расширенное меню.
- Нажимаем отмеченную на скриншоте рамкой кнопку.
- Система запросит подтверждение выполняемых действий. Нажав на обозначенную кнопку, мы полностью стираем все данные с устройства, и оно возвращается к заводскому состоянию.
Главным в использовании этого метода является необходимость знать пароль учетной записи. Activation Lock позволяет его хозяину заблокировать устройство в случае кражи или утери и не дает взломать его посторонним. Приобретая устройство с рук обязательно нужно проверять, что оно отвязано от Apple ID прежнего пользователя. В противном случае отключить блокировку iCloud сможет только старый владелец, а найти его может быть непросто. Человек может уехать в другой город и тогда чтобы получить возможность использовать iPhone разыскивать его придется в Саратове, Владивостоке или Нью-Йорке.
В заключение
Сервисная служба Apple не сможет подключиться к решению проблемы блокировки поскольку компания не имеет доступа к личным данным учетных записей пользователей. В данном случае владелец смартфона должен надеяться только на самого себя. Обезопасить себя от неудобств можно с помощью правильной настройки iPhone. Использование сканера Touch ID является предпочтительным вариантом, поскольку потерять или забыть отпечатки невозможно.
Видеоинструкция
Порядок выполнения описанных действий в режиме реального времени можно изучить, посмотрев посвященный данной проблеме обзорный видеоролик, размещенный ниже.
Пользователи популярных смартфонов от Apple часто ставят на гаджет пароль, чтобы повысить безопасность мобильного устройства и избежать неприятностей – кражи, утери смартфона или просто для защиты собственных данных от людей, которые могут залезть в телефон.
Несмотря на то, что пароль состоит только из нескольких цифр, его часто забывают. В этом случае проблема разблокировки iPhone (4, 4s, 5, 5s, 6, 6 plus, 7, 7 Plus, 8, X) становится актуальной, так как обычный пользователь вряд ли разберется, как снять блокировку самостоятельно. Конечно, это возможно, но необходимо следовать инструкциям, представленным ниже.
Виды блокировки
Стоит сразу отметить, что выражение «разблокировка» смартфона Apple может применяться в разных ситуациях, и каждая из них отличается по своему контексту. Так, есть несколько видов блокировки смартфона:
- Пользователь мог просто забыть пароль, состоящий из чисел, и ему необходимо сбросить пароль, чтобы получить доступ к телефону;
- Блокировка определенного провайдера связи;
- Блокировка через iCloud.
Необходимо учитывать, что, несмотря на одно и то же слово, обозначающее ситуацию, они не имеют между собой ничего общего. Поэтому для каждой из проблем важно применять свой алгоритм действий, который был составлен специалистами.
Разблокировка с помощью iTunes
Чтобы восстановить доступ к смартфону необходимо иметь под рукой персональный компьютер и программу iTunes, которая является частью программного обеспечения для гаджетов компании Apple. Да, она создана для хранения и проигрывания музыкальных треков, но крайне полезна для разблокировки смартфона.
Перейдем к следующему способу.
Как разблокировать через iCloud
Снятие блокировки с iPhone через сервис iCloud – это способ, похожий на предыдущий, но имеющий несколько иной алгоритм. Данный путь подойдет только тем пользователям, у которых в ходе пользования мобильным устройством была подключена функция «Найти iPhone». Без нее остается только возвращаться к предыдущему способу и пробовать его.
Если же опция была подключена, то все оказывается даже проще. В интернет-браузере, открытом на компьютере, достаточно перейти на страницу сервиса iCloud и войти в систему, используя свои данные. После этого необходимо будет воспользоваться функцией поиска мобильного гаджета, и система практически мгновенно обнаружит его. После этого появится пункт «Стереть iPhone», который разблокирует систему. Опять же, все данные, фотографии и другая информация будут стерты из памяти смартфона.
Отвязка через службу поддержки
Когда смартфон продается другому пользователю, прежний владелец должен обязательно «отвязать» устройство от специального сервиса, который может ограничивать возможности нового пользователя. Отвязка от бывшего Apple ID необходима, если владельцу устройства будет нужен новый аккаунт или другие функции, связанные с идентификацией.
На сегодняшний день самым действенным способ отвязки iPhone от Apple ID считается обращение в службу поддержки. Он является достаточно сложным и долгим, но обладает и определенными преимуществами – например, хорошо сработает, если необходимо полностью удалить аккаунт без возможности вернуть его. Итак, необходимо следовать следующим шагам:
Важно помнить, что анкету лучше всего заполнять по определенным правилам. Так, электронная почта должна указываться именно та, на которую изначально регистрировался Apple ID. В строке «Тема» пишется просьба о том, что необходимо удалить. А в строке «Комментарий» уже оставляется письмо с объяснением указанной выше просьбы. Можно написать, что смартфон будет продаваться или станет подарком.
Не стоит волноваться, если ответ от службы поддержки не приходит долгое время. Они могут ответить и через несколько недель, но на этом процесс сразу закончится. После перехода по ссылке, которую предоставят сотрудники компании, Apple ID будет окончательно отвязан.
Разблокировка через R Sim
R-sim – это универсальная чип-карта. Специалисты создали данный модуль для активации и разблокировки iPhone большинства моделей, чтобы пользователи смогли использовать сеть своего оператора.
Чтобы использовать R-sim, нужно иметь при себе сим-карту формата Nano-sim. Очень часто сотрудники мастерских или салонов связи могут просто обрезать обычную sim-карту до необходимых размеров, но лучше всего попросить заново перевыпустить карту оператора в мини-размере. Так она будет гораздо тоньше обычной.
Если карта есть, необходимо убрать со смартфона пароль и снять блокировку паролем, если она была установлена на sim-карте. Это делается для того, чтобы пин-код не мешал корректной настройке R-sim. Затем необходимо вложить чип-карту в смартфон, чтобы ее «хвостик» уходил под лоток, и чип не лежал сверху. Вместе с чипом в устройство вставляется и сим-карта.
После того, как все манипуляции с чипом и sim-картой сделаны, на экране мобильного устройства появится меню настройки. В нем нужно выбрать соответствующую модель гаджета, своего оператора и принять настройки. Теперь смартфон можно перезагружать, и тогда уже через несколько секунд iPhone будет ловить сигнал.
Снятие Activation Lock
Опция «Найти iPhone» уже с седьмого программного обеспечения была снабжена новой функцией – iCloud Activation Lock. Она автоматически включается при настройке первой опции и значительно усложняет жизнь пользователям, которые приобрели не разблокированный смартфон. Каждый раз, при активации этой опции, смартфон будет запрашивать данные Apple ID и пароль.
В основном, проблема снятия Activation Lock, затрагивает пользователей, которые приобрели мобильный гаджет от компании Apple с рук. Известно, что сброс настроек, активация через другие программы или сброс настроек в этом случае никак не помогут. А обход блокировки необходим, чтобы активировать iCloud, и начать нормально пользоваться своим устройством.
Конечно, никогда не стоит экономить деньги, покупая такой дорогой гаджет не официально, так как можно нарваться на подделки. Можно отметить, что при покупке iPhone с рук, чтобы не мучиться с его разблокировкой, необходимо проверить полный комплекс устройства.
Это сам смартфон, гарнитура, кабель для подключения к компьютеру, зарядное устройство, коробка с наклейкой (дальше станет ясно, почему она так важна), на которой видно серийный номер, совпадающий с данными в телефоне. Не лишним будет попросить и товарный чек.
Для того, чтобы удалить привязку iPhone к Apple ID прежнего владельца, если все-таки телефон был приобретен не разблокированным, нужно следовать определенным рекомендациям, которые связаны с обращением в службу поддержки:
- Первым делом нужно составить официальное письмо для обращения к сотрудникам компании, которые помогут решить проблему. Четкого шаблона для этого нет, поэтому можно вкратце описать ситуацию и свою просьбу. К письму необходимо прикрепить фотографию iPhone и наклеек, которые были на коробке. Можно приложить и товарный чек;
- Коробка от смартфона действительно важна. На ней находится наклейки с номерами и идентификационными данными. Если коробки нет, можно отсканировать наклейки от идентичных моделей гаджета и сделать собственный макет, вписав IMEI и серийный номер. Особенно важен последний;
- Если нет и чека, то его тоже можно сделать самому. Конечно, если не пугает ответственность, к которой могут привлечь за подделку документа. Совет: сначала лучше попробовать написать письмо и без чека, объяснив сотрудникам, что его он не сохранился. Часто бывает, что пользователям идут навстречу – все-таки, компания ценит своих клиентов;
- Все это собирается для того, чтобы доказать сотрудникам Apple, что телефон не краденный или незаконно присвоенный, а действительно купленный. Просто его никак не разблокировать. Все составляющие нужно сфотографировать на одном снимке. Многие советуют не использовать слишком хорошее качество съемки, если чек и коробка не подлинные. Сотрудники вряд ли будут приглядываться;
- Когда снимок сделан, можно писать письмо на один из официальных почтовых адресов службы поддержки с указанием серийного номера. Номер запроса (который потом придется указать в письме) можно узнать на сайте, который занимается устранением неполадок, и выбрать там свою проблему. Потом всего лишь нужно запланировать звонок через, опять же, серийный номер. Это делается тоже на сайте в специальной форме;
- Через 5-10 дней сотрудник Apple ответит на письмо. В нем будет содержаться информация о том, что проблеме присвоен определенный номер, и представитель компании как можно скорее свяжется с пользователем для устранения неполадок. Обычно процесс занимает достаточно долгое время, но зато имеет хороший результат – время компании нужно на проверку данных.
Восстановление без сохранения информации – перепрошивка
Все мобильные гаджеты компании Apple функционируют исключительно на операционной системе iOS, которая разрабатывается специально под iPhone, iPad и другие устройства фирмы. Из-за этого все ресурсы и программное обеспечение очень прочно связаны, буквально каждая функция подгоняется под пользователей именно этих устройств. В частности, компания очень часто выпускает обновления прошивки (программного обеспечения), и новые версии призваны устранить существующие ошибки, повысить безопасности гаджетов и сделать их более удобными.
Под «прошивкой» часто понимают и сам процесс восстановления или обновления программного обеспечения. Чтобы сделать это без сохранения пользовательской информации и данных необходимо обратиться за помощью к специалистам, которые есть в каждом сервисном центре. Операцию можно провести прямо на месте, для этого не понадобится много времени. Для чего же нужна прошивка? Вот несколько типовых ситуаций:
- Если появилось новое обновление операционной системы, а на мобильном устройстве стоит одна из предыдущих версий. Здесь достаточно только провести резервное копирование информации, а затем установить новую версию прошивки;
- На смартфоне уже установлена последняя версия прошивки, но после этой процедуры мобильное устройство начало работать неправильно, приложения могут вылетать или «глючит» сама система. В этом случае можно провести восстановление программного обеспечения, для чего необходимо зайти в специальный режим восстановления (о котором уже говорилось выше), предварительно сохранив данные, если они необходимы;
- Пользователь самостоятельно пытался провести обновление программного обеспечения, но в ходе процесса произошла критическая ошибка. Из-за этого гаджет может перестать правильно функционировать. На экране появится логотип и изображение кабеля, а в некоторых случаях смартфон может и вовсе не включаться. Конечно, причин для такой ситуации много. В том числе, ошибка система, неправильная прошивка и многое другое. Если все дело в программе, то достаточно сделать восстановление программного обеспечения. В большинстве случаев при проведении этой процедуры все данные, которые находятся внутри устройства, будут потеряны. Если вовремя отнести смартфон в сервисный центр, то специалисты могут помочь восстановить информацию или ее часть, а также объяснят, как действовать дальше.
Можно ли разблокировать айфон если он залочен/в режиме пропажи
Режим «пропажи», который встроен в программное обеспечение гаджетов компании Apple, изначально отключается только вводом пароля, используемого для разблокировки устройства. Если же пользователь не знает пароль или забыл его, то ему придется идентифицировать устройство и восстановить доступ к Apple ID. В том случае, если почта, привязанная к идентификатору, доступна, можно легко сбросить пароль от ID:
После того, как все шаги пройдены, можно перейти на официальный сайт iCloud. При двухфакторной аутентификации понадобится подтверждение входа, для чего используется код – он поступает на доверенные устройства, с которых учетная запись функционировала в прошлом. Конечно, если она использовалась только с одного смартфона (заблокированного в данной ситуации), то необходимо обратиться в службу поддержки.
В том случае, если двухфакторной аутентификации нет, либо найдено доверенное устройство, достаточно подтвердить свой вход с помощью проверочного кода, который придет на другой гаджет. После можно смело заходить в раздел «Найти iPhone», выбрать устройство и отключить режим пропажи.
Можно ли разблокировать найденный айфон
Конечно, в нашем мире много людей, которые попытаются присвоить себе чужой мобильный гаджет, если обнаружат его где-либо. Специалисты не рекомендуют даже пытаться снимать блокировку с найденного iPhone (или любого другого устройства Apple) так как очень часто хозяева все-таки находят свой смартфон. И в этом случае будет трудно объяснить, почему он оказался разблокирован.
Если отойти от моральных советов, можно рассказать очень простую инструкцию, которая поможет сменить пароль разблокировки гаджета Apple. Для начала необходимо подключить телефон с помощью кабеля к своему компьютеру, и подождать, пока он синхронизируется с iTunes. Затем, опять же, нужно перевести устройство в режим обновления – тогда он сам начнет подключение к программе.
После этого на экране появится сообщение, что программа обнаружила устройство, требующее восстановления. Более того, программа сама порекомендует выполнить данную процедуру. Теперь будет достаточно только нажать кнопку «восстановить», и подождать, пока процесс закончится. После этого в памяти гаджета не останется данных и информации, но при правильном соблюдении всех шагов способ должен помочь. Теперь смартфон будет работать в обычном режиме без требования пароля.
Разблокировка iPhone 4 становится востребованной в том случае, если пользователь забыл четырехзначный пароль от своего девайса. Самым эффективным способом разблокировки будет перепрошивка при подключении к компьютеру с предустановленным приложением iTunes. На данный момент это единственный способ решения проблемы, но будьте готовы к тому, что будут утеряны все данные, хранимые на телефоне. Если заблокирован Айфон и у Вас отсутствуют учетные данные в Apple ID, то для возможности сброса должна быть отключена функция «Найти Айфон». Дело в том, что активировать смартфон начиная с iOS 7 невозможно без ввода данной информации.
Перепрошивка для сброса пароля
Если заблокирован Айфон, то иного способа его восстановления не предусмотрено. Для начала нужно подготовиться к прошивке телефона:
1. Установите и включите iTunes, посетите меню справки и проверьте наличие обновлений. Для возможности работы с телефоном потребуется самая новая версия программы;
2. Подключите Айфон при помощи оригинального кабеля к компьютеру;
3. Нажмите на иконку телефона в приложении, перейдите в меню Айфон. Отобразится меню, где Вы и будете работать.
Самостоятельно разлочить 3gs может даже неопытный пользователь, нажав клавишу «Восстановить». Приложение загрузит актуальную версию прошивки с официальных источников, а затем установит ее на Ваш девайс. Далее при помощи этого же приложения вы сумеете восстановить пользовательские данные из предварительно сохранных бэкапов.
Но данный метод не лишен недостатков:
1. Последняя версия операционной системы занимает много свободного пространства (1,5 Гб), из-за чего процесс занимает довольно много времени;
2. Если при попытке разлочить 3gs пропадет интернет-соединение или станут недоступными сервера Apple, то придется проделывать все по-новой.
Установка своей прошивки
Более продвинутые пользователи могут загрузить подходящую версию прошивки и задействовать ее в ходе установки. Чтобы разлочить 3gs данным способом потребуется выполнить схожие действия:
1. Загружаем актуальную прошивку для своей модели телефона;
2. В открытом окошке iTunes клацаем «Восстановить», при этом удерживая клавишу ShIft на клавиатуре, если у Вас ОС Виндовс на компьютере или ALT, если работа ведется из под Mac OS;
3. Далее разлочить 3gs будет несложно. Отобразится окно проводника, где нужно найти скачанный файл прошивки и открыть его. В дальнейшем процедура будет протекать в автоматическом режим. Разлочить 3gs можно будет после его перехода в режим Recovery Mode. Затем он перепрошьется и произойдет перезагрузка. Вам останется лишь указать язык интерфейса, регион, подключиться к программе iTunes и выбрать настройку Айфона «Как новый».
Далее Вас попросят задать пароль, но делать это не обязательно, чтобы его снова не забыть. При запуске Вы увидите, что перед Вами «чистый» Айфон a1387 с заводскими параметрами.
Сброс пароля в DFU-режиме
Описанный метод не всегда позволяет избежать ошибок при сбросе пароля. Разлочка будет наиболее надежной в случае принудительного ввода телефона в DFU-режим, который существенно различается от Recovery. Последний скорее возвращает систему к заводским параметрам, стирая пользовательские данные в то время, как DFU представляет собой режим загрузчика, при котором стирается память девайса, а затем по-новой устанавливается система.
Разлочка может быть выполнена самостоятельно, но если Вы забыли предварительно сделать бэкап данных, то они будут безвозвратно утеряны.
Последовательность действий будет следующей:
1. Отключите телефон, а затем при помощи оригинально кабеля подключите его к компьютеру с установленной на него программой iTunes. Переводим его в DFU-режим. Это делается следующим образом:
○ На 3 секунды зажимаем кнопку питания;
○ В течении 10 секунд удерживайте клавишу «Домой», не отпуская кнопку питания;
○ Отпустите кнопку питания, а «Домой» продолжайте удерживать, пока девайс не перейдет в режим DFU.
Разлочка начинается с того, что в iTunes выбирается телефон, а затем нажимается клавиша «Восстановить» с зажатой кнопкой Shift. Далее разблокировка телефона происходит таким же образом, как мы уже описали выше. Все последующие действия протекают в автоматическом режиме. Возможно в режим DFU не удастся перейти с первого раза, особенно если это Ваш первый опыт. Если девайс перейдет в режим Recovery, то на дисплее отобразится соответствующее изображение иконки медиапроигрывателя. При переходе в DFU экран будет черным или белым и не будет реагировать на нажатие клавиш. Но iTunes сможет увидеть залоченный девайс, причем будет указано, что он пребывает в режиме Recovery. Не обращайте внимания на данный момент, действуйте по вышеуказанному шаблону.
Восстановление данных Apple ID
Разблокировать iphone 4 самому не так сложно, если вы помните пароль от своего Apple ID. Но если данные забыты и у Вас нет возможности вспомнить их, то даже после перепрошивки с применением DFU-режима вы не сумеете разблокировать телефон, не входя в свой профиль. В таком случае процедура сильно усложняется. Кроме того, при активированной опции «Найти телефон» происходит автоматическая привязка к учетной записи Apple ID, в связи с чем перепрошивка проблему не решит.
Разлочка должна производится строго официальными методами, тем более, что на текущий момент не существует действительно эффективных методов взлома.
Официальных методов немного, но зато они законны и работают:
1. Переходим на страничку https://iforgot.apple.com, где нужно ввести прикрепленный при регистрации почтовый ящик, который служит идентификатором в Apple ID. Далее следует нажать клавишу продолжения;
2. Выбирая способ подтверждения по E-mail, привязанный к учетной записи, к Вам придет смс-уведомление, в котором будет ссылка. Перейдя по ней можно будет сменить пароль;
3. Если Вы утратили доступ к привязанной электронной почте, то постарайтесь правильно ответить на секретные вопросы, которые вы указали при прохождении процедуры регистрации.
Если ни один из методов не помог решить проблему, то придется обратиться в службу технической поддержки, где Вам помогут восстановить доступ к личному профилю.
